Zinn® ChatResolución de problemas del widget de chat
Solucione los motivos habituales por los que el widget de Zinn® Chat no aparece, no responde o no envía por correo electrónico las conversaciones perdidas.
La mayoría de los problemas se reducen a uno de estos.
El botón no aparece
Compruebe que «Mostrar el chat en mi sitio» esté marcado, que la dirección exacta en su navegador esté en «Direcciones web en las que se ejecuta este chat» y que se haya borrado la caché.
El asistente no responde
Compruebe que «Permitir que el asistente responda primero» esté activado y que no se hayan agotado las respuestas del asistente de este mes. Si no quedan respuestas, las preguntas se le remitirán a usted.
Responde, pero no desde mis páginas
Las respuestas de sus propias páginas requieren el agente de chat con IA en ese sitio. Compruebe que haya terminado de leer y utilice «Leer todo de nuevo» después de realizar cambios importantes.
No hay correos de chats perdidos
Revise la dirección en «Enviar conversaciones perdidas por correo electrónico a» y su carpeta de correo no deseado. Se envía un correo electrónico por conversación tras 5 minutos sin respuesta.
¿Aún tiene problemas? Contáctenos desde su panel de control e incluya la dirección web donde debería aparecer el chat.
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Incluido con el hosting de Zinn Digital®
Ya instalado en cada sitio de WordPress que alojamos
El plugin gratuito Zinn® Chat viene instalado y activado en cada sitio de WordPress que alojamos en nuestros propios servidores, por lo que el chat está a solo un interruptor de distancia. Premium es una actualización, por sitio, cuando usted necesite más.