Zinn® ChatSlack, Teams, Telegram, புஷ் மற்றும் வெப்ஹூக்குகள்
குழுவினர் எங்கு பணிபுரிந்தாலும் புதிய டிக்கெட்டுகள், பதில்கள், காத்திருக்கும் பார்வையாளர்கள் மற்றும் தவறவிட்ட இலக்குகள் குறித்து அவர்களுக்குத் தெரியப்படுத்துங்கள், மேலும் நிகழ்வுகளை Zapier அல்லது உங்கள் சொந்த அமைப்புகளுக்கு அனுப்புங்கள்.
விழிப்பூட்டல்கள் பின்னணியில் அனுப்பப்பட்டு மீண்டும் முயற்சிக்கப்படுகின்றன, எனவே மெதுவான சேவை ஒருபோதும் பார்வையாளரின் உரையாடலை தாமதப்படுத்தாது.
இந்த வழிகாட்டி Zinn® Chat Pro பற்றியது. ஒவ்வொரு Pro திட்டமும் இலவச சோதனைக் காலத்துடன் தொடங்குகிறது.
எதைப் பற்றி அறிவிக்கப்பட வேண்டும் என்பதைத் தேர்வுசெய்யவும்
அமைப்புகள், விழிப்பூட்டல்கள் மற்றும் வெப்ஹூக்குகளில், புதிய டிக்கெட்டுகள், வாடிக்கையாளர் பதில்கள், அரட்டையில் காத்திருக்கும் பார்வையாளர்கள் மற்றும் தவறவிட்ட SLA இலக்குகளைக் குறிக்கவும்.
Slack, Teams அல்லது Telegram-ஐ இணைக்கவும்
Slack உள்வரும் வெப்ஹூக் URL, Microsoft Teams வெப்ஹூக் URL அல்லது Telegram பாட் டோக்கன் மற்றும் அரட்டை ஐடியை ஒட்டவும்.
புஷ் அறிவிப்புகள்
ஒவ்வொரு முகவரும் இன்பாக்ஸிலிருந்து ஒவ்வொரு சாதனத்திலும் அறிவிப்புகளை இயக்குகிறார்கள். அறிவிப்பைத் தட்டினால் அரட்டை அல்லது டிக்கெட் திறக்கும்.
Zapier, Make மற்றும் உங்கள் சொந்த அமைப்புகளுக்கான வெப்ஹூக்குகள்
ஒரு வரிக்கு ஒரு https முகவரியைச் சேர்க்கவும். ஒவ்வொரு நிகழ்வும் X-Zinn-Chat-Signature தலைப்புடன் JSON ஆக அனுப்பப்படுகிறது: sha256= மற்றும் உங்கள் கையொப்ப ரகசியத்தைக் கொண்ட பகுதியின் HMAC. நிகழ்வுகள்: ticket.created, ticket.replied, ticket.status, chat.started, chat.waiting, chat.closed, chat.rated மற்றும் sla.breached.
விழிப்பூட்டல்களில் பொருள் மற்றும் வாடிக்கையாளரின் பெயர் மட்டுமே இருக்கும், ஒருபோதும் செய்தி இருக்காது.
தொடர்புடைய வழிகாட்டிகள்
- Zinn® Chat Pro-ஐத் தொடங்கு
- ஆதரவு முகவர்கள், துறைகள் மற்றும் தொலைபேசி செயலியைச் சேர்க்கவும்
- சேமிக்கப்பட்ட பதில்கள், பரிந்துரைக்கப்பட்ட பதில்கள் மற்றும் சுருக்கங்கள்
- வணிக நேரங்கள் மற்றும் SLA இலக்குகள்
- டிக்கெட்டுகளுக்கு மின்னஞ்சல் மூலம் பதிலளிக்க வாடிக்கையாளர்களை அனுமதிக்கவும்
- AI ஆளுமை, ஒப்படைப்பு விதிகள், வரிசைப்படுத்துதல் மற்றும் கூடுதல் ஆதாரங்கள்
- அறிவு இடைவெளிகளைக் கண்டறிந்து நிரப்பவும்
- WordPress-இல் அறிவுத் தளத்தை உருவாக்குங்கள்
- ஏற்கனவே உள்ள அறிவுத் தளத்தை இறக்குமதி செய்யவும்
- செயலூக்க அரட்டை செய்திகள்
- உதவி மைய அறிக்கைகள் மற்றும் வாடிக்கையாளர் மதிப்பீடுகள்
- உதவி மையத்தை உங்கள் சொந்த பிராண்டாக மாற்றவும்
- Zinn® Chat குறுகிய குறியீடுகள்: ஒவ்வொரு குறுகிய குறியீடும் பண்புக்கூறும்
Zinn Digital® ஹோஸ்டிங்குடன் சேர்க்கப்பட்டுள்ளது
நாங்கள் ஹோஸ்ட் செய்யும் ஒவ்வொரு WordPress தளத்திலும் ஏற்கனவே நிறுவப்பட்டுள்ளது
நாங்கள் எங்கள் சொந்த சேவையகங்களில் வழங்கும் ஒவ்வொரு WordPress தளத்திலும் இலவச Zinn® Chat செருகுநிரல் நிறுவப்பட்டு செயல்படுத்தப்பட்டு வருகிறது, எனவே அரட்டையைத் தொடங்க ஒரு சுவிட்சை இயக்கினால் போதும். உங்களுக்கு கூடுதல் அம்சங்கள் தேவைப்படும்போது, ஒவ்வொரு தளத்திற்கும் Premium ஒரு மேம்படுத்தலாகும்.