Zinn® ChatBahasa
Zinn® Chat mengendalikan meja bantuan lengkap pada WordPress anda sendiri: pembantu AI yang menjawab daripada halaman anda, sembang langsung, tiket sokongan dan tab sokongan WooCommerce. Percuma, dengan edisi Pro untuk pasukan.
Zinn® Chat ialah meja bantuan yang beroperasi di dalam WordPress anda. Pembantu AI menjawab pelawat daripada halaman anda sendiri dan memautkan halaman yang digunakannya, seseorang boleh mengambil alih dalam sembang langsung, dan apa-apa yang memerlukan masa lebih lama akan menjadi tiket sokongan yang anda balas daripada wp-admin. Data anda kekal dalam pangkalan data tapak anda, dan AI menggunakan kunci anda sendiri.
Semua di bawah adalah percuma, tanpa had untuk sembang, tiket atau halaman, dan tiada apa-apa yang dikunci.
Ia membaca setiap halaman, siaran, produk dan topik forum, dalam mana-mana pembina halaman, dan menjawab dalam bahasa pelawat berserta pautan ke halaman yang digunakannya. Apabila laman anda tidak menyatakannya, ia akan memaklumkan perkara tersebut dan menawarkan orang atau tiket, dan bukannya meneka.
Tanya pembantu soalan dalam wp-admin dan lihat jawapannya di sebelah setiap halaman yang ditemui, bersama-sama tahap padanan dan masa ia kali terakhir dikemas kini. Halaman yang lapuk dibenderakan, supaya anda membetulkan halaman tersebut dan bukannya jawapan.
Ambil alih daripada pembantu setiap kali pelawat ingin berhubung dengan manusia. Setiap sembang yang dibuka mengekalkan drafnya sendiri, pelawat yang menunggu diutamakan, dan pada telefon, peti masuk memaparkan satu sembang pada satu masa dalam skrin penuh.
Halaman sokongan, borang penghantaran tiket, item menu dan tab Sokongan di bahagian akaun WooCommerce. Pelanggan akan menerima e-mel dengan pautan peribadi, dan setiap balasan akan dihantar melalui e-mel ke kedua-dua pihak.
Zinn® Chat mempunyai pelayan MCP tersendiri. Claude, Cursor, VS Code dan pembantu AI lain boleh membalas sembang dan tiket, menjalankan pembantu serta indeksnya dan menukar tetapan sembang, yang dilog masuk sebagai anda serta terhad kepada kebenaran WordPress anda. Dengan Pro, mereka juga boleh menggunakan balasan yang disimpan, draf balasan dan ringkasan, pangkalan pengetahuan serta statistik.
Pro adalah untuk pasukan: lebih ramai orang menjawab, pangkalan pengetahuan, balasan melalui e-mel dan AI yang membantu ejen anda. Ia dijual sebagai lesen daripada Freemius, dan setiap pelan bermula dengan percubaan percuma.
Jemput rakan sekerja sebagai ejen Sokongan. Mereka menjawab sembang dan tiket serta menggunakan balasan yang disimpan, dan tidak boleh membuka apa-apa lagi dalam wp-admin. Jabatan dan penyerahan automatik berkongsi tugasan tersebut.
Artikel dan kategori dengan carian, halaman kategori, kod pendek dan blok untuk setiap pembina halaman, data berstruktur untuk enjin carian, dan bahagian artikel Bantuan dalam sembang. Import pangkalan pengetahuan sedia ada secara serentak.
Pelanggan dan ejen menjawab tiket dengan membalas e-melnya. Setiap balasan mencari tiketnya melalui rujukan yang ditandatangani, dan e-mel daripada orang yang tidak dikenali tidak akan sampai kepada pelanggan.
Jawab soalan lazim menggunakan pintasan, atau biarkan AI merangka draf jawapan daripada perbualan dan halaman anda untuk disemak dan dihantar oleh ejen.
Sembang hanya menawarkan khidmat wakil manusia semasa anda beroperasi dan menyatakan waktu anda akan kembali. Setiap tiket menunjukkan baki masa untuk membalas dan menyelesaikannya, dan pasukan akan dimaklumkan apabila sasaran terlepas.
Tiket baharu ditag, diringkaskan dan diberikan keutamaan. Berikan pembantu suatu personaliti dan nada, serta serahkan sembang kepada orang sebenar apabila pelawat menulis frasa yang anda pilih.
Lihat soalan yang tidak dapat dijawab oleh tapak web anda, bermula dengan yang paling kerap ditanya, dan biarkan AI merangka draf artikel bantuan untuk menjawabnya. Terbitkan artikel tersebut dan pembantu akan menggunakannya serta-merta.
Pasang peti masuk pada telefon atau komputer dan dapatkan pemberitahuan apabila pelawat sedang menunggu atau tiket tiba. Pemberitahuan tolak dihantar oleh tapak anda sendiri, tanpa perkhidmatan perantara.
Makluman untuk tiket baharu, balasan pelanggan, pelawat yang menunggu dan sasaran yang terlepas, serta webhook yang ditandatangani untuk Zapier, Make atau sistem anda sendiri.
Mulakan perbualan pada halaman yang penting: selepas beberapa saat, apabila pelawat hendak keluar atau di bahagian tengah halaman. Ia masih tidak memuatkan apa-apa sehingga ia diklik.
Sembang, tiket, jumlah yang dijawab oleh pembantu secara kendiri, masa respons pertama dan penyelesaian, skor SLA dan kepuasan, mengikut ejen dan mengikut hari. Pelanggan menilai setiap tiket yang diselesaikan daripada satu e-mel.
Nama meja bantuan anda dalam wp-admin dan pada aplikasi ejen, logo serta pengaki anda pada setiap e-mel, dan semakan Cloudflare Turnstile terhadap bot.
Pemalam ini adalah percuma. Pro menambah ciri pasukan, untuk satu tapak, lima tapak atau seberapa banyak yang anda suka, secara bulanan atau tahunan. Setiap pelan Pro bermula dengan percubaan percuma selama 14 hari, dan tiada kad diperlukan untuk memulakannya.
Untuk sebarang laman WordPress
Percuma
Untuk satu laman
USD 19setiap bulan
Paling popular
Untuk sehingga lima laman
USD 39setiap bulan
Untuk seberapa banyak laman web yang anda inginkan
USD 89setiap bulan
Pro ialah lesen berasingan, juga untuk tapak yang dihoskan oleh Zinn Digital®. Pelanggan pengehosan mendapat diskaun untuk pembayaran pertama mereka.
Setiap skrin, tetapan dan kod pendek, diterangkan langkah demi langkah dengan tangkapan skrin pemalam.
Disertakan dengan pengehosan Zinn Digital®
Pemalam Zinn® Chat percuma sedia dipasang dan diaktifkan pada setiap tapak WordPress yang kami hoskan pada pelayan kami sendiri, jadi sembang hanya selangkah suis sahaja. Premium ialah peningkatan, bagi setiap tapak, apabila anda memerlukan lebih banyak lagi.