Zinn® Chatफक्त हेल्प डेस्क पाहणारे सपोर्ट एजंट
सहकाऱ्यांना सपोर्ट एजंट म्हणून आमंत्रित करा. ते चॅट्स आणि तिकिटांना उत्तरे देतात आणि जतन केलेली उत्तरे वापरतात, आणि wp-admin मध्ये इतर काहीही उघडू शकत नाहीत. विभाग आणि स्वयंचलित असाइनमेंट कामाची विभागणी करतात.
AI उत्तरे, थेट चॅट आणि हेल्प डेस्कसह WordPress चॅट प्लगइन
Zinn® Chat तुमच्या स्वतःच्या WordPress वर एक संपूर्ण हेल्प डेस्क चालवते: तुमच्या पृष्ठांवरून उत्तरे देणारा एक AI सहाय्यक, लाइव्ह चॅट, सपोर्ट तिकीटे आणि एक WooCommerce सपोर्ट टॅब. विनामूल्य, कार्यसंघांसाठी Pro आवृत्तीसह.
Zinn® Chat हा एक हेल्प डेस्क आहे जो तुमच्या WordPress मध्येच कार्य करतो. एक AI सहाय्यक तुमच्या स्वतःच्या पृष्ठांवरून अभ्यागतांना उत्तरे देतो आणि त्याने वापरलेल्या पृष्ठाची लिंक देतो, थेट चॅटमध्ये एखादी व्यक्ती संवाद पुढे चालू ठेवू शकते, आणि ज्यासाठी अधिक वेळ लागतो अशा सर्व बाबींचे रूपांतर एका सपोर्ट तिकिटामध्ये होते ज्याचे उत्तर तुम्ही wp-admin मधून देऊ शकता. तुमचा डेटा तुमच्या साइटच्या डेटाबेसमध्येच राहतो आणि AI तुमची स्वतःची की वापरते.
मोफत Zinn® Chat काय करते
खालील सर्व काही विनामूल्य आहे, चॅट्स, तिकीटे किंवा पृष्ठांवर कोणतीही मर्यादा नाही आणि काहीही लॉक केलेले नाही.
तुमच्या स्वतःच्या साइटवरून उत्तरे देणारा AI सहाय्यक
हे कोणत्याही पेज बिल्डरमधील प्रत्येक पृष्ठ, पोस्ट, उत्पादन आणि मंच विषय वाचते आणि वापरलेल्या पृष्ठाच्या लिंकसह अभ्यागताच्या भाषेत उत्तर देते. जेव्हा आपल्या साइटवर उत्तर उपलब्ध नसते, तेव्हा अंदाज लावण्याऐवजी, ते तसे सांगते आणि व्यक्तीशी संपर्क किंवा तिकीटाचा पर्याय देते.
प्रत्येक उत्तर नक्की कुठून आले आहे ते पहा
wp-admin मध्ये सहाय्यकाला प्रश्न विचारा आणि त्याला सापडलेल्या प्रत्येक पृष्ठाच्या बाजूला त्याचे उत्तर पहा, तसेच प्रत्येक पृष्ठ किती अचूक जुळले आणि ते शेवटी कधी अद्यतनित केले गेले होते हे देखील पहा. कालबाह्य पृष्ठे ध्वजांकित केली जातात, जेणेकरून आपण उत्तराऐवजी पृष्ठ दुरुस्त करू शकाल.
एकाच वेळी अनेक संभाषणांसह थेट चॅट
जेव्हा जेव्हा अभ्यागताला एखाद्या व्यक्तीशी बोलायचे असेल तेव्हा सहाय्यकाकडून सूत्रे हाती घ्या. प्रत्येक उघडी चॅट स्वतःचा मसुदा जपून ठेवते, प्रतीक्षा करणाऱ्या अभ्यागतांना प्रथम प्राधान्य दिले जाते आणि फोनवर इनबॉक्स एका वेळी पूर्ण स्क्रीनवर एक चॅट बनतो.
तुमच्या साइटवरील आणि wp-admin मधील सपोर्ट तिकिटे
WooCommerce खाते क्षेत्रामध्ये एक सपोर्ट पृष्ठ, एक तिकीट सबमिट करण्याचा फॉर्म, एक मेनू आयटम आणि एक सपोर्ट टॅब. ग्राहकांना खाजगी लिंक असलेला ईमेल प्राप्त होतो आणि प्रत्येक उत्तर दोन्ही बाजूंनी ईमेल केले जाते.
एआय सहाय्यक तुमचा हेल्प डेस्क चालवू शकतात
Zinn® Chat चा स्वतःचा MCP सर्व्हर आहे. Claude, Cursor, VS Code आणि इतर AI सहाय्यक चॅट्स आणि तिकिटांना उत्तरे देऊ शकतात, सहाय्यक आणि त्याची अनुक्रमणिका चालवू शकतात आणि तुमच्या खात्यात साइन इन करून, तुमच्या WordPress परवानग्यांपुरते मर्यादित राहून चॅट सेटिंग्ज बदलू शकतात. Pro सह ते जतन केलेली उत्तरे, मसुदा उत्तरे आणि सारांश, ज्ञान आधार आणि आकडेवारी देखील वापरू शकतात.
Zinn® Chat Pro
Pro हे टीमसाठी आहे: उत्तर देण्यासाठी अधिक लोक, एक नॉलेज बेस, ईमेलद्वारे उत्तरे आणि तुमच्या एजंटना मदत करणारी AI. हे Freemius कडून परवाना म्हणून विकले जाते आणि प्रत्येक प्लॅन विनामूल्य चाचणीने सुरू होतो.
एआय वापरत असलेला ज्ञानकोश
शोधासह लेख आणि वर्गवाऱ्या, वर्गवारी पृष्ठे, प्रत्येक पृष्ठ निर्मात्यासाठी शॉर्टकोड आणि ब्लॉक्स, शोध इंजिनांसाठी संरचित डेटा आणि चॅटमधील मदत लेख विभाग. विद्यमान ज्ञान तळ एकाच वेळी आयात करा.
ईमेलद्वारे प्रत्युत्तरे
ग्राहक आणि एजंट ईमेलला उत्तर देऊन तिकिटाला प्रतिसाद देतात. प्रत्येक उत्तर स्वाक्षरी केलेल्या संदर्भाद्वारे त्याचे तिकीट शोधून काढते, आणि अनोळखी व्यक्तींचे ईमेल कधीही ग्राहकापर्यंत पोहोचत नाहीत.
जतन केलेले प्रत्युत्तर आणि सुचवलेले प्रत्युत्तर
सामान्य प्रश्नांची उत्तरे शॉर्टकटने द्या, किंवा प्रतिनिधीने तपासून पाठवण्यासाठी संभाषणातून आणि तुमच्या पृष्ठांवरून AI ला उत्तराचा मसुदा तयार करू द्या.
कामाचे तास आणि SLA उद्दिष्टे
चॅट केवळ तुम्ही उपलब्ध असतानाच व्यक्तीशी संवाद साधण्याची सुविधा देते आणि तुम्ही कधी परत उपलब्ध व्हाल हे सांगते. प्रत्येक तिकीट प्रतिसाद देण्यासाठी आणि ते सोडवण्यासाठी किती वेळ शिल्लक आहे हे दाखवते आणि लक्ष्य चुकल्यास टीमला सूचित केले जाते.
एआय वर्गीकरण, व्यक्तिमत्त्व आणि हस्तांतरण नियम
नवीन तिकिटांना टॅग केले जाते, त्यांचा सारांश तयार केला जातो आणि त्यांना प्राधान्य दिले जाते. सहाय्यकाला व्यक्तिमत्त्व आणि टोन द्या, आणि जेव्हा एखादा अभ्यागत तुम्ही निवडलेले वाक्य लिहितो तेव्हा चॅट्स एखाद्या व्यक्तीकडे सोपवा.
ज्ञानातील त्रुटी, एका क्लिकवर दूर करा
तुमची साइट ज्या प्रश्नांची उत्तरे देऊ शकली नाही ते प्रश्न सर्वाधिक विचारलेल्या प्रश्नांपासून सुरुवात करून पहा आणि कृत्रिम बुद्धिमत्तेला त्यांची उत्तरे देणारा मदत लेख तयार करू द्या. तो प्रकाशित करा आणि सहाय्यक लगेच त्याचा वापर करेल.
पुश सूचनांसह, तुमच्या फोनसाठी एक एजंट ॲप
फोन किंवा संगणकावर इनबॉक्स स्थापित करा आणि जेव्हा एखादा अभ्यागत प्रतीक्षा करत असेल किंवा तिकीट येईल तेव्हा सूचना मिळवा. पुश सूचना कोणत्याही मध्यस्थ सेवेशिवाय आपल्या स्वतःच्या साइटद्वारे पाठवली जाते.
Slack, Teams, Telegram आणि वेबहुक्स
नवीन तिकिटे, ग्राहकांचे प्रतिसाद, प्रतीक्षा करणारे अभ्यागत आणि चुकलेली उद्दिष्टे यांसाठी सूचना, आणि Zapier, Make किंवा तुमच्या स्वतःच्या प्रणालींसाठी स्वाक्षरी केलेले वेबहुक्स.
सक्रिय संदेश
महत्त्वाच्या पृष्ठांवर संभाषण सुरू करा: काही सेकंदांनंतर, जेव्हा एखादा अभ्यागत निघून जाणार असेल, किंवा पृष्ठाच्या अर्ध्यात. त्यावर क्लिक करेपर्यंत ते अद्याप काहीही लोड करत नाही.
अहवाल आणि ग्राहक रेटिंग्ज
चॅट्स, तिकिटे, सहाय्यकाने एकट्याने किती उत्तरे दिली, पहिला प्रतिसाद आणि निराकरणाची वेळ, प्रति एजंट आणि दररोज SLA आणि समाधान स्कोअर. ग्राहक प्रत्येक निराकरण केलेल्या तिकिटाचे एका ईमेलवरून मूल्यांकन करतात.
तुमचा स्वतःचा ब्रँड
wp-admin मध्ये आणि एजंट ॲपवर तुमच्या हेल्प डेस्कचे नाव, प्रत्येक ईमेलवर तुमचा लोगो आणि तळटीप, आणि बॉट्सविरुद्ध Cloudflare Turnstile तपासणी.
WordPress प्लगइनसाठी प्लॅन्स
प्लगइन मोफत आहे. Pro एक साइट, पाच साइट्स किंवा आपल्या इच्छेनुसार कितीही साइट्ससाठी मासिक किंवा वार्षिक तत्त्वावर टीम वैशिष्ट्ये जोडते. प्रत्येक Pro प्लॅन १४-दिवसांच्या मोफत चाचणीने सुरू होतो, आणि ती सुरू करण्यासाठी कोणत्याही कार्डची आवश्यकता नाही.
Zinn® Chat
कोणत्याही WordPress साइटसाठी
मोफत
- तुमच्या स्वतःच्या की सह AI सहाय्यक, जो तुमच्या संपूर्ण साइटवरून उत्तरे देतो
- मल्टी-चॅट इनबॉक्स आणि फोन लेआउटसह थेट चॅट
- wp-admin मधील तिकिटे, एक सपोर्ट पेज आणि ईमेल सूचना
- WooCommerce सपोर्ट टॅब आणि ऑर्डर स्थिती उत्तरे
- मुख्य पेज बिल्डर्ससाठी ब्लॉक्स आणि मॉड्यूल्स
- पृष्ठावर 10 KB पेक्षा कमी, उघडल्याशिवाय काहीही लोड होत नाही
Zinn® Chat Pro Personal
एका साइटसाठी
$१९दरमहा
- विनामूल्य प्लगइनमधील सर्व काही
- अमर्यादित सपोर्ट एजंट्स, विभाग आणि एजंट अ‍ॅप
- आयात, ब्लॉक्स आणि चॅटमध्ये शोधासह ज्ञानतळ
- ईमेलद्वारे प्रत्युत्तरे, जतन केलेली प्रत्युत्तरे, कामाचे तास आणि SLAs
- एआय ट्रायज, सुचवलेली उत्तरे आणि ज्ञान-तूट अहवाल
- विनामूल्य चाचणी, कोणत्याही कार्डची आवश्यकता नाही
सर्वाधिक लोकप्रिय
Zinn® Chat Pro Business
पाच साइट्सपर्यंत
$३९दरमहा
- विनामूल्य प्लगइनमधील सर्व काही
- अमर्यादित सपोर्ट एजंट्स, विभाग आणि एजंट अ‍ॅप
- आयात, ब्लॉक्स आणि चॅटमध्ये शोधासह ज्ञानतळ
- ईमेलद्वारे प्रत्युत्तरे, जतन केलेली प्रत्युत्तरे, कामाचे तास आणि SLAs
- एआय ट्रायज, सुचवलेली उत्तरे आणि ज्ञान-तूट अहवाल
- विनामूल्य चाचणी, कोणत्याही कार्डची आवश्यकता नाही
Zinn® Chat Pro Agency
तुम्हाला हव्या तितक्या साइट्ससाठी
$८९दरमहा
- विनामूल्य प्लगइनमधील सर्व काही
- अमर्यादित सपोर्ट एजंट्स, विभाग आणि एजंट अ‍ॅप
- आयात, ब्लॉक्स आणि चॅटमध्ये शोधासह ज्ञानतळ
- ईमेलद्वारे प्रत्युत्तरे, जतन केलेली प्रत्युत्तरे, कामाचे तास आणि SLAs
- एआय ट्रायज, सुचवलेली उत्तरे आणि ज्ञान-तूट अहवाल
- विनामूल्य चाचणी, कोणत्याही कार्डची आवश्यकता नाही
- Zinn® Chat Pro Personal: किंवा दर वर्षी $१८९
- Zinn® Chat Pro Business: किंवा दर वर्षी $३८९
- Zinn® Chat Pro Agency: किंवा दर वर्षी $८८९
Pro हा एक स्वतंत्र परवाना आहे, अगदी Zinn Digital® द्वारे होस्ट केलेल्या साइट्ससाठी देखील. होस्टिंग ग्राहकांना त्यांच्या पहिल्या पेमेंटवर सूट मिळते.
वापरकर्ता मार्गदर्शक
प्रत्येक स्क्रीन, सेटिंग आणि शॉर्टकोड, प्लगइनच्या स्क्रीनशॉट्ससह टप्प्याटप्प्याने स्पष्ट केले आहे.
विनामूल्य प्लगइन
- WordPress वर Zinn® Chat इंस्टॉल करा आणि ते सुरू करा
प्लगइन स्थापित करा, सेटअप चेकलिस्टचे अनुसरण करा, तुमची AI की जोडा आणि चॅट सुरू करा. - AI सहाय्यक सेट करा आणि त्याला तुमच्या साइटबद्दल शिकवा
सहाय्यक तुमची साइट कशी वाचतो, त्याच्या उत्तरांची चाचणी कशी करावी आणि त्यांचे स्रोत कसे पहावे आणि चुकीचे उत्तर कसे सुधारावे. - WordPress मध्ये थेट चॅट्सना उत्तर द्या
अभ्यागत एखाद्या व्यक्तीशी कसा संपर्क साधतात, एकाच वेळी अनेक चॅट्सना कसे उत्तर द्यावे आणि फोनवरून कसे काम करावे. - सपोर्ट तिकीटे, सपोर्ट पेज आणि तिकीट ईमेल
सपोर्ट पेज तयार करा, wp-admin मध्ये तिकिटांना उत्तरे द्या, आणि ग्राहक त्यांच्या विनंतीचा मागोवा कसा घेतात. - WooCommerce: सपोर्ट टॅब आणि ऑर्डरसंबंधित प्रश्न
«माझे खाते» मधील सपोर्ट टॅब, ऑर्डरविषयीच्या तिकिटी आणि माझी ऑर्डर कुठे आहे याचे उत्तर देणारा साहाय्यक. - ब्लॉक्स आणि पृष्ठ निर्मात्यांसाठी चॅट आणि समर्थन घटक
ब्लॉक्स, Page Builder Sandwich, Elementor, Beaver Builder, Divi किंवा Bricks सह सपोर्ट पेज, तिकीट फॉर्म, माझ्या विनंत्या आणि चॅट बटण जोडा. - गोपनीयता, संमती आणि स्पॅम संरक्षण
चॅट करण्यापूर्वी संमती, काय संग्रहित केले जाते, धारणा कालावधी, वैयक्तिक डेटा विनंत्या आणि स्पॅम मर्यादा. - Zinn® Chat शॉर्टकोड: प्रत्येक शॉर्टकोड आणि विशेषता
Zinn® Chat आणि ज्ञान तळाच्या शॉर्टकोडची संपूर्ण यादी, प्रत्येक काय दर्शवतो, ते स्वीकारत असलेले प्रत्येक विशेषता, त्याचे डीफॉल्ट आणि एक उदाहरण.
Zinn® Chat Pro
- Zinn® Chat Pro सुरू करा
विनामूल्य चाचणी सुरू करा, परवाना सक्रिय करा आणि योग्य योजना निवडा. - सपोर्ट एजंट, विभाग आणि फोन ॲप जोडा
wp-admin च्या उर्वरित भागात प्रवेश न करता चॅट्स आणि तिकिटांना उत्तरे देऊ शकणाऱ्या सहकाऱ्यांना आमंत्रित करा, विभागानुसार तिकिटे रूट करा आणि एजंट ॲप इंस्टॉल करा. - जतन केलेली उत्तरे, सुचवलेली उत्तरे आणि सारांश
शॉर्टकट वापरून नेहमीच्या प्रश्नांची उत्तरे द्या, AI ला उत्तराचा मसुदा तयार करू द्या आणि एक मोठा थ्रेड सारांशित करा. - कामाचे तास आणि SLA उद्दिष्टे
तुम्ही उपलब्ध असतानाच थेट चॅट ऑफर करा, तुम्ही परत कधी येणार हे अभ्यागतांना सांगा आणि प्रतिसाद व समस्येचे निराकरण करण्याच्या उद्दिष्टांचा मागोवा घ्या. - ग्राहकांना ईमेलद्वारे तिकिटांना प्रत्युत्तर देण्याची अनुमती द्या
तिकीट ईमेलची उत्तरे तिकिटावर जमा व्हावीत यासाठी मेलबॉक्स किंवा ईमेल सेवा कनेक्ट करा. - Slack, Teams, Telegram, पुश आणि वेबहुक्स
संघ कुठेही काम करत असला तरी त्यांना नवीन तिकिटे, उत्तरे, वाट पाहणारे अभ्यागत आणि चुकलेली उद्दिष्टे याबद्दल कळवा आणि इव्हेंट्स Zapier किंवा तुमच्या स्वतःच्या प्रणालींवर पाठवा. - एआय व्यक्तिमत्त्व, हस्तांतरण नियम, वर्गीकरण आणि अतिरिक्त स्रोत
सहाय्यकाला एक व्यक्तिमत्त्व द्या, तुम्ही निवडलेल्या वाक्प्रचारांवर चॅट्स एखाद्या व्यक्तीकडे हस्तांतरित करा, AI ला नवीन तिकिटांचे वर्गीकरण करू द्या आणि त्याला इतर साइट्स देखील वाचू द्या. - ज्ञानातील अंतर शोधा आणि भरून काढा
तुमची साइट ज्या प्रश्नांची उत्तरे देऊ शकली नाही ते प्रश्न पहा आणि एका क्लिकवर त्यांचे मदत लेखांमध्ये रूपांतर करा. - WordPress मध्ये एक नॉलेज बेस तयार करा
लेख आणि वर्गवारी, मदत केंद्र पृष्ठे, चॅटमधील शोध, शॉर्टकोड आणि ब्लॉक्स, आणि नॉलेज बेस एसइओ प्लगइन्स आणि भाषांतरासह कसे कार्य करते. - विद्यमान ज्ञानतळ आयात करा
BetterDocs, Heroic KB, Echo KB, weDocs, BasePress किंवा इतर कोणत्याही पोस्ट प्रकारातून जुन्या पत्त्यांवरून पुनर्निर्देशनांसह ज्ञानकोश हलवा. - सक्रिय चॅट संदेश
महत्त्वाच्या पृष्ठांवर, काही विलंबा नंतर, बाहेर पडण्याच्या उद्देशावर किंवा विशिष्ट स्क्रोल खोलीवर संभाषण सुरू करा. - हेल्प डेस्क अहवाल आणि ग्राहक रेटिंग
प्रमाण, सहायकाचा वाटा, प्रतिसाद आणि निराकरणाची वेळ, SLAs, समाधान आणि प्रत्येक एजंटचे कार्य. - हेल्प डेस्क व्हाइट-लेबल करा
wp-admin मध्ये आणि एजंट ॲपवर तुमच्या हेल्प डेस्कचे नाव, आणि प्रत्येक ईमेलवर तुमचा लोगो आणि तळटीप.
Zinn Digital® होस्टिंगसह समाविष्ट
आम्ही होस्ट केलेल्या प्रत्येक WordPress साइटवर आधीच इन्स्टॉल केलेले आहे
आम्ही आमच्या स्वतःच्या सर्व्हरवर होस्ट करत असलेल्या प्रत्येक WordPress साइटवर विनामूल्य Zinn® Chat प्लगइन स्थापित आणि सक्रिय केलेले असते, त्यामुळे चॅट केवळ एका स्विचच्या अंतरावर आहे. जेव्हा आपल्याला अधिक आवश्यकता असते तेव्हा प्रति साइट Premium ही एक अपग्रेड आहे.