Zinn® Chatસપોર્ટ એજન્ટો કે જેઓ ફક્ત હેલ્પ ડેસ્ક જુએ છે
સહકર્મીઓને સપોર્ટ એજન્ટ તરીકે આમંત્રિત કરો. તેઓ ચેટ્સ અને ટિકિટોના જવાબ આપે છે અને સાચવેલા જવાબોનો ઉપયોગ કરે છે, અને wp-admin માં બીજું કંઈ ખોલી શકતા નથી. વિભાગો અને સ્વચાલિત સોંપણી કાર્યનું વિતરણ કરે છે.
AI જવાબો, લાઇવ ચેટ અને હેલ્પ ડેસ્ક સાથેનું WordPress ચેટ પ્લગઇન
Zinn® Chat તમારા પોતાના WordPress પર સંપૂર્ણ હેલ્પ ડેસ્ક ચલાવે છે: એક AI સહાયક જે તમારા પેજમાંથી જવાબો આપે છે, લાઇવ ચેટ, સપોર્ટ ટિકિટો અને WooCommerce સપોર્ટ ટેબ. મફત, ટીમો માટે Pro સંસ્કરણ સાથે.
Zinn® Chat એ એક હેલ્પ ડેસ્ક છે જે તમારા WordPress ની અંદર કાર્ય કરે છે. એક AI સહાયક તમારા પોતાના પૃષ્ઠો પરથી મુલાકાતીઓને જવાબો આપે છે અને જે પૃષ્ઠનો ઉપયોગ કર્યો હોય તેની લિંક પ્રદાન કરે છે, કોઈ વ્યક્તિ લાઈવ ચેટમાં વાતચીત સંભાળી શકે છે, અને જે બાબતમાં વધુ સમયની જરૂર હોય તે એક સપોર્ટ ટિકિટ બની જાય છે જેનો જવાબ તમે wp-admin માંથી આપો છો. તમારો ડેટા તમારી સાઇટના ડેટાબેઝમાં રહે છે, અને AI તમારી પોતાની કી (key) નો ઉપયોગ કરે છે.
મફત Zinn® Chat શું કરે છે
નીચે આપેલ બધું જ મફત છે, જેમાં ચેટ્સ, ટિકિટો અથવા પૃષ્ઠો પર કોઈ મર્યાદા નથી અને કંઈપણ લૉક કરેલું નથી.
તમારી પોતાની સાઇટ પરથી જવાબ આપતો AI સહાયક
તે કોઈપણ પેજ બિલ્ડરમાં દરેક પેજ, પોસ્ટ, ઉત્પાદન અને ફોરમ વિષયને વાંચે છે, અને ઉપયોગમાં લેવાયેલ પેજની લિંક સાથે મુલાકાતીની ભાષામાં જવાબ આપે છે. જ્યારે તમારી સાઇટ પર માહિતી ઉપલબ્ધ ન હોય, ત્યારે અનુમાન લગાવવાને બદલે, તે તેમ જણાવી દે છે અને વ્યક્તિ અથવા ટિકિટનો વિકલ્પ પ્રદાન કરે છે.
દરેક જવાબ બરાબર ક્યાંથી આવ્યો છે તે જુઓ
wp-admin માં સહાયકને પ્રશ્ન પૂછો અને તેને મળેલા દરેક પૃષ્ઠની બાજુમાં તેનો જવાબ જુઓ, જેમાં દરેક પૃષ્ઠ કેટલું સુસંગત છે અને તે છેલ્લે ક્યારે અપડેટ કરવામાં આવ્યું હતું તે પણ દર્શાવવામાં આવશે. જૂના થઈ ગયેલા પૃષ્ઠોને ચિહ્નિત કરવામાં આવે છે, જેથી તમે જવાબને બદલે પૃષ્ઠને સુધારી શકો.
એક સાથે બહુવિધ વાતચીત સાથે લાઇવ ચેટ
જ્યારે પણ મુલાકાતી કોઈ વ્યક્તિ સાથે વાત કરવા માંગે ત્યારે સહાયક પાસેથી કાર્યભાર સંભાળો. દરેક ખુલ્લી ચેટ તેનો પોતાનો ડ્રાફ્ટ સાચવે છે, પ્રતીક્ષા કરતા મુલાકાતીઓને પ્રથમ પ્રાથમિકતા મળે છે, અને ફોન પર ઇનબૉક્સ પૂર્ણ સ્ક્રીન પર એક સમયે એક ચેટ બની જાય છે.
તમારી સાઇટ પર અને wp-admin માં સપોર્ટ ટિકિટો
WooCommerce એકાઉન્ટ એરિયામાં સપોર્ટ પેજ, ટિકિટ સબમિટ કરવાનું ફોર્મ, મેનૂ આઇટમ અને સપોર્ટ ટૅબ. ગ્રાહકોને ખાનગી લિંક સાથેનો એક ઇમેઇલ મળે છે, અને દરેક જવાબ બંને તરફ ઇમેઇલ કરવામાં આવે છે.
AI સહાયકો તમારા હેલ્પ ડેસ્કનું સંચાલન કરી શકે છે
Zinn® Chat પાસે તેનું પોતાનું MCP સર્વર છે. Claude, Cursor, VS Code અને અન્ય AI સહાયકો ચેટ્સ અને ટિકિટોના જવાબ આપી શકે છે, સહાયક અને તેની ઇન્ડેક્સ ચલાવી શકે છે અને ચેટ સેટિંગ્સ બદલી શકે છે, જે તમારા તરીકે સાઇન ઇન થયેલ હોય છે અને તમારી WordPress પરવાનગીઓ સુધી મર્યાદિત હોય છે. Pro સાથે તેઓ સાચવેલા જવાબો, ડ્રાફ્ટ જવાબો અને સારાંશ, નોલેજ બેઝ અને આંકડાઓનો પણ ઉપયોગ કરી શકે છે.
Zinn® Chat Pro
Pro એક ટીમ માટે છે: જવાબ આપવા માટે વધુ લોકો, નોલેજ બેઝ, ઇમેઇલ દ્વારા જવાબો અને તમારા એજન્ટોને મદદ કરતી AI. તે Freemius ના લાઇસન્સ તરીકે વેચાય છે, અને દરેક પ્લાન મફત ટ્રાયલ સાથે શરૂ થાય છે.
એક નોલેજ બેઝ જેનો ઉપયોગ AI કરે છે
શોધ સાથે લેખો અને શ્રેણીઓ, શ્રેણી પૃષ્ઠો, દરેક પૃષ્ઠ નિર્માતા માટે શોર્ટકોડ્સ અને બ્લોક્સ, સર્ચ એન્જિન માટે સંરચિત ડેટા અને ચેટમાં સહાય લેખો વિભાગ. હાલના જ્ઞાન આધારને એક જ વખતમાં આયાત કરો.
ઇમેઇલ દ્વારા જવાબો
ગ્રાહકો અને એજન્ટો તેના ઇમેઇલનો જવાબ આપીને ટિકિટનો ઉત્તર આપે છે. દરેક જવાબ સહી કરેલા સંદર્ભ દ્વારા તેની ટિકિટ શોધી લે છે, અને અજાણ્યા લોકો તરફથી આવતા ઇમેઇલ ક્યારેય ગ્રાહક સુધી પહોંચતા નથી.
સાચવેલા જવાબો અને સૂચવેલા જવાબો
સામાન્ય પ્રશ્નોના જવાબો શોર્ટકટ દ્વારા આપો, અથવા એજન્ટ ચકાસીને મોકલી શકે તે માટે વાતચીત અને તમારા પૃષ્ઠો પરથી AI ને જવાબનો ડ્રાફ્ટ તૈયાર કરવા દો.
કામકાજના કલાકો અને SLA લક્ષ્યો
ચેટ ફક્ત ત્યારે જ પ્રતિનિધિ પ્રદાન કરે છે જ્યારે તમે ઉપલબ્ધ હોવ અને જણાવે છે કે તમે ક્યારે પાછા આવશો. દરેક ટિકિટ દર્શાવે છે કે જવાબ આપવા અને તેને ઉકેલવા માટે કેટલો સમય બાકી છે, અને જ્યારે કોઈ લક્ષ્ય ચૂકી જવાય છે ત્યારે ટીમને જાણ કરવામાં આવે છે.
AI ટ્રાયજ, વ્યક્તિત્વ અને હેન્ડ-ઓફ નિયમો
નવી ટિકિટોને ટેગ કરવામાં આવે છે, સારાંશ આપવામાં આવે છે અને પ્રાથમિકતા સોંપવામાં આવે છે. સહાયકને એક વ્યક્તિત્વ અને ટોન આપો, અને જ્યારે કોઈ મુલાકાતી તમારી પસંદ કરેલી વાક્યરચના લખે ત્યારે ચેટ કોઈ વ્યક્તિને સોંપો.
જ્ઞાનની ખામીઓ, એક ક્લિકમાં દૂર કરો
તમારી સાઇટ જે પ્રશ્નોના જવાબો આપી શકી નથી તે પ્રશ્નો સૌથી વધુ પૂછાયેલા પ્રશ્નોના ક્રમમાં જુઓ અને AI ને તેનો જવાબ આપતો મદદ લેખ તૈયાર કરવા દો. તેને પ્રકાશિત કરો અને સહાયક તેનો તરત જ ઉપયોગ કરશે.
તમારા ફોન માટે એજન્ટ ઍપ, પુશ સૂચનાઓ સાથે
ઇનબોક્સને ફોન અથવા કમ્પ્યુટર પર ઇન્સ્ટોલ કરો અને જ્યારે કોઈ મુલાકાતી રાહ જોતો હોય અથવા ટિકિટ આવે ત્યારે સૂચના મેળવો. પુશ સૂચના કોઈ પણ મધ્યસ્થી સેવા વિના તમારી પોતાની સાઇટ દ્વારા મોકલવામાં આવે છે.
Slack, Teams, Telegram અને વેબહૂક્સ
નવી ટિકિટો, ગ્રાહકોના જવાબો, પ્રતીક્ષા કરતા મુલાકાતીઓ અને ચૂકી ગયેલા લક્ષ્યો માટેની ચેતવણીઓ, અને Zapier, Make અથવા તમારી પોતાની સિસ્ટમ્સ માટે સહી કરેલ વેબહૂક્સ.
પ્રોએક્ટિવ સંદેશાઓ
મહત્વપૂર્ણ પૃષ્ઠો પર વાતચીત શરૂ કરો: થોડી સેકંડ પછી, જ્યારે કોઈ મુલાકાતી બહાર નીકળવાની તૈયારીમાં હોય, અથવા પૃષ્ઠની અધવચ્ચે. જ્યાં સુધી તેના પર ક્લિક ન કરવામાં આવે ત્યાં સુધી તે હજુ પણ કંઈ લોડ કરતું નથી.
અહેવાલો અને ગ્રાહક રેટિંગ્સ
ચેટ્સ, ટિકિટો, સહાયકે એકલા કેટલા જવાબો આપ્યા, પ્રથમ જવાબ અને ઉકેલનો સમય, એજન્ટ દીઠ અને દિવસ દીઠ SLA અને સંતોષ સ્કોર્સ. ગ્રાહકો એક ઇમેઇલ પરથી દરેક ઉકેલાયેલી ટિકિટને રેટ કરે છે.
તમારી પોતાની બ્રાન્ડ
wp-admin માં અને એજન્ટ એપ્લિકેશન પર તમારા હેલ્પ ડેસ્કનું નામ, દરેક ઇમેઇલ પર તમારો લોગો અને ફૂટર, અને બોટ્સ સામે Cloudflare Turnstile તપાસ.
WordPress પ્લગઇન માટેના પ્લાન
પ્લગઇન મફત છે. Pro એક સાઇટ, પાંચ સાઇટ્સ અથવા તમે ઇચ્છો તેટલી સાઇટ્સ માટે, માસિક અથવા વાર્ષિક ધોરણે ટીમના ફીચર્સ ઉમેરે છે. દરેક Pro પ્લાન 14-દિવસની મફત ટ્રાયલ સાથે શરૂ થાય છે, અને તેને શરૂ કરવા માટે કોઈ કાર્ડની જરૂર નથી.
Zinn® Chat
કોઈપણ WordPress સાઇટ માટે
મફત
- તમારી પોતાની કી સાથેનો AI સહાયક, જે તમારી સમગ્ર સાઇટ પરથી જવાબો આપે છે
- મલ્ટિ-ચેટ ઇનબૉક્સ અને ફોન લેઆઉટ સાથે લાઇવ ચેટ
- wp-admin માં ટિકિટો, સપોર્ટ પેજ અને ઇમેઇલ ચેતવણીઓ
- WooCommerce સપોર્ટ ટૅબ અને ઑર્ડર સ્થિતિના જવાબો
- મુખ્ય પેજ બિલ્ડર્સ માટે બ્લોક્સ અને મોડ્યુલ્સ
- પેજ પર 10 KB કરતાં ઓછું, ખોલવામાં ન આવે ત્યાં સુધી કંઈપણ લોડ થતું નથી
Zinn® Chat Pro Personal
એક સાઇટ માટે
US$19દર મહિને
- મફત પ્લગઇનમાં બધું જ
- અમર્યાદિત સપોર્ટ એજન્ટ્સ, વિભાગો અને એજન્ટ એપ્લિકેશન
- આયાત, બ્લોક્સ અને ચેટમાં શોધ સાથે જ્ઞાન આધાર
- ઇમેઇલ દ્વારા જવાબો, સાચવેલા જવાબો, કલાકો અને SLAs
- AI ટ્રાયજ, સૂચવેલા જવાબો અને જ્ઞાન-અંતર અહેવાલ
- મફત અજમાયશ, કોઈ કાર્ડની જરૂર નથી
સૌથી વધુ લોકપ્રિય
Zinn® Chat Pro Business
પાંચ સાઇટ્સ સુધી માટે
US$39દર મહિને
- મફત પ્લગઇનમાં બધું જ
- અમર્યાદિત સપોર્ટ એજન્ટ્સ, વિભાગો અને એજન્ટ એપ્લિકેશન
- આયાત, બ્લોક્સ અને ચેટમાં શોધ સાથે જ્ઞાન આધાર
- ઇમેઇલ દ્વારા જવાબો, સાચવેલા જવાબો, કલાકો અને SLAs
- AI ટ્રાયજ, સૂચવેલા જવાબો અને જ્ઞાન-અંતર અહેવાલ
- મફત અજમાયશ, કોઈ કાર્ડની જરૂર નથી
Zinn® Chat Pro Agency
તમે ઈચ્છો તેટલી સાઇટ્સ માટે
US$89દર મહિને
- મફત પ્લગઇનમાં બધું જ
- અમર્યાદિત સપોર્ટ એજન્ટ્સ, વિભાગો અને એજન્ટ એપ્લિકેશન
- આયાત, બ્લોક્સ અને ચેટમાં શોધ સાથે જ્ઞાન આધાર
- ઇમેઇલ દ્વારા જવાબો, સાચવેલા જવાબો, કલાકો અને SLAs
- AI ટ્રાયજ, સૂચવેલા જવાબો અને જ્ઞાન-અંતર અહેવાલ
- મફત અજમાયશ, કોઈ કાર્ડની જરૂર નથી
- Zinn® Chat Pro Personal: અથવા વર્ષે US$189
- Zinn® Chat Pro Business: અથવા વર્ષે US$389
- Zinn® Chat Pro Agency: અથવા વર્ષે US$889
Pro એ અલગ લાયસન્સ છે, Zinn Digital® હોસ્ટ કરે છે તે સાઇટ્સ માટે પણ. હોસ્ટિંગ ગ્રાહકોને તેમની પ્રથમ ચુકવણી પર ડિસ્કાઉન્ટ મળે છે.
વપરાશકર્તા માર્ગદર્શિકા
પ્લગઇનના સ્ક્રીનશૉટ્સ સાથે દરેક સ્ક્રીન, સેટિંગ અને શોર્ટકોડ સ્ટેપ-બાય-સ્ટેપ સમજાવાયેલ છે.
મફત પ્લગઇન
- WordPress પર Zinn® Chat ઇન્સ્ટોલ કરો અને તેને ચાલુ કરો
પ્લગઇન ઇન્સ્ટોલ કરો, સેટઅપ ચેકલિસ્ટને અનુસરો, તમારી AI કી ઉમેરો અને ચેટ ચાલુ કરો. - AI સહાયક સેટ કરો અને તેને તમારી સાઇટ શીખવો
સહાયક તમારી સાઇટ કેવી રીતે વાંચે છે, તેના જવાબોનું પરીક્ષણ કેવી રીતે કરવું અને તેમના સ્રોતો કેવી રીતે જોવા, અને ખોટો જવાબ કેવી રીતે સુધારવો. - WordPress માં લાઇવ ચેટ્સના જવાબ આપો
મુલાકાતીઓ વ્યક્તિ સાથે કેવી રીતે સંપર્ક કરે છે, એક સાથે બહુવિધ ચેટ્સનો જવાબ કેવી રીતે આપવો અને ફોન પરથી કેવી રીતે કામ કરવું. - સપોર્ટ ટિકિટો, સપોર્ટ પેજ અને ટિકિટ ઇમેઇલ્સ
સપોર્ટ પેજ બનાવો, wp-admin માં ટિકિટોના જવાબ આપો, અને ગ્રાહકો તેમની વિનંતીને કેવી રીતે અનુસરે છે. - WooCommerce: સપોર્ટ ટૅબ અને ઑર્ડર સંબંધિત પ્રશ્નો
«મારા ખાતા» માં સપોર્ટ ટૅબ, ઑર્ડર સંબંધિત ટિકિટો અને મારો ઑર્ડર ક્યાં છે તેનો જવાબ આપતો સહાયક. - બ્લોક્સ અને પૃષ્ઠ નિર્માતાઓ માટે ચેટ અને સહાયક ઘટકો
બ્લોક્સ, Page Builder Sandwich, Elementor, Beaver Builder, Divi અથવા Bricks સાથે સપોર્ટ પેજ, ટિકિટ ફોર્મ, મારી વિનંતીઓ અને ચેટ બટન ઉમેરો. - ગોપનીયતા, સંમતિ અને સ્પામ સુરક્ષા
ચેટ પહેલાં સંમતિ, શું સંગ્રહિત થાય છે, જાળવણી, વ્યક્તિગત ડેટાની વિનંતીઓ અને સ્પામ મર્યાદાઓ. - Zinn® Chat શોર્ટકોડ્સ: દરેક શોર્ટકોડ અને એટ્રિબ્યુટ
Zinn® Chat અને નોલેજ બેઝ શોર્ટકોડ્સની સંપૂર્ણ સૂચિ, દરેક શું દર્શાવે છે, તે સ્વીકારે છે તે દરેક વિશેષતા, તેનું ડિફૉલ્ટ અને એક ઉદાહરણ.
Zinn® Chat Pro
- Zinn® Chat Pro શરૂ કરો
મફત અજમાયશ શરૂ કરો, લાયસન્સ સક્રિય કરો અને યોગ્ય પ્લાન પસંદ કરો. - સપોર્ટ એજન્ટો, વિભાગો અને ફોન એપ્લિકેશન ઉમેરો
wp-admin ના બાકીના ભાગ સુધી પહોંચ્યા વિના ચેટ્સ અને ટિકિટોનો જવાબ આપી શકે તેવા સાથીદારોને આમંત્રિત કરો, વિભાગ દ્વારા ટિકિટો રૂટ કરો અને એજન્ટ એપ્લિકેશન ઇન્સ્ટોલ કરો. - સાચવેલા જવાબો, સૂચવેલા જવાબો અને સારાંશ
શોર્ટકટ વડે સામાન્ય પ્રશ્નોના જવાબો આપો, AI ને ડ્રાફ્ટ પ્રતિસાદ તૈયાર કરવા દો અને લાંબી થ્રેડનો સારાંશ આપો. - કામકાજના કલાકો અને SLA લક્ષ્યો
તમે ઉપલબ્ધ હોવ ત્યારે જ લાઇવ ચેટ ઓફર કરો, મુલાકાતીઓને જણાવો કે તમે ક્યારે પાછા આવશો, અને જવાબ તેમજ નિરાકરણના લક્ષ્યોને ટ્રૅક કરો. - ગ્રાહકોને ઇમેઇલ દ્વારા ટિકિટનો જવાબ આપવાની મંજૂરી આપો
મેઇલબૉક્સ અથવા ઇમેઇલ સેવા કનેક્ટ કરો જેથી ટિકિટ ઇમેઇલના જવાબો ટિકિટ પર નોંધાય. - Slack, Teams, Telegram, પુશ અને વેબહૂક્સ
ટીમ ગમે ત્યાં કામ કરતી હોય તેમને નવી ટિકિટો, જવાબો, પ્રતીક્ષા કરતા મુલાકાતીઓ અને ચૂકી ગયેલા લક્ષ્યો વિશે જણાવો, અને Zapier અથવા તમારી પોતાની સિસ્ટમો પર ઇવેન્ટ્સ મોકલો. - AI વ્યક્તિત્વ, હેન્ડ-ઓફ નિયમો, વર્ગીકરણ અને વધારાના સ્ત્રોતો
સહાયકને એક વ્યક્તિત્વ આપો, તમે પસંદ કરેલા શબ્દસમૂહો પર ચેટ્સ વ્યક્તિને સોંપો, AI ને નવી ટિકિટો વર્ગીકૃત કરવા દો, અને તેને અન્ય સાઇટ્સ પણ વાંચવા દો. - જ્ઞાનની ખામીઓ શોધો અને ભરો
તમારી સાઇટ જે પ્રશ્નોના જવાબો આપી શકી નથી તે જુઓ અને તેમને એક જ ક્લિકમાં મદદ સંબંધિત લેખોમાં ફેરવો. - WordPress માં નોલેજ બેઝ બનાવો
લેખો અને શ્રેણીઓ, સહાય કેન્દ્રના પૃષ્ઠો, ચેટમાં શોધ, શોર્ટકોડ્સ અને બ્લોક્સ, અને નોલેજ બેઝ એસઇઓ પ્લગઇન્સ અને અનુવાદ સાથે કેવી રીતે કાર્ય કરે છે. - હાલના જ્ઞાન આધારને આયાત કરો
જૂના સરનામાંઓ પરથી રીડાયરેક્ટ સાથે BetterDocs, Heroic KB, Echo KB, weDocs, BasePress અથવા અન્ય કોઈપણ પોસ્ટ પ્રકારમાંથી નોલેજ બેઝ ખસેડો. - પ્રોએક્ટિવ ચેટ સંદેશાઓ
મહત્વપૂર્ણ પૃષ્ઠો પર, વિલંબ પછી, બહાર નીકળવાના ઇરાદા પર અથવા ચોક્કસ સ્ક્રોલ ઊંડાઈ પર વાતચીત શરૂ કરો. - હેલ્પ ડેસ્ક અહેવાલો અને ગ્રાહક રેટિંગ્સ
વોલ્યુમ, સહાયકનો હિસ્સો, પ્રત્યુત્તર અને ઉકેલનો સમય, SLAs, સંતોષ અને દરેક એજન્ટનું કાર્ય. - હેલ્પ ડેસ્કને વ્હાઇટ-લેબલ કરો
wp-admin માં અને એજન્ટ એપ્લિકેશન પર તમારા હેલ્પ ડેસ્કનું નામ, અને દરેક ઇમેઇલ પર તમારો લોગો અને ફૂટર.
Zinn Digital® હોસ્ટિંગ સાથે શામેલ છે
અમે હોસ્ટ કરીએ છીએ તે દરેક WordPress સાઇટ પર પહેલેથી જ ઇન્સ્ટોલ કરેલું છે
અમારા પોતાના સર્વર્સ પર અમે હોસ્ટ કરીએ છીએ તે દરેક WordPress સાઇટ પર મફત Zinn® Chat પ્લગઇન ઇન્સ્ટોલ અને સક્રિય થયેલું આવે છે, તેથી ચેટ ફક્ત એક સ્વિચ જેટલું જ દૂર છે. જ્યારે તમને વધુ જરૂર હોય ત્યારે પ્રતિ સાઇટ Premium એ એક અપગ્રેડ છે.