Zinn® ChatТіл
Zinn® Chat жеке WordPress сайтыңызда толық анықтамалық қызметті басқарады: беттеріңіздің негізінде жауап беретін AI көмекшісі, тікелей чат, қолдау сұраныстары және WooCommerce қолдау қойындысы. Тегін, командаларға арналған Pro нұсқасы бар.
Zinn® Chat — бұл WordPress жүйеңіздің ішінде жұмыс істейтін қолдау қызметі. ЖИ көмекшісі келушілерге сіздің жеке беттеріңіздің негізінде жауап береді және өзі пайдаланған бетке сілтеме жасайды, адам нақты уақыттағы чатты өз бақылауына ала алады, ал көбірек уақытты қажет ететін кез келген сұрақ wp-admin ішінен жауап беретін қолдау сұранысына айналады. Деректеріңіз сайтыңыздың дерекқорында сақталады және ЖИ сіздің жеке кілтіңізді пайдаланады.
Төмендегілердің барлығы тегін, чаттарға, өтініштерге немесе беттерге ешқандай шектеу жоқ және ештеңе бұғатталмаған.
Ол кез келген бет құрастырушысындағы әрбір бетті, жазбаны, өнімді және форум тақырыбын оқиды және пайдаланылған бетке сілтеме бере отырып, келушінің тілінде жауап береді. Егер сіздің сайтыңызда ақпарат болмаса, ол болжам жасаудың орнына бұл туралы хабарлайды және маманмен байланысуды немесе сұраныс жолдауды ұсынады.
wp-admin ішінде көмекшіге сұрақ қойып, оның жауабын табылған әрбір беттің жанынан көріңіз, сонымен бірге олардың сәйкестік деңгейі мен соңғы жаңартылған уақыты көрсетіледі. Ескірген беттер белгіленеді, осылайша сіз жауаптың орнына бетті түзетесіз.
Келуші тірі адаммен сөйлескісі келген кезде көмекшіден басқаруды өз қолыңызға алыңыз. Әрбір ашық чат өз нобайын сақтайды, күтіп тұрған келушілерге басымдық беріледі, ал телефонда кіріс жәшігі толық экранда бір-бір чаттан көрсетіледі.
WooCommerce тіркелгі аймағындағы қолдау көрсету беті, сұраныс жіберу формасы, мәзір элементі және Қолдау қойындысы. Тұтынушылар жеке сілтемесі бар электрондық хат алады және әрбір жауап екі жаққа да электрондық пошта арқылы жіберіледі.
Zinn® Chat жеке MCP серверіне ие. Claude, Cursor, VS Code және басқа да ЖИ көмекшілері чаттар мен өтініштерге жауап бере алады, көмекші мен оның индексін іске қоса алады және сіз ретінде кіріп, сіздің WordPress рұқсаттарыңызбен шектеле отырып, чат баптауларын өзгерте алады. Pro нұсқасымен олар сақталған жауаптарды, жауаптар мен түйіндемелердің жобаларын, білім базасын және статистиканы да пайдалана алады.
Pro командаға арналған: жауап беретін көбірек адам, білім базасы, электрондық пошта арқылы жауаптар және агенттеріңізге көмектесетін жасанды интеллект. Ол Freemius лицензиясы ретінде сатылады және әрбір тариф тегін сынақ нұсқасымен басталады.
Әріптестерді қолдау қызметінің агенттері ретінде шақырыңыз. Олар чаттар мен өтініштерге жауап береді және сақталған жауаптарды пайдаланады, сондай-ақ wp-admin ішінде басқа ештеңе аша алмайды. Бөлімдер мен автоматты түрде тағайындау жұмысты өзара бөледі.
Іздеуі бар мақалалар мен санаттар, санат беттері, әрбір бет құрастырушыға арналған қысқа кодтар мен блоктар, іздеу жүйелеріне арналған құрылымдалған деректер және чаттағы Анықтама мақалалары бөлімі. Бар білім қорын бірден импорттаңыз.
Клиенттер мен агенттер сұранысқа оның электрондық поштасына жауап беру арқылы жауап береді. Әрбір жауап өз сұранысын қол қойылған сілтеме арқылы табады және бейтаныс адамдардың электрондық хаттары клиентке ешқашан жетпейді.
Жиі қойылатын сұрақтарға пернелер тіркесімі арқылы жауап беріңіз немесе агент тексеріп жіберуі үшін жасанды интеллектке әңгімелесу мен беттеріңізден жауап жобасын жасауға мүмкіндік беріңіз.
Чат тек жұмыс уақытында ғана маманмен байланысты ұсынады және қашан оралатыныңызды хабарлайды. Әрбір өтініште жауап беруге және оны шешуге қанша уақыт қалғаны көрсетіледі, сондай-ақ белгіленген мерзім өткізіп алынған кезде командаға хабарланады.
Жаңа сұраныстар белгіленіп, жинақталады және оларға басымдық беріледі. Көмекшіге тұлғалық сипат пен сөйлесу мәнерін беріңіз және келуші сіз таңдаған сөз тіркесін жазған кезде чатты адамға тапсырыңыз.
Сайтыңыз жауап бере алмаған сұрақтарды ең жиі қойылғандарынан бастап көріңіз және жасанды интеллектке оларға жауап беретін анықтамалық мақаланың нобайын дайындауға мүмкіндік беріңіз. Оны жариялаңыз, сонда көмекші оны бірден пайдаланады.
Кіріс жәшігін телефонға немесе компьютерге орнатыңыз және келуші күтіп тұрғанда немесе өтініш түскенде хабарландыру алыңыз. Push-хабарландыру ешқандай делдалдық қызметсіз, тікелей жеке сайтыңыздан жіберіледі.
Жаңа өтініштер, клиенттердің жауаптары, күтіп отырған келушілер және орындалмаған мақсаттар туралы ескертулер, сондай-ақ Zapier, Make немесе жеке жүйелеріңіз үшін қол қойылған вебхуктер.
Маңызды беттерде сөйлесуді бастаңыз: бірнеше секундтан кейін, келуші кеткелі жатқанда немесе беттің ортасына жеткенде. Оны басқанға дейін әлі де ештеңе жүктелмейді.
Чаттар, өтініштер, көмекшінің өзі қаншасына жауап бергені, алғашқы жауап беру және мәселені шешу уақыты, агент бойынша және күн сайынғы SLA мен қанағаттану көрсеткіштері. Тұтынушылар шешілген әрбір өтінішті бір ғана электрондық пошта арқылы бағалайды.
wp-admin ішіндегі және агент қолданбасындағы анықтама қызметіңіздің атауы, әрбір электрондық хаттағы логотипіңіз бен төменгі деректемеңіз, сондай-ақ боттардан қорғайтын Cloudflare Turnstile тексеруі.
Плагин тегін. Pro бір сайтқа, бес сайтқа немесе қалауыңызша кез келген санға арналған топтық мүмкіндіктерді ай сайын немесе жыл сайын қосады. Әрбір Pro жоспары 14 күндік тегін сынақ мерзімінен басталады және оны бастау үшін карта қажет емес.
Кез келген WordPress сайты үшін
Тегін
Бір сайт үшін
19 $айына
Ең танымал
Бес сайтқа дейін
39 $айына
Қалағаныңызша сайт үшін
89 $айына
Pro — бұл бөлек лицензия, соның ішінде Zinn Digital® хостингіндегі сайттар үшін де. Хостинг клиенттері алғашқы төлеміне жеңілдік алады.
Әрбір экран, баптау және қысқа код плагиннің скриншоттарымен қадам бойынша түсіндірілген.
Zinn Digital® хостингіне кіреді
Тегін Zinn® Chat плагині біз өзіміздің серверлерімізде орналастыратын әрбір WordPress сайтында орнатылған және іске қосылған күйде келеді, сондықтан чат тек бір ғана ауыстырып-қосқыш қашықтықта. Қосымша мүмкіндіктер қажет болған кезде Premium — бұл әр сайтқа арналған жаңарту.