जतन केलेली उत्तरे, सुचवलेली उत्तरे आणि सारांश

प्रत्येक चॅट आणि तिकीट प्रत्युत्तर बॉक्सच्या वर तीन साधने उपलब्ध आहेत.

हे मार्गदर्शन Zinn® Chat Pro बद्दल आहे. प्रत्येक Pro योजना विनामूल्य चाचणीने सुरू होते.

1. जतन केलेले प्रत्युत्तर तयार करा

   Zinn® Chat, सेव्ह केलेले प्रतिसाद उघडा. प्रत्येकाला शीर्षक, पर्यायी शॉर्टकट आणि मजकूर द्या. वापरताना {name}, {first_name}, {agent}, {site} आणि {ticket} आपोआप भरले जातात.

   

2. ते वापरा

   प्रत्युत्तर पेटीच्या वरील जतन केलेले प्रत्युत्तर निवडा आणि शोधा, किंवा / आणि शॉर्टकट टाइप करून त्यानंतर स्पेस द्या, उदाहरणार्थ /refund.

   

3. उत्तराची शिफारस करा

   उत्तराची शिफारस करा संभाषणातून, तुमच्या साइटच्या पृष्ठांवरून आणि तुमच्या जतन केलेल्या उत्तरांमधून ग्राहकाच्या भाषेत उत्तराचा मसुदा तयार करते. ते तपासा आणि पाठवा. जिथे तथ्य गहाळ असेल तिथे ते [CHECK] लिहिते.

4. थ्रेडचा सारांश तयार करा

   तिकीटवर, 'सारांश' हे काम पुढे स्वीकारणाऱ्या व्यक्तीसाठी ग्राहकाला काय हवे आहे आणि काय अद्याप खुले आहे याबद्दल काही ओळी लिहिते.

«जतन केलेली उत्तरे» च्या बाजूला असलेला «लेख लिंक करा» हा पर्याय एका क्लिकवर ज्ञानकोश लेखाची लिंक समाविष्ट करतो.