Zinn® ChatZinn® Chat
ഗൈഡുകൾ
ഇത് എങ്ങനെ സജ്ജീകരിക്കാം, ഇത് എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കുന്നു, ഇതിൽ നിന്ന് എങ്ങനെ പരമാവധി പ്രയോജനം നേടാം.
WordPress-നായുള്ള Zinn® Chat
സൗജന്യ പ്ലഗിൻ
- WordPress-ൽ Zinn® Chat ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്ത് അത് ഓണാക്കുക
പ്ലഗിൻ ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുക, സജ്ജീകരണ ചെക്ക്‌ലിസ്റ്റ് പിന്തുടരുക, നിങ്ങളുടെ AI കീ ചേർക്കുക, ചാറ്റ് ഓണാക്കുക. - AI അസിസ്റ്റന്റ് സജ്ജീകരിച്ച് നിങ്ങളുടെ സൈറ്റിനെക്കുറിച്ച് അതിനെ പഠിപ്പിക്കുക
അസിസ്റ്റന്റ് നിങ്ങളുടെ സൈറ്റ് എങ്ങനെ വായിക്കുന്നു, അതിന്റെ ഉത്തരങ്ങൾ എങ്ങനെ പരിശോധിക്കാം, അവയുടെ ഉറവിടങ്ങൾ എങ്ങനെ കാണാം, തെറ്റായ ഉത്തരം എങ്ങനെ തിരുത്താം. - WordPress-ൽ തത്സമയ ചാറ്റുകൾക്ക് മറുപടി നൽകുക
സന്ദർശകർ ഒരു വ്യക്തിയുമായി എങ്ങനെ ബന്ധപ്പെടുന്നു, ഒരേസമയം ഒന്നിലധികം ചാറ്റുകൾക്ക് എങ്ങനെ മറുപടി നൽകാം, ഒരു ഫോണിൽ നിന്ന് എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കാം. - സപ്പോർട്ട് ടിക്കറ്റുകൾ, സപ്പോർട്ട് പേജ്, ടിക്കറ്റ് ഇമെയിലുകൾ
പിന്തുണ പേജ് സൃഷ്‌ടിക്കുക, wp-admin-ൽ ടിക്കറ്റുകൾക്ക് മറുപടി നൽകുക, ഒപ്പം ഉപഭോക്താക്കൾ അവരുടെ അഭ്യർത്ഥന എങ്ങനെ ട്രാക്ക് ചെയ്യുന്നു. - WooCommerce: പിന്തുണ ടാബും ഓർഡർ സംശയങ്ങളും
«എന്റെ അക്കൗണ്ട്»-ലെ സപ്പോർട്ട് ടാബ്, ഒരു ഓർഡറിനെക്കുറിച്ചുള്ള ടിക്കറ്റുകൾ, എന്റെ ഓർഡർ എവിടെയാണെന്ന് മറുപടി നൽകുന്ന അസിസ്റ്റന്റ്. - ബ്ലോക്കുകൾക്കും പേജ് ബിൽഡർമാർക്കുമുള്ള ചാറ്റും പിന്തുണാ ഘടകങ്ങളും
ബ്ലോക്കുകൾ, Page Builder Sandwich, Elementor, Beaver Builder, Divi അല്ലെങ്കിൽ Bricks എന്നിവ ഉപയോഗിച്ച് സപ്പോർട്ട് പേജ്, ടിക്കറ്റ് ഫോം, എന്റെ അഭ്യർത്ഥനകൾ, ചാറ്റ് ബട്ടൺ എന്നിവ ചേർക്കുക. - സ്വകാര്യത, സമ്മതം, സ്പാം സംരക്ഷണം
ചാറ്റിന് മുമ്പുള്ള സമ്മതം, എന്താണ് സംഭരിക്കുന്നത്, നിലനിർത്തൽ, വ്യക്തിഗത വിവര അഭ്യർത്ഥനകൾ, സ്പാം പരിധികൾ. - Zinn® Chat ഷോർട്ട്‌കോഡുകൾ: ഓരോ ഷോർട്ട്‌കോഡും ആട്രിബ്യൂട്ടും
Zinn® Chat, വിജ്ഞാന അടിത്തറ എന്നിവയുടെ ഷോർട്ട്‌കോഡുകളുടെ പൂർണ്ണമായ ലിസ്റ്റ്, ഓരോന്നും എന്താണ് കാണിക്കുന്നത്, അത് സ്വീകരിക്കുന്ന ഓരോ ആട്രിബ്യൂട്ടും, അതിന്റെ ഡിഫോൾട്ടും, ഒരു ഉദാഹരണവും.
Zinn® Chat Pro
- Zinn® Chat Pro ആരംഭിക്കുക
സൗജന്യ ട്രയൽ ആരംഭിക്കുക, ലൈസൻസ് സജീവമാക്കുക, അനുയോജ്യമായ പ്ലാൻ തിരഞ്ഞെടുക്കുക. - പിന്തുണ ഏജന്റുമാർ, വകുപ്പുകൾ, ഫോൺ ആപ്പ് എന്നിവ ചേർക്കുക
wp-admin-ന്റെ ബാക്കി ഭാഗങ്ങളിലേക്ക് പ്രവേശിക്കാതെ തന്നെ ചാറ്റുകൾക്കും ടിക്കറ്റുകൾക്കും മറുപടി നൽകാൻ കഴിയുന്ന സഹപ്രവർത്തകരെ ക്ഷണിക്കുക, വകുപ്പ് തിരിച്ച് ടിക്കറ്റുകൾ റൂട്ട് ചെയ്യുക, ഏജന്റ് ആപ്പ് ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുക. - സംരക്ഷിച്ച മറുപടികൾ, നിർദ്ദേശിച്ച മറുപടികൾ, സംഗ്രഹങ്ങൾ
ഷോർട്ട്കട്ട് ഉപയോഗിച്ച് സാധാരണ ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നൽകുക, എഐ-യെ മറുപടി തയ്യാറാക്കാൻ അനുവദിക്കുക, ഒപ്പം ഒരു നീണ്ട ത്രെഡ് സംഗ്രഹിക്കുക. - പ്രവൃത്തി സമയങ്ങളും SLA ലക്ഷ്യങ്ങളും
നിങ്ങൾ ലഭ്യമായിരിക്കുമ്പോൾ മാത്രം ലൈവ് ചാറ്റ് നൽകുക, നിങ്ങൾ എപ്പോൾ തിരിച്ചെത്തുമെന്ന് സന്ദർശകരെ അറിയിക്കുക, ഒപ്പം പ്രതികരണ, പരിഹാര ലക്ഷ്യങ്ങൾ നിരീക്ഷിക്കുകയും ചെയ്യുക. - ടിക്കറ്റുകൾക്ക് ഇമെയിൽ വഴി മറുപടി നൽകാൻ ഉപഭോക്താക്കളെ അനുവദിക്കുക
ടിക്കറ്റ് ഇമെയിലുകൾക്കുള്ള മറുപടികൾ ടിക്കറ്റിൽ തന്നെ രേഖപ്പെടുത്താൻ ഒരു മെയിൽബോക്സോ ഇമെയിൽ സേവനമോ ബന്ധിപ്പിക്കുക. - Slack, Teams, Telegram, പുഷ്, വെബ്ഹുക്കുകൾ
ടീം എവിടെ ജോലി ചെയ്താലും പുതിയ ടിക്കറ്റുകൾ, മറുപടികൾ, കാത്തിരിക്കുന്ന സന്ദർശകർ, നഷ്ടപ്പെട്ട ലക്ഷ്യങ്ങൾ എന്നിവയെക്കുറിച്ച് അവരെ അറിയിക്കുക, കൂടാതെ ഇവന്റുകൾ Zapier-ലേക്കോ നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം സിസ്റ്റങ്ങളിലേക്കോ അയയ്ക്കുക. - AI വ്യക്തിത്വം, കൈമാറ്റ നിയമങ്ങൾ, ട്രയേജ്, അധിക ഉറവിടങ്ങൾ
അസിസ്റ്റന്റിന് ഒരു വ്യക്തിത്വം നൽകുക, നിങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്ന ശൈലികളുടെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ ചാറ്റുകൾ ഒരു വ്യക്തിക്ക് കൈമാറുക, പുതിയ ടിക്കറ്റുകൾ ക്രമീകരിക്കാൻ AI-യെ അനുവദിക്കുക, മറ്റ് സൈറ്റുകൾ വായിക്കാനും അതിനെ അനുവദിക്കുക. - അറിവിലെ വിടവുകൾ കണ്ടെത്തി നികത്തുക
നിങ്ങളുടെ സൈറ്റിന് മറുപടി നൽകാൻ കഴിയാത്ത ചോദ്യങ്ങൾ കണ്ട് ഒറ്റ ക്ലിക്കിലൂടെ അവയെ സഹായ ലേഖനങ്ങളാക്കി മാറ്റുക. - WordPress-ൽ ഒരു വിജ്ഞാന അടിത്തറ നിർമ്മിക്കുക
ലേഖനങ്ങളും വിഭാഗങ്ങളും, സഹായ കേന്ദ്ര പേജുകൾ, ചാറ്റിലെ തിരയൽ, ഷോർട്ട്കോഡുകളും ബ്ലോക്കുകളും, കൂടാതെ എസ്ഇഒ പ്ലഗിനുകളുമായും വിവർത്തനവുമായും നോളജ് ബേസ് എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കുന്നു എന്നത്. - നിലവിലുള്ള വിജ്ഞാനശേഖരം ഇമ്പോർട്ട് ചെയ്യുക
പഴയ വിലാസങ്ങളിൽ നിന്നുള്ള റീഡയറക്റ്റുകൾ സഹിതം BetterDocs, Heroic KB, Echo KB, weDocs, BasePress അല്ലെങ്കിൽ മറ്റേതെങ്കിലും പോസ്റ്റ് തരത്തിൽ നിന്ന് ഒരു വിജ്ഞാന അടിത്തറ മാറ്റുക. - പ്രോആക്ടീവ് ചാറ്റ് സന്ദേശങ്ങൾ
പ്രധാനപ്പെട്ട പേജുകളിൽ, ഒരു നിശ്ചിത സമയത്തിന് ശേഷം, പുറത്തുപോകാൻ ഒരുങ്ങുമ്പോൾ അല്ലെങ്കിൽ സ്ക്രോൾ ചെയ്യുന്ന ആഴത്തിനനുസരിച്ച് സംഭാഷണം ആരംഭിക്കുക. - ഹെൽപ്പ് ഡെസ്ക് റിപ്പോർട്ടുകളും ഉപഭോക്തൃ റേറ്റിംഗുകളും
വോളിയം, അസിസ്റ്റന്റിന്റെ പങ്ക്, മറുപടിയും പരിഹാരവും നൽകുന്ന സമയം, SLA-കൾ, സംതൃപ്തി, ഓരോ ഏജന്റിന്റെയും ജോലി. - സഹായ ഡെസ്ക് വൈറ്റ്-ലേബൽ ചെയ്യുക
wp-admin-ലും ഏജന്റ് ആപ്പിലും നിങ്ങളുടെ ഹെൽപ്പ് ഡെസ്ക് പേര്, കൂടാതെ ഓരോ ഇമെയിലിലും നിങ്ങളുടെ ലോഗോയും അടിക്കുറിപ്പും.
ആരംഭിക്കൽ
- ഏത് വെബ്സൈറ്റിലേക്കും തത്സമയ ചാറ്റ് ചേർക്കുക
ഒരു വരി കോഡ് ഉപയോഗിച്ച് ഏത് വെബ്സൈറ്റിലേക്കും Zinn® Chat എങ്ങനെ ചേർക്കാം: ചാറ്റ് ഓണാക്കുക, നിങ്ങളുടെ വെബ് വിലാസങ്ങൾ ലിസ്റ്റ് ചെയ്യുക, സ്നിപ്പറ്റ് പേസ്റ്റ് ചെയ്യുക. - WordPress ചാറ്റ് പ്ലഗിൻ ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുക
Zinn® Chat WordPress പ്ലഗിൻ ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുക, നിങ്ങളുടെ ചാറ്റ് കീ പേസ്റ്റ് ചെയ്യുക, ഒപ്പം നിങ്ങളുടെ WordPress സൈറ്റിലെ ഓരോ പേജിലും തത്സമയ ചാറ്റ് കാണിക്കുക. - ചാറ്റിന്റെ രൂപഭാവം ഇഷ്ടാനുസൃതമാക്കുക
Zinn® Chat വിജറ്റിന്റെ നിറം, കോൺ, ടീമിന്റെ പേര്, ആശംസ, ലോഗോ എന്നിവ മാറ്റുക, ഒപ്പം Premium-ൽ ബ്രാൻഡിംഗ് മറയ്ക്കുകയും ചെയ്യുക.
സന്ദർശകർക്ക് മറുപടി നൽകുന്നു
- ഇൻബോക്സിലെ സംഭാഷണങ്ങൾക്ക് മറുപടി നൽകുക
Zinn® Chat ഇൻബോക്സിൽ ലൈവ് ചാറ്റ് സംഭാഷണങ്ങൾ എങ്ങനെ കാണാം, മറുപടി നൽകാം, അവസാനിപ്പിക്കാം എന്നതിനെക്കുറിച്ചും കാത്തിരിക്കുമ്പോൾ സന്ദർശകർ എന്താണ് കാണുന്നത് എന്നതിനെക്കുറിച്ചും. - പ്രവർത്തന സമയങ്ങളും മിസ്സ് ചെയ്ത ചാറ്റ് ഇമെയിലുകളും
നിങ്ങളുടെ സമയമേഖലയിൽ Zinn® Chat പ്രവർത്തന സമയം സജ്ജീകരിക്കുകയും മറുപടി ലഭിക്കാത്ത സംഭാഷണങ്ങൾ എവിടേക്ക് ഇമെയിൽ ചെയ്യണമെന്ന് തിരഞ്ഞെടുക്കുകയും ചെയ്യുക. - സൈറ്റുകൾ തമ്മിൽ ചാറ്റ് ക്രമീകരണങ്ങൾ പകർത്തുക
Zinn® Chat-ന്റെ രൂപം, ആശംസ, ലോഗോ, പ്രവർത്തന സമയം എന്നിവ നിങ്ങളുടെ മറ്റ് സൈറ്റുകളിലേക്ക് പകർത്തുക, അല്ലെങ്കിൽ അവ ഒരു ഫയലിലേക്ക് എക്സ്പോർട്ട് ചെയ്ത് ഇമ്പോർട്ട് ചെയ്യുക.
പ്ലാനുകൾ, സ്വകാര്യത, ട്രബിൾഷൂട്ടിംഗ്
- പ്ലാനുകൾ, പരിധികൾ, പ്രീമിയം എന്നിവ
Zinn® Chat Free-യും Premium-ഉം എന്തൊക്കെയാണ് നൽകുന്നത്, അസിസ്റ്റന്റ് മറുപടി പരിധികൾ എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കുന്നു, Zinn Digital® ഹോസ്റ്റിംഗിനൊപ്പം മുൻകൂട്ടി ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്തിട്ടുള്ളവ എന്തൊക്കെയാണ്. - ചാറ്റ് സ്വകാര്യതയും സന്ദർശക ഡാറ്റയും
വെബ്സൈറ്റ് സന്ദർശകരെക്കുറിച്ച് Zinn® Chat എന്താണ് സംഭരിക്കുന്നത്, എന്താണ് സംഭരിക്കാത്തത്, സംഭാഷണങ്ങൾ എത്ര കാലം സൂക്ഷിക്കുന്നു എന്നിവ. - ചാറ്റ് വിജറ്റ് ട്രബിൾഷൂട്ടിംഗ്
Zinn® Chat വിജറ്റ് കാണപ്പെടാത്തതിനോ, പ്രതികരിക്കാത്തതിനോ, നഷ്ടപ്പെട്ട സംഭാഷണങ്ങൾ ഇമെയിൽ ചെയ്യാത്തതിനോ ഉള്ള പൊതുവായ കാരണങ്ങൾ പരിഹരിക്കുക.