Zinn® ChatZinn® Chat
Fitur
Kotak obrolan gratis untuk situs web apa pun. Alat ini merespons secara langsung, mengalihkan percakapan kepada Anda saat bantuan manusia diperlukan, mengirimkan email kepada Anda tentang hal apa pun yang belum ditangani — dan dengan agen obrolan AI, alat ini menjawab dari halaman web Anda sendiri.
Di situs web Anda
Zinn® Chat adalah peluncur kecil di sudut situs Anda. Tidak ada yang dibuat sampai peramban selesai memuat halaman Anda, sehingga obrolan tidak pernah bersaing dengan konten Anda untuk detik pertama yang dilihat pengunjung — dan dengan ukuran terkompresi sekitar 9 KB, ini hampir tidak membebani halaman Anda.
Anda yang menentukan tampilannya: warna Anda, di kanan bawah atau kiri bawah, nama tim yang dilihat pengunjung, dan pesan pertama yang disampaikannya. Obrolan ini terisolasi dari stylesheet Anda, sehingga tema Anda tidak akan merusaknya dan obrolan tidak dapat mengubah gaya halaman Anda.
- Dimuat setelah halaman Anda siap
- Salam hingga 200 karakter
- Tercermin ke sudut lain pada halaman yang dibaca dari kanan ke kiri
- Logo Anda di obrolan pada Premium
Satu kotak masuk untuk setiap percakapan
Setiap percakapan dari setiap situs di akun Anda masuk ke dalam satu kotak masuk di dasbor Zinn Digital® Anda, yang terbaru ditampilkan terlebih dahulu, beserta halaman tempat pengunjung berada. Buka salah satu untuk membaca semua yang telah dikatakan oleh pengunjung dan asisten, kirim balasan, lalu tutup setelah selesai.
Aktifkan asisten dan setiap pengunjung akan segera mendapatkan balasan. Asisten akan meneruskan percakapan kepada Anda untuk pesanan, pembayaran, keluhan, atau siapa saja yang meminta berbicara dengan manusia — dan begitu Anda membalas, asisten akan mundur dan menyerahkan percakapan kepada Anda.
- Halaman tempat setiap pengunjung berada
- Asisten melakukan serah terima untuk pesanan, uang, dan keluhan
- 100 balasan asisten per bulan gratis
- 5.000 balasan asisten per bulan di Premium
Tidak ada yang menunggu tanpa terlihat
Percakapan yang tidak dijawab oleh siapa pun dalam waktu 5 menit akan dikirim melalui email ke alamat yang Anda pilih, dengan hingga 20 pesannya beserta cara membalasnya, sehingga pertanyaan di luar jam kerja tetap menjadi prospek di pagi hari.
Pada Premium, atur waktu kehadiran tim Anda, hari demi hari, di zona waktu Anda sendiri. Di luar jam-jam tersebut, obrolan akan meminta alamat email pengunjung alih-alih membiarkan mereka menunggu jawaban yang tidak akan datang.
- Obrolan tak terjawab dikirim melalui email setelah 5 menit
- Jam buka untuk setiap hari, di zona waktu Anda (Premium)
- Pengunjung meninggalkan alamat email saat Anda tutup
Jawaban dari halaman Anda sendiri
Tambahkan agen obrolan AI ke sebuah situs dan asisten akan menjawab berdasarkan apa yang sebenarnya tertera di situs web Anda. Pada situs yang kami hosting, agen membaca halaman Anda langsung dari server, termasuk halaman yang tidak ditautkan oleh apa pun; pada situs lainnya, agen membaca peta situs Anda dan mengikuti tautan, hingga 120 halaman. Anda dapat menambahkan catatan yang harus diketahuinya yang tidak ada di halaman mana pun.
Sistem ini hanya menjawab berdasarkan informasi yang ditemukan, dalam dua atau tiga kalimat, dalam bahasa pengunjung, dan menyertakan tautan ke halaman yang digunakan. Sistem ini diinstruksikan untuk tidak pernah mengarang harga, jam buka, nomor telepon, atau kebijakan — jika tidak ada informasi yang dapat dijadikan rujukan, sistem akan menyatakannya dan menawarkan bantuan dari petugas.
- Membaca hingga 120 halaman per situs
- Menautkan setiap jawaban ke halaman asalnya
- 2.000 pesan per bulan per situs
- Berhenti pada batas kuota alih-alih mengenakan biaya tambahan kepada Anda
Kunci AI Anda, atau kredit kami
Jawaban agen obrolan AI dibayar dari kredit Zinn® AI secara default, jadi tidak ada yang perlu diatur. Jika Anda lebih memilih untuk menggunakan akun Anda sendiri dengan penyedia AI, tambahkan kunci Anda dan agen akan berjalan menggunakannya, sesuai harga penyedia tersebut.
Jika penyedia mengalami pemadaman layanan, atau kunci Anda sendiri mengalami masalah penagihan, pengunjung Anda tidak akan pernah melihat nama penyedia atau pesan kesalahannya. Anda dapat melihat penyebab sebenarnya di dasbor Anda, beserta langkah yang harus dilakukan.
- Kredit Zinn® AI secara default
- Kunci Anthropic, Google, atau OpenAI Anda sendiri
- Pengunjung tidak pernah melihat kesalahan penyedia
Instal di mana saja
Di situs web mana pun, tempelkan satu baris skrip tepat sebelum tag penutup body. Di WordPress, instal plugin Zinn® Chat, tempelkan kunci obrolan Anda ke pengaturannya dan centang kotaknya — ini akan muncul di setiap halaman dan tidak membuat permintaan apa pun sampai pengunjung membukanya.
Setiap obrolan mencantumkan alamat web tempat obrolan tersebut dapat dijalankan, sehingga tidak ada yang dapat menyalin cuplikan Anda dan menjalankan obrolan Anda, atau menghabiskan kuota Anda, di situs mereka sendiri.
- Satu baris skrip untuk situs apa pun
- Plugin WordPress untuk WordPress 6.9 dan PHP 7.4 atau lebih baru
- Menolak untuk berjalan di alamat yang tidak Anda cantumkan
Di semua situs Anda
Setiap situs memiliki obrolan sendiri dengan tampilan, salam, dan alamat obrolan tak terjawab tersendiri. Atur salah satu sesuai keinginan Anda, lalu salin warna, sudut, nama, salam, logo, dan jam bukanya ke situs Anda yang lain dalam satu langkah — atau ekspor semuanya ke berkas dan impor di mana saja. Anda dapat melihat secara tepat apa yang akan berubah sebelum perubahan disimpan.
Kunci obrolan, alamat webnya, sakelar hidup/matinya, email obrolan tak terjawabnya, dan sakelar asistennya tidak pernah disalin: semuanya milik satu situs, sehingga obrolan satu klien tidak akan pernah bisa berjalan di situs klien lain.
- Salin pengaturan ke banyak situs sekaligus
- Ekspor dan impor pengaturan sebagai file
- Plugin gratis telah terpasang di setiap situs WordPress yang Anda hosting dengan Zinn Digital®
Termasuk dalam hosting Zinn Digital®
Sudah terinstal di setiap situs WordPress yang kami kelola
Plugin gratis Zinn® Chat sudah terpasang dan diaktifkan di setiap situs WordPress yang kami hosting di server kami sendiri, sehingga obrolan hanya berjarak satu sakelar. Premium adalah peningkatan, per situs, saat Anda membutuhkan lebih banyak.