Temukan dan isi kesenjangan pengetahuan

Sebuah pertanyaan masuk ke dalam laporan ketika asisten tidak dapat menjawabnya dari situs Anda, atau ketika pengunjung menilai jawabannya, atau sebuah artikel, tidak bermanfaat.

Panduan ini membahas tentang Zinn® Chat Pro. Setiap paket Pro dimulai dengan uji coba gratis.

1. Buka laporan

   Buka Zinn® Chat, Kesenjangan pengetahuan. Pertanyaan yang sama yang diajukan dengan kata-kata berbeda dihitung sebagai satu, yang paling sering ditanyakan ditampilkan pertama, dengan tautan ke obrolan asalnya.

   

2. Tulis draf jawaban

   Centang satu atau beberapa pertanyaan lalu pilih Buat draf artikel KB dari yang dipilih. AI akan menulis draf berdasarkan pertanyaan dan halaman Anda, menandai apa pun yang tidak dapat diketahuinya dengan [FILL IN], dan menghapus detail pribadi.

3. Publikasikan

   Periksa draf dan publikasikan. Asisten akan langsung menggunakannya dan pertanyaan akan dipindahkan ke Terjawab.

Anda juga dapat menulis artikel langsung dari tiket yang telah diselesaikan, dari layar tiket.