Zinn® ChatImpor basis pengetahuan yang ada
Pindahkan basis pengetahuan dari BetterDocs, Heroic KB, Echo KB, weDocs, BasePress, atau jenis pos lainnya, lengkap dengan pengalihan dari alamat lama.
Impor membuat salinan; basis pengetahuan lama Anda dibiarkan apa adanya kecuali Anda meminta sebaliknya.
Panduan ini membahas tentang Zinn® Chat Pro. Setiap paket Pro dimulai dengan uji coba gratis.
Pilih sumber
Buka Zinn® Chat, impor basis pengetahuan. Sumber yang ditemukan di situs dicantumkan beserta jumlah artikelnya. Anda juga dapat memilih jenis postingan apa pun beserta kategorinya, atau halaman-halaman di bawah suatu halaman.
Impor
Struktur kategori, urutan, slug, konten, dan data pembuat halaman tetap dipertahankan. Proses impor berukuran besar tetap berlanjut di latar belakang. Menjalankannya kembali akan memperbarui alih-alih menduplikasi.
Pengalihan
Setiap alamat artikel lama dialihkan ke artikel baru dengan pengalihan permanen. Centang opsi untuk mengatur dokumen asli sebagai draf setelah Anda puas.
Artikel yang diimpor langsung dibaca oleh asisten.
Panduan terkait
- Mulai Zinn® Chat Pro
- Tambahkan agen dukungan, departemen, dan aplikasi telepon
- Balasan tersimpan, saran balasan, dan ringkasan
- Jam kerja dan target SLA
- Izinkan pelanggan membalas tiket melalui email
- Slack, Teams, Telegram, notifikasi push, dan webhook
- Persona AI, aturan serah terima, triase, dan sumber tambahan
- Temukan dan isi kesenjangan pengetahuan
- Membangun basis pengetahuan di WordPress
- Pesan obrolan proaktif
- Laporan pusat bantuan dan penilaian pelanggan
- Beri label putih pada meja bantuan
- Kode pendek Zinn® Chat: setiap kode pendek dan atribut
Termasuk dalam hosting Zinn Digital®
Sudah terinstal di setiap situs WordPress yang kami kelola
Plugin gratis Zinn® Chat sudah terpasang dan diaktifkan di setiap situs WordPress yang kami hosting di server kami sendiri, sehingga obrolan hanya berjarak satu sakelar. Premium adalah peningkatan, per situs, saat Anda membutuhkan lebih banyak.