Zinn® ChatBeri label putih pada meja bantuan
Nama help desk Anda di wp-admin dan di aplikasi agen, serta logo dan footer Anda di setiap email.
Pro menghapus nama kami dari sisi tim di pusat bantuan.
Panduan ini membahas tentang Zinn® Chat Pro. Setiap paket Pro dimulai dengan uji coba gratis.
Nama dan logo Anda
Di Pengaturan, Branding, masukkan nama help desk, alamat logo, dan footer email. Menu, aplikasi agen, dan email menggunakannya.
Perlindungan bot
Di Pengaturan, Privasi dan spam, tambahkan kunci Cloudflare Turnstile untuk memeriksa bot pada obrolan dan formulir tiket baru.
Plugin gratis tidak pernah menampilkan kredit kepada pengunjung kecuali Anda mengaktifkannya.
Panduan terkait
- Mulai Zinn® Chat Pro
- Tambahkan agen dukungan, departemen, dan aplikasi telepon
- Balasan tersimpan, saran balasan, dan ringkasan
- Jam kerja dan target SLA
- Izinkan pelanggan membalas tiket melalui email
- Slack, Teams, Telegram, notifikasi push, dan webhook
- Persona AI, aturan serah terima, triase, dan sumber tambahan
- Temukan dan isi kesenjangan pengetahuan
- Membangun basis pengetahuan di WordPress
- Impor basis pengetahuan yang ada
- Pesan obrolan proaktif
- Laporan pusat bantuan dan penilaian pelanggan
- Kode pendek Zinn® Chat: setiap kode pendek dan atribut
Termasuk dalam hosting Zinn Digital®
Sudah terinstal di setiap situs WordPress yang kami kelola
Plugin gratis Zinn® Chat sudah terpasang dan diaktifkan di setiap situs WordPress yang kami hosting di server kami sendiri, sehingga obrolan hanya berjarak satu sakelar. Premium adalah peningkatan, per situs, saat Anda membutuhkan lebih banyak.