Zinn® ChatProaktív csevegési üzenetek
Indítsa el a beszélgetést a fontos oldalakon, késleltetés után, kilépési szándék esetén vagy egy bizonyos görgetési mélységnél.
Egy kis üzenet jelenik meg a csevegés gomb mellett. Erre kattintva megnyílik a csevegés ezzel az üzenettel.
Ez az útmutató a Zinn® Chat Pro szolgáltatásról szól. Minden Pro csomag ingyenes próbaidőszakkal indul.
Írja meg szabályait
A Beállítások, Proaktív üzenetek menüpontban soronként egy szabályt írjon: page | when | message. A Page értéke * minden oldal esetén, vagy a cím egy része, mint például a /pricing. A When másodpercek száma, exit, vagy egy százalékos érték, mint például az 50%.
Mit látnak a látogatók
Az oldalra illeszkedő első szabály látogatásonként egyszer jeleníti meg az üzenetét, és soha nem jeleníti meg, ha a csevegés már folyamatban van.
Még világos
Az üzenet az oldal része, így semmi sem töltődik be, amíg a látogató rá nem kattint.
Példa: /pricing | 20 | Kérdése van a csomagjainkkal kapcsolatban? Itt vagyunk.
Kapcsolódó útmutatók
- Zinn® Chat Pro indítása
- Adjon hozzá ügyfélszolgálati munkatársakat, részlegeket és a telefonos alkalmazást
- Mentett válaszok, javasolt válaszok és összefoglalók
- Munkaidő és SLA-célok
- Tegye lehetővé az ügyfelek számára, hogy e-mailben válaszoljanak a hibajegyekre
- Slack, Teams, Telegram, push értesítések és webhookok
- MI-személyiség, átadási szabályok, osztályozás és további források
- Keresse meg és töltse be a tudásbeli hiányosságokat
- Hozzon létre egy tudásbázist a WordPress-ben
- Meglévő tudásbázis importálása
- Ügyfélszolgálati jelentések és ügyfélértékelések
- Ügyfélszolgálat saját márkásítása
- Zinn® Chat rövidkódok: minden rövidkód és attribútum
A Zinn Digital® webtárhely része
Már telepítve van minden általunk üzemeltetett WordPress webhelyen
Az ingyenes Zinn® Chat bővítmény telepítve és aktiválva érkezik minden olyan WordPress-webhelyen, amelyet a saját szervereinken üzemeltetünk, így a csevegés csak egyetlen kapcsolásra van. A Premium webhelyenkénti frissítés, ha többre van szüksége.