Zinn® ChatMeglévő tudásbázis importálása
Helyezzen át egy tudásbázist a BetterDocs, Heroic KB, Echo KB, weDocs, BasePress vagy bármely más bejegyzéstípusból, a régi címekről történő átirányításokkal.
Az importálás másolatokat készít; a régi tudásbázisa változatlan marad, hacsak nem kéri másként.
Ez az útmutató a Zinn® Chat Pro szolgáltatásról szól. Minden Pro csomag ingyenes próbaidőszakkal indul.
Válassza ki a forrást
Nyissa meg a Zinn® Chat, tudásbázis-importálást. A webhelyen talált források a cikkeik számával együtt vannak felsorolva. Bármely bejegyzéstípust is kiválaszthatja a kategóriáival együtt, vagy egy oldal alatti oldalakat.
Importálás
A kategóriafa, a sorrend, a keresőbarát nevek, a tartalom és az oldalépítő adatai megmaradnak. A nagyméretű importálások a háttérben folytatódnak. Az ismételt futtatás duplikálás helyett frissít.
Átirányítások
Minden régi cikkcím állandó átirányítással az új cikkre irányít át. Ha elégedett az eredménnyel, jelölje be a lehetőséget az eredeti példányok vázlatként való beállításához.
Az importált cikkeket az asszisztens azonnal elolvassa.
Kapcsolódó útmutatók
- Zinn® Chat Pro indítása
- Adjon hozzá ügyfélszolgálati munkatársakat, részlegeket és a telefonos alkalmazást
- Mentett válaszok, javasolt válaszok és összefoglalók
- Munkaidő és SLA-célok
- Tegye lehetővé az ügyfelek számára, hogy e-mailben válaszoljanak a hibajegyekre
- Slack, Teams, Telegram, push értesítések és webhookok
- MI-személyiség, átadási szabályok, osztályozás és további források
- Keresse meg és töltse be a tudásbeli hiányosságokat
- Hozzon létre egy tudásbázist a WordPress-ben
- Proaktív csevegési üzenetek
- Ügyfélszolgálati jelentések és ügyfélértékelések
- Ügyfélszolgálat saját márkásítása
- Zinn® Chat rövidkódok: minden rövidkód és attribútum
A Zinn Digital® webtárhely része
Már telepítve van minden általunk üzemeltetett WordPress webhelyen
Az ingyenes Zinn® Chat bővítmény telepítve és aktiválva érkezik minden olyan WordPress-webhelyen, amelyet a saját szervereinken üzemeltetünk, így a csevegés csak egyetlen kapcsolásra van. A Premium webhelyenkénti frissítés, ha többre van szüksége.