Zinn® ChatÜgyfélszolgálat saját márkásítása
Az Ön ügyfélszolgálatának neve a wp-admin felületén és az ügynökalkalmazásban, valamint az Ön logója és lábléce minden e-mailben.
A Pro eltávolítja a nevünket az ügyfélszolgálat csapat felőli oldaláról.
Ez az útmutató a Zinn® Chat Pro szolgáltatásról szól. Minden Pro csomag ingyenes próbaidőszakkal indul.
Az Ön neve és emblémája
A Beállítások, Márkajelzés menüpontban adja meg a helpdesk nevét, a logó címét és az e-mail láblécét. A menü, az ügynöki alkalmazás és az e-mailek ezeket használják.
Botvédelem
A Beállítások, Adatvédelem és spam menüpontban adjon hozzá Cloudflare Turnstile kulcsokat, hogy ellenőrizze az új csevegéseket és jegyűrlapokat a robotok kiszűrése érdekében.
Az ingyenes bővítmény soha nem jelenít meg forrásmegjelölést a látogatóknak, hacsak be nem kapcsolja.
Kapcsolódó útmutatók
- Zinn® Chat Pro indítása
- Adjon hozzá ügyfélszolgálati munkatársakat, részlegeket és a telefonos alkalmazást
- Mentett válaszok, javasolt válaszok és összefoglalók
- Munkaidő és SLA-célok
- Tegye lehetővé az ügyfelek számára, hogy e-mailben válaszoljanak a hibajegyekre
- Slack, Teams, Telegram, push értesítések és webhookok
- MI-személyiség, átadási szabályok, osztályozás és további források
- Keresse meg és töltse be a tudásbeli hiányosságokat
- Hozzon létre egy tudásbázist a WordPress-ben
- Meglévő tudásbázis importálása
- Proaktív csevegési üzenetek
- Ügyfélszolgálati jelentések és ügyfélértékelések
- Zinn® Chat rövidkódok: minden rövidkód és attribútum
A Zinn Digital® webtárhely része
Már telepítve van minden általunk üzemeltetett WordPress webhelyen
Az ingyenes Zinn® Chat bővítmény telepítve és aktiválva érkezik minden olyan WordPress-webhelyen, amelyet a saját szervereinken üzemeltetünk, így a csevegés csak egyetlen kapcsolásra van. A Premium webhelyenkénti frissítés, ha többre van szüksége.