Дархостҳои дастгирӣ, саҳифаи дастгирӣ ва паёмҳои электронии дархостҳо

Дархостҳо аз саҳифаи дастгирӣ, аз чат ва аз бахши ҳисоби WooCommerce ворид мешаванд ва дар wp-admin ба онҳо посух дода мешавад.

1. Саҳифаи дастгириро эҷод кунед

   Рӯйхати санҷиши танзимот саҳифаи дастгириро бо рамзи кӯтоҳи [zinn_chat_support] эҷод мекунад. Онро ба менюи худ аз Намуди зоҳирӣ, Менюҳо илова кунед, ки дар он ҷо Zinn® Chat бахшҳои менюи шахсии худро дорад. Шакл бе JavaScript кор мекунад.

   

2. Он чӣ муштарӣ мегирад

   Номаи электронӣ барои тасдиқи дархост бо истиноди шахсӣ барои пайгирии он. Муштариёне, ки вориди низом шудаанд, ҳамаи дархостҳои худро дар саҳифаи дастгирӣ ва дар ҳисоби худ мебинанд.

3. Дар wp-admin ҷавоб додан

   Zinn® Chat, Дархостҳо-ро кушоед. Аз рӯи ҳолат филтр кунед, аз рӯи мавзӯъ, почтаи электронӣ ё рақам ҷустуҷӯ кунед ва барои посух додан дархостро кушоед. Интихоб кунед, ки пас аз посухи шумо чӣ мешавад: интизори муштарӣ, ҳалшуда ё кушода нигоҳ дошта мешавад. Дар тарафи рост афзалият ва шахси таъиншударо муқаррар кунед.

   

4. Ба ҳар ду самт посух медиҳад

   Ҷавоби шумо бо пайванди шахсӣ ба муштарӣ тавассути почтаи электронӣ фиристода мешавад. Вақте ки онҳо ҷавоб медиҳанд, дархост дубора боз мешавад ва ба шумо номаи электронӣ фиристода мешавад.

5. Истинодҳое, ки барои муштарӣ муҳлати истифодаашон ба охир намерасад

   Истиноди хусусӣ ба миқдори рӯзҳое, ки дар қисмати «Танзимот», «Дархостҳо ва почтаи электронӣ» пас аз паёми охирин муайян шудааст, кор мекунад. Пас аз он, саҳифа пешниҳод мекунад, ки истиноди нав ба суроғаи дар дархост зикршуда тавассути почтаи электронӣ фиристода шавад.

Номаҳои электронӣ тавассути танзимоти почтаи худи сайти шумо мегузаранд, бинобар ин онҳоро плагини SMTP, ки шумо аллакай истифода мебаред, мефиристад.