Sohbet widget'ı sorun giderme

Bir Zinn® Chat widget'ının görünmemesi, yanıt vermemesi veya kaçırılan konuşmaları e-postayla göndermemesinin yaygın nedenlerini düzeltin.

Çoğu sorun bunlardan birine dayanır.

Düğme görünmüyor
“Sohbeti sitemde göster” seçeneğinin işaretli olduğunu, tarayıcınızdaki tam adresin “Bu sohbetin çalıştığı web adresleri” altında yer aldığını ve önbelleğinizin temizlendiğini kontrol edin.
Asistan yanıt vermiyor
“Önce asistanın yanıtlamasına izin ver” seçeneğinin açık olduğunu ve bu ayın asistan yanıtlarının tükenmediğini kontrol edin. Yanıt hakkı kalmadığında sorular bunun yerine size gelir.
Yanıt veriyor ancak sayfalarımdan değil
Kendi sayfalarınızdan yanıtlar almak için ilgili sitedeki yapay zekâ sohbet temsilcisi gerekir. Okuma işleminin bittiğini kontrol edin ve büyük değişikliklerden sonra "Her şeyi yeniden oku" seçeneğini kullanın.
Cevapsız sohbet e-postası yok
“Cevapsız konuşmaları şu adrese e-posta ile gönder” altındaki adresi ve spam klasörünüzü kontrol edin. 5 dakika boyunca yanıt verilmediğinde, konuşma başına bir e-posta gönderilir.

Hâlâ sorun mu yaşıyorsunuz? Kontrol panelinizden bizimle iletişime geçin ve sohbetin görünmesi gereken web adresini ekleyin.

Düğme görünmüyor