Bilgi eksikliklerini bulun ve tamamlayın
Sitenizin yanıtlayamadığı soruları görün ve bunları tek bir tıklamayla yardım makalelerine dönüştürün.
Bir soru, asistan sitenizden buna yanıt veremediğinde veya bir ziyaretçi yanıtı ya da bir makaleyi yararlı değil olarak değerlendirdiğinde raporda yer alır.
Bu kılavuz Zinn® Chat Pro hakkındadır. Her Pro planı ücretsiz bir deneme sürümüyle başlar.
Raporu aç
Zinn® Chat, Bilgi boşlukları bölümünü açın. Farklı kelimelerle sorulan aynı soru bir olarak sayılır, en çok sorulanlar en başta yer alır ve geldiği sohbete bir bağlantı içerir.

Yanıt taslağı oluşturun
Bir veya daha fazla soruyu işaretleyin ve seçilenlerden Bir BB makalesi taslağı hazırlayın seçeneğini belirleyin. Yapay zeka, sorulardan ve sayfalarınızdan bir taslak oluşturur, bilemediği her şeyi [FILL IN] ile işaretler ve kişisel bilgileri kaldırır.
Yayınla
Taslağı kontrol edin ve yayınlayın. Asistan bunu hemen kullanır ve sorular Yanıtlandı bölümüne taşınır.
Ayrıca doğrudan çözülmüş bir talepten, talep ekranından bir makale yazabilirsiniz.
İlgili kılavuzlar
- Zinn® Chat Pro'yu Başlat
- Destek temsilcileri, departmanlar ve telefon uygulamasını ekleyin
- Kaydedilen yanıtlar, önerilen yanıtlar ve özetler
- Çalışma saatleri ve SLA hedefleri
- Müşterilerin talepleri e-posta ile yanıtlamasına izin verin
- Slack, Teams, Telegram, anlık bildirimler ve web kancaları
- Yapay zeka personası, devretme kuralları, önceliklendirme ve ek kaynaklar
- WordPress'te bir bilgi bankası oluşturun
- Mevcut bir bilgi tabanını içe aktarın
- Proaktif sohbet mesajları
- Yardım masası raporları ve müşteri değerlendirmeleri
- Yardım masasını kendi markanızla özelleştirin
- Zinn® Chat kısa kodları: her kısa kod ve nitelik
Zinn Digital® barındırma hizmetine dahildir
Barındırdığımız her WordPress sitesinde zaten yüklü
Ücretsiz Zinn® Chat eklentisi, kendi sunucularımızda barındırdığımız her WordPress sitesinde kurulu ve etkinleştirilmiş olarak gelir; böylece sohbet başlatmak yalnızca bir anahtar uzağınızdadır. Daha fazlasına ihtiyaç duyduğunuzda Premium, site başına bir yükseltmedir.