Zinn® ChatZinn® Chat
Özellikler
Her web sitesi için ücretsiz bir sohbet kutusu. Anında yanıt verir, bir insan gerektiğinde konuşmayı size devreder, kimsenin ilgilenmediği her şeyi size e-posta ile gönderir — ve yapay zekâ sohbet temsilcisiyle kendi sayfalarınızdan yanıt verir.
Web sitenizde
Zinn® Chat, sitenizin köşesinde yer alan küçük bir başlatıcıdır. Tarayıcı sayfanızı işlemeyi bitirene kadar hiçbir şey oluşturulmaz, bu nedenle sohbet, ziyaretçinin gördüğü ilk saniyede içeriğinizle asla rekabet etmez — ve sıkıştırılmış olarak yaklaşık 9 KB boyutuyla sayfalarınıza neredeyse hiç yük getirmez.
Nasıl görüneceğine siz karar verirsiniz: renginiz, sağ alt veya sol alt köşe, ziyaretçilerin gördüğü ekip adı ve söylediği ilk şey. Sohbet, stil sayfanızdan izole edilmiştir; bu nedenle temanız onu bozamaz ve o da sayfanızın stilini değiştiremez.
- Sayfanız hazır olduktan sonra yüklenir
- En fazla 200 karakterden oluşan bir karşılama
- Sağdan sola sayfalarda diğer köşeye yansır
- Premium'da sohbetteki logonuz
Her konuşma için tek bir gelen kutusu
Hesabınızdaki her siteden gelen her konuşma, en yenisi ilk sırada olmak üzere, ziyaretçinin bulunduğu sayfayla birlikte Zinn Digital® panelinizdeki tek bir gelen kutusuna ulaşır. Ziyaretçinin ve asistanın söylediği her şeyi okumak için birini açın, yanıtlayın ve işlem tamamlandığında kapatın.
Asistanı açın ve her ziyaretçi anında yanıt alsın. Siparişler, ödemeler, şikayetler veya bir müşteri temsilcisi talep eden herkes için görüşmeyi size devreder — ve siz yanıt verdiğinizde geri çekilerek görüşmeyi size bırakır.
- Her bir ziyaretçinin bulunduğu sayfa
- Asistan siparişler, para ve şikayetler için devreder
- Ayda 100 asistan yanıtı ücretsiz
- Premium ile ayda 5.000 asistan yanıtı
Kimse fark edilmeden beklemez
5 dakika içinde kimsenin yanıtlamadığı bir konuşma, 20 adede kadar mesajı ve nasıl yanıt verileceği bilgisiyle birlikte seçtiğiniz adrese e-postayla gönderilir; böylece mesai saatleri dışındaki bir soru, sabahleyin hâlâ potansiyel bir müşteri fırsatı olarak kalır.
Premium'da, kendi saat diliminizde ekibinizin ne zaman müsait olduğunu gün gün belirleyin. Bu saatlerin dışında sohbet, ziyaretçileri gelmeyecek bir yanıtı bekletmek yerine onlardan bir e-posta adresi ister.
- Cevapsız sohbetler 5 dakika sonra e-posta ile gönderilir
- Saat diliminizde her gün için çalışma saatleri (Premium)
- Kapalı olduğunuzda ziyaretçiler bir e-posta adresi bırakır
Kendi sayfalarınızdan yanıtlar
Sitenize yapay zekâ sohbet temsilcisini ekleyin; asistan soruları doğrudan web sitenizin gerçek içeriğine dayanarak yanıtlasın. Barındırdığımız bir sitede, hiçbir yerin bağlantı vermediği sayfalar da dâhil olmak üzere sayfalarınızı doğrudan sunucudan okur; diğer sitelerde ise site haritanızı okur ve 120 sayfaya kadar bağlantıları takip eder. Hiçbir sayfada yer almayan ancak bilmesi gereken notları da ekleyebilirsiniz.
Yalnızca bulduklarına dayanarak, ziyaretçinin dilinde, iki veya üç cümleyle yanıt verir ve kullandığı sayfalara bağlantı verir. Fiyatları, çalışma saatlerini, telefon numaralarını veya politikaları asla uydurmaması talimatı verilmiştir — dayanak noktası olmadığında bunu belirtir ve bir personele aktarmayı teklif eder.
- Site başına en fazla 120 sayfa okur
- Her yanıtı geldiği sayfaya bağlar
- Site başına ayda 2.000 mesaj
- Sizden ek ücret almak yerine tahsis edilen sınırda durur
AI anahtarınız veya kredilerimiz
Yapay zeka sohbet temsilcisinin yanıtları varsayılan olarak Zinn® AI kredilerinden ödenir, bu nedenle yapılandırılacak bir şey yoktur. Bir yapay zeka sağlayıcısındaki kendi hesabınızı kullanmayı tercih ederseniz, anahtarınızı ekleyin; temsilci bu sağlayıcının fiyatlarıyla çalışacaktır.
Sağlayıcıda bir kesinti olursa veya anahtarınızla ilgili bir faturalandırma sorunu yaşanırsa, ziyaretçileriniz sağlayıcının adını veya hata mesajını asla görmez. Gerçek nedeni ve bu konuda ne yapmanız gerektiğini kontrol panelinizde görürsünüz.
- Varsayılan olarak Zinn® AI kredileri
- Kendi Anthropic, Google veya OpenAI anahtarınız
- Ziyaretçiler hiçbir zaman bir sağlayıcı hatası görmez
İstediğiniz yere yükleyin
Herhangi bir web sitesinde, kapanış body etiketinin hemen önüne tek bir kod satırı yapıştırın. WordPress'te Zinn® Chat eklentisini yükleyin, sohbet anahtarınızı eklenti ayarlarına yapıştırın ve kutuyu işaretleyin — her sayfada görünür ve bir ziyaretçi onu açana kadar hiçbir istekte bulunmaz.
Her sohbet, üzerinde çalışabileceği web adreslerini listeler; böylece hiç kimse kod parçacığınızı kopyalayıp kendi sitesinde sohbetinizi çalıştıramaz veya kullanım hakkınızı harcayamaz.
- Her site için tek satırlık bir komut dosyası
- WordPress 6.9 ve PHP 7.4 veya üstü için bir WordPress eklentisi
- Listelemediğiniz bir adreste çalışmayı reddediyor
Tüm siteleriniz genelinde
Her sitenin kendi görünümüne, karşılama mesajına ve cevapsız sohbet adresine sahip özel bir sohbeti vardır. Birini istediğiniz gibi ayarlayın; ardından rengini, köşesini, adını, karşılama mesajını, logosunu ve çalışma saatlerini tek adımda diğer sitelerinize kopyalayın veya bunları bir dosyaya aktarıp dilediğiniz yere içe aktarın. Herhangi bir şey kaydedilmeden önce tam olarak neyin değişeceğini görürsünüz.
Bir sohbetin anahtarı, web adresleri, açma/kapatma düğmesi, cevapsız sohbet e-postası ve asistan düğmesi asla kopyalanmaz: bunlar tek bir siteye aittir, bu nedenle bir müşterinin sohbeti asla bir başkasının sitesinde çalışamaz.
- Ayarları aynı anda birden fazla siteye kopyalayın
- Ayarları bir dosya olarak dışa ve içe aktarın
- Ücretsiz eklenti, Zinn Digital® ile barındırdığınız her WordPress sitesinde önceden yüklenmiştir
Zinn Digital® barındırma hizmetine dahildir
Barındırdığımız her WordPress sitesinde zaten yüklü
Ücretsiz Zinn® Chat eklentisi, kendi sunucularımızda barındırdığımız her WordPress sitesinde kurulu ve etkinleştirilmiş olarak gelir; böylece sohbet başlatmak yalnızca bir anahtar uzağınızdadır. Daha fazlasına ihtiyaç duyduğunuzda Premium, site başına bir yükseltmedir.