Yapay zeka personası, devretme kuralları, önceliklendirme ve ek kaynaklar

Bu ayarlar Ayarlar, Yapay Zeka Asistanı ve Site Dizini bölümlerindedir.

Bu kılavuz Zinn® Chat Pro hakkındadır. Her Pro planı ücretsiz bir deneme sürümüyle başlar.

1. Persona ve ton

   Samimi, profesyonel, kısa ve net veya esprili bir ton seçin ve asistanın kim olduğunu açıklayın. Asistanın güvenlik kuralları her zaman önce gelir.

2. Devir kuralları

   Para iadesi veya şikayet gibi ifadeleri listeleyin. Bir ziyaretçi bunlardan birini yazdığında ve çevrim içi biri olduğunda sohbet doğrudan bir kişiye aktarılır. Asistanın yanıt veremediği durumlarda da sohbeti devredebilirsiniz.

3. YZ değerlendirmesi

   Yeni talepler etiketler, tek satırlık bir özet, bir duygu durumu ve müşteri seçmediğinde bir öncelik ile bir departman alır.

4. Diğer siteleri de okuyun

   Ayarlar, Site dizini bölümünde, başka bir yerdeki yardım merkezi gibi herhangi bir sitedeki sayfaları veya site haritalarını listeleyin. Bunlar günlük olarak okunur ve kendi sayfalarınız gibi alıntılanır.

Bunların tümü kendi yapay zeka anahtarınızı ve modelinizi kullanır.