Persona AI, reguli de transfer, triaj și surse suplimentare

Aceste setări se află în Setări, Asistent AI și Indexul site-ului.

Acest ghid este despre Zinn® Chat Pro. Fiecare plan Pro începe cu o perioadă de încercare gratuită.

1. Personă și ton

   Alegeți un ton prietenos, profesional, scurt și la obiect, sau jucăuș, și descrieți cine este asistentul. Regulile sale de siguranță sunt întotdeauna pe primul loc.

2. Reguli de predare

   Enumerați expresii precum rambursare sau reclamație. Când un vizitator scrie una dintre ele și cineva este online, conversația este redirecționată direct către o persoană. De asemenea, puteți prelua conversația oricând asistentul nu poate răspunde.

3. Triaj prin IA

   Tichetele noi primesc etichete, un rezumat de o linie, o stare de spirit și, atunci când clientul nu a ales, o prioritate și un departament.

4. Citiți și alte site-uri

   În Setări, Index site, listați pagini sau hărți ale site-ului de pe orice site, cum ar fi un centru de ajutor din altă parte. Acestea sunt citite zilnic și citate la fel ca propriile dumneavoastră pagini.

Totul folosește propria dumneavoastră cheie și propriul model de IA.