Importați o bază de cunoștințe existentă
Mutați o bază de cunoștințe din BetterDocs, Heroic KB, Echo KB, weDocs, BasePress sau orice alt tip de articol, cu redirecționări de la adresele vechi.
Importul realizează copii; vechea dumneavoastră bază de cunoștințe rămâne așa cum este, cu excepția cazului în care solicitați altfel.
Acest ghid este despre Zinn® Chat Pro. Fiecare plan Pro începe cu o perioadă de încercare gratuită.
Alegeți sursa
Deschideți Zinn® Chat, importul bazei de cunoștințe. Sursele găsite pe site sunt listate cu numărul lor de articole. De asemenea, puteți alege orice tip de postare cu categoriile sale, sau paginile de sub o pagină.

Importă
Arborele de categorii, ordinea, slug-urile, conținutul și datele generatorului de pagini sunt păstrate. Importurile mari continuă în fundal. Rularea din nou a acestuia actualizează în loc să duplice.
Redirecționări
Fiecare adresă veche de articol redirecționează către noul articol printr-o redirecționare permanentă. Bifați opțiunea pentru a seta originalele ca ciornă după ce sunteți mulțumit.
Articolele importate sunt citite imediat de către asistent.
Ghiduri asociate
- Porniți Zinn® Chat Pro
- Adăugați agenți de asistență, departamente și aplicația de telefon
- Răspunsuri salvate, răspunsuri sugerate și rezumate
- Program de lucru și obiective SLA
- Permiteți clienților să răspundă la tichete prin e-mail
- Slack, Teams, Telegram, notificări push și webhook-uri
- Persona AI, reguli de transfer, triaj și surse suplimentare
- Găsiți și completați lacunele de cunoștințe
- Construiți o bază de cunoștințe în WordPress
- Mesaje de chat proactive
- Rapoarte privind biroul de asistență și evaluări ale clienților
- Personalizați serviciul de asistență cu propria marcă
- Coduri scurte Zinn® Chat: fiecare cod scurt și atribut
Inclus în găzduirea Zinn Digital®
Deja instalat pe fiecare site WordPress pe care îl găzduim
Modulul gratuit Zinn® Chat vine instalat și activat pe fiecare site WordPress pe care îl găzduim pe propriile noastre servere, astfel încât chatul este la doar un comutator distanță. Premium este o actualizare, per site, atunci când aveți nevoie de mai mult.