Găsiți și completați lacunele de cunoștințe

O întrebare ajunge în raport atunci când asistentul nu a putut răspunde la ea pe baza site-ului dumneavoastră sau când un vizitator a evaluat răspunsul acestuia, ori un articol, ca nefiind util.

Acest ghid este despre Zinn® Chat Pro. Fiecare plan Pro începe cu o perioadă de încercare gratuită.

1. Deschideți raportul

   Deschideți Zinn® Chat, Lacune de cunoștințe. Aceeași întrebare adresată cu alte cuvinte se contorizează ca una singură, cele mai frecvente primele, cu un link către chatul din care provine.

   

2. Redactați un răspuns

   Bifați una sau mai multe întrebări și alegeți Redactați un articol BC din elementele selectate. IA redactează o ciornă pe baza întrebărilor și a paginilor dumneavoastră, marchează tot ce nu a putut ști cu [FILL IN] și elimină datele cu caracter personal.

3. Publică

   Verificați ciorna și publicați-o. Asistentul o va folosi imediat, iar întrebările vor fi mutate la Răspuns.

De asemenea, puteți scrie un articol direct dintr-un tichet rezolvat, din ecranul tichetului.