Zinn® ChatPersonalizați serviciul de asistență cu propria marcă
Numele biroului dumneavoastră de asistență în wp-admin și în aplicația pentru agenți, precum și sigla și subsolul dumneavoastră pe fiecare e-mail.
Pro elimină numele nostru din partea echipei din helpdesk.
Acest ghid este despre Zinn® Chat Pro. Fiecare plan Pro începe cu o perioadă de încercare gratuită.
Numele și sigla dumneavoastră
În Setări, Personalizare marcă, introduceți numele biroului de asistență, o adresă pentru siglă și un subsol de e-mail. Meniul, aplicația pentru agenți și e-mailurile le utilizează.
Protecție împotriva boților
În Setări, Confidențialitate și spam, adăugați chei Cloudflare Turnstile pentru a verifica dacă noile conversații și formulare de tichete conțin boți.
Modulul gratuit nu afișează niciodată un credit vizitatorilor, cu excepția cazului în care îl activați.
Ghiduri asociate
- Porniți Zinn® Chat Pro
- Adăugați agenți de asistență, departamente și aplicația de telefon
- Răspunsuri salvate, răspunsuri sugerate și rezumate
- Program de lucru și obiective SLA
- Permiteți clienților să răspundă la tichete prin e-mail
- Slack, Teams, Telegram, notificări push și webhook-uri
- Persona AI, reguli de transfer, triaj și surse suplimentare
- Găsiți și completați lacunele de cunoștințe
- Construiți o bază de cunoștințe în WordPress
- Importați o bază de cunoștințe existentă
- Mesaje de chat proactive
- Rapoarte privind biroul de asistență și evaluări ale clienților
- Coduri scurte Zinn® Chat: fiecare cod scurt și atribut
Inclus în găzduirea Zinn Digital®
Deja instalat pe fiecare site WordPress pe care îl găzduim
Modulul gratuit Zinn® Chat vine instalat și activat pe fiecare site WordPress pe care îl găzduim pe propriile noastre servere, astfel încât chatul este la doar un comutator distanță. Premium este o actualizare, per site, atunci când aveți nevoie de mai mult.