Program de lucru și e-mailuri pentru conversații ratate

Două setări asigură că niciun vizitator nu așteaptă degeaba: o adresă de e-mail pentru conversațiile pierdute și — pe Premium — programul de lucru.

1. Alegeți unde merg chaturile pierdute

   În Chat live → Setări, introduceți o adresă la „Trimite conversațiile pierdute prin e-mail către”. O conversație fără răspuns după 5 minute este trimisă acolo o singură dată, conținând până la 20 dintre mesajele sale.

2. Setați programul de lucru (Premium)

   Sub „Când este cineva aici”, bifați „Utilizați programul de lucru”, alegeți fusul orar și stabiliți când deschideți și închideți.

3. Ce văd vizitatorii când sunteți închis

   În afara orelor dumneavoastră de program, vizitatorilor li se solicită o adresă de e-mail, astfel încât să le puteți răspunde când reveniți.

Dacă trimiteți e-mailuri de pe propriul domeniu verificat cu Zinn Digital®, e-mailurile privind chaturile nepreluate vor proveni de pe acel domeniu.

Ghiduri asociate

• Răspundeți la conversațiile din căsuța de e-mail
• Copiați setările de chat între site-uri