Zinn® ChatMesaje de chat proactive
Începeți conversația pe paginile importante, după o întârziere, la intenția de ieșire sau la o anumită adâncime de derulare.
Un mesaj scurt apare lângă butonul de chat. Făcând clic pe el, se deschide chatul cu acel mesaj.
Acest ghid este despre Zinn® Chat Pro. Fiecare plan Pro începe cu o perioadă de încercare gratuită.
Scrieți-vă regulile
În Setări, Mesaje proactive, scrieți o regulă pe linie: pagină | când | mesaj. Pagina este * pentru fiecare pagină sau o parte a unei adrese, cum ar fi /pricing. Când reprezintă un număr de secunde, exit sau un procent, cum ar fi 50%.
Ce văd vizitatorii
Prima regulă care se potrivește cu pagina afișează mesajul o singură dată per vizită, niciodată în timp ce o conversație este deja în curs.
Încă deschis
Mesajul face parte din pagină, astfel încât nimic nu este încărcat până când vizitatorul nu face clic pe el.
Exemplu: /pricing | 20 | Întrebări despre planurile noastre? Suntem aici.
Ghiduri asociate
- Porniți Zinn® Chat Pro
- Adăugați agenți de asistență, departamente și aplicația de telefon
- Răspunsuri salvate, răspunsuri sugerate și rezumate
- Program de lucru și obiective SLA
- Permiteți clienților să răspundă la tichete prin e-mail
- Slack, Teams, Telegram, notificări push și webhook-uri
- Persona AI, reguli de transfer, triaj și surse suplimentare
- Găsiți și completați lacunele de cunoștințe
- Construiți o bază de cunoștințe în WordPress
- Importați o bază de cunoștințe existentă
- Rapoarte privind biroul de asistență și evaluări ale clienților
- Personalizați serviciul de asistență cu propria marcă
- Coduri scurte Zinn® Chat: fiecare cod scurt și atribut
Inclus în găzduirea Zinn Digital®
Deja instalat pe fiecare site WordPress pe care îl găzduim
Modulul gratuit Zinn® Chat vine instalat și activat pe fiecare site WordPress pe care îl găzduim pe propriile noastre servere, astfel încât chatul este la doar un comutator distanță. Premium este o actualizare, per site, atunci când aveți nevoie de mai mult.