የድጋፍ ወኪሎችን፣ ክፍሎችን እና የስልክ መተግበሪያውን ያክሉ

የድጋፍ ወኪል መለያ ለደንበኞች ምላሽ ይሰጣል እንዲሁም የተቀመጡ ምላሾችን ይጠቀማል። ማንኛውም ሌላ የ wp-admin ክፍል ወደ ገቢ መልዕክት ሳጥን ይመልሰዋል።

ይህ መመሪያ ስለ Zinn® Chat Pro ነው። እያንዳንዱ የPro ዕቅድ በነጻ የሙከራ ጊዜ ይጀምራል።

1. ወኪል ይጋብዙ

   Zinn® Chat፣ ቡድንን ይክፈቱ፣ ስም እና ኢሜይል ያስገቡ እና ግብዣ ላክ የሚለውን ይምረጡ። የWordPressን የይለፍ ቃል የማዘጋጀት ኢሜይል ይደርሳቸዋል እንዲሁም ሲገቡ በቀጥታ ወደ የገቢ መልዕክት ሳጥን ይደርሳሉ። ነባር መለያ የወኪል ሚና ይታከልለታል።

   

2. ክፍሎች

   ክፍሎችዎን በቅንብሮች፣ ቡድን እና መስመር ማስያዣ ውስጥ ይዘርዝሩ፣ ከዚያም በቡድን ማያ ገጽ ላይ የእያንዳንዱን ወኪል ክፍሎች ላይ ምልክት ያድርጉ። ደንበኞች በቲኬት ቅጹ ላይ ክፍል መምረጥ ይችላሉ፣ እና AI ለእነሱ አንዱን መምረጥ ይችላል።

3. አዳዲስ ቲኬቶችን መድብ

   በተራ (ዙር ጥንድ) ወይም በጣም ጥቂት ክፍት ቲኬቶች ላለው ወኪል ይምረጡ። በቲኬቱ ክፍል ውስጥ ያሉ ወኪሎች ብቻ ይመረጣሉ።

4. የተወካይ መተግበሪያውን ይጫኑ

   የገቢ መልዕክት ሳጥኑን በስልክ ይክፈቱ፡ በ Chrome ወይም Edge ውስጥ ጫን የሚለውን ይምረጡ፣ በ iPhone ላይ ደግሞ አጋራ እና ወደ መነሻ ማያ ገጽ አክል የሚለውን ይምረጡ። ለስልክ በተዘጋጀ አቀማመጥ በሙሉ ማያ ገጽ ይከፈታል። በእያንዳንዱ መሣሪያ ላይ ማሳወቂያዎችን ለማብራት የስልክ መተግበሪያ እና ማሳወቂያዎችን ይጠቀሙ።

   

5. በትኬቱ ላይ ሌላ ማን እንዳለ ይመልከቱ

   ሁለት ሰዎች አንድ አይነት ውይይት ወይም ቲኬት ሲከፍቱ፣ እያንዳንዳቸው ሌላውን ያያሉ፣ እና ሌላው ሰው ምላሽ በሚጽፍበት ጊዜ ማስጠንቀቂያ ይታያል።

ወኪሎች ቅንብሮችን መለወጥ፣ ሪፖርቶችን ማየት ወይም ቲኬቶችን መሰረዝ አይችሉም፦ ይህ ለአስተዳዳሪዎች ብቻ የተተወ ነው።