જ્ઞાનની ખામીઓ શોધો અને ભરો
તમારી સાઇટ જે પ્રશ્નોના જવાબો આપી શકી નથી તે જુઓ અને તેમને એક જ ક્લિકમાં મદદ સંબંધિત લેખોમાં ફેરવો.
જ્યારે સહાયક તમારી સાઇટ પરથી પ્રશ્નનો જવાબ ન આપી શકે, અથવા જ્યારે કોઈ મુલાકાતી તેના જવાબને અથવા કોઈ લેખને બિનઉપયોગી તરીકે રેટ કરે, ત્યારે તે પ્રશ્ન રિપોર્ટમાં આવે છે.
આ માર્ગદર્શિકા Zinn® Chat Pro વિશે છે. દરેક Pro પ્લાન મફત ટ્રાયલ સાથે શરૂ થાય છે.
અહેવાલ ખોલો
Zinn® Chat, જ્ઞાનની ખામીઓ ખોલો. જુદા જુદા શબ્દોમાં પૂછવામાં આવેલ સમાન પ્રશ્ન એક તરીકે ગણાય છે, સૌથી વધુ પૂછાયેલા પ્રશ્નો પ્રથમ આવે છે, જે ચેટમાંથી આવ્યો હોય તેની લિંક સાથે.

જવાબનો ડ્રાફ્ટ તૈયાર કરો
એક અથવા વધુ પ્રશ્નોને ટિક કરો અને પસંદ કરેલામાંથી 'KB લેખનો ડ્રાફ્ટ બનાવો' પસંદ કરો. AI પ્રશ્નો અને તમારા પૃષ્ઠો પરથી એક ડ્રાફ્ટ લખે છે, જે બાબત તે જાણી શક્યું ન હોય તેને [FILL IN] સાથે ચિહ્નિત કરે છે, અને વ્યક્તિગત વિગતો દૂર કરે છે.
પ્રકાશિત કરો
ડ્રાફ્ટ તપાસો અને તેને પ્રકાશિત કરો. સહાયક તેનો તરત જ ઉપયોગ કરશે અને પ્રશ્નો 'જવાબ આપેલ' પર ખસેડવામાં આવશે.
તમે ટિકિટ સ્ક્રીન પરથી, ઉકેલાયેલી ટિકિટમાંથી સીધો લેખ પણ લખી શકો છો.
સંબંધિત માર્ગદર્શિકાઓ
- Zinn® Chat Pro શરૂ કરો
- સપોર્ટ એજન્ટો, વિભાગો અને ફોન એપ્લિકેશન ઉમેરો
- સાચવેલા જવાબો, સૂચવેલા જવાબો અને સારાંશ
- કામકાજના કલાકો અને SLA લક્ષ્યો
- ગ્રાહકોને ઇમેઇલ દ્વારા ટિકિટનો જવાબ આપવાની મંજૂરી આપો
- Slack, Teams, Telegram, પુશ અને વેબહૂક્સ
- AI વ્યક્તિત્વ, હેન્ડ-ઓફ નિયમો, વર્ગીકરણ અને વધારાના સ્ત્રોતો
- WordPress માં નોલેજ બેઝ બનાવો
- હાલના જ્ઞાન આધારને આયાત કરો
- પ્રોએક્ટિવ ચેટ સંદેશાઓ
- હેલ્પ ડેસ્ક અહેવાલો અને ગ્રાહક રેટિંગ્સ
- હેલ્પ ડેસ્કને વ્હાઇટ-લેબલ કરો
- Zinn® Chat શોર્ટકોડ્સ: દરેક શોર્ટકોડ અને એટ્રિબ્યુટ
Zinn Digital® હોસ્ટિંગ સાથે શામેલ છે
અમે હોસ્ટ કરીએ છીએ તે દરેક WordPress સાઇટ પર પહેલેથી જ ઇન્સ્ટોલ કરેલું છે
અમારા પોતાના સર્વર્સ પર અમે હોસ્ટ કરીએ છીએ તે દરેક WordPress સાઇટ પર મફત Zinn® Chat પ્લગઇન ઇન્સ્ટોલ અને સક્રિય થયેલું આવે છે, તેથી ચેટ ફક્ત એક સ્વિચ જેટલું જ દૂર છે. જ્યારે તમને વધુ જરૂર હોય ત્યારે પ્રતિ સાઇટ Premium એ એક અપગ્રેડ છે.