发现并弥补知识漏洞

当助手无法根据您的网站解答某个问题，或者当访客将其回答或某篇文章评为无帮助时，该问题就会出现在报告中。

本指南介绍 Zinn® Chat Pro。每个 Pro 方案均以免费试用开始。

1. 打开报告

   打开 Zinn® Chat，知识漏洞。用不同措辞提出的同一问题计为一个，按提问次数降序排列，并附有其来源对话的链接。

   

2. 起草回复

   勾选一个或多个问题，然后从所选项中选择“起草知识库文章”。人工智能将根据这些问题和您的页面撰写草稿，使用 [FILL IN] 标记它无法获知的任何内容，并移除个人详细信息。

3. 发布

   请检查草稿并发布。助手会立即使用它，问题将移至“已回答”。

您还可以直接从已解决的工单界面直接撰写文章。