Zinn® Chatتحديد الفجوات المعرفية وسدها
اطلع على الأسئلة التي لم يتمكن موقعك من الإجابة عليها وحوّلها إلى مقالات مساعدة بنقرة واحدة.
يظهر السؤال في التقرير عندما يتعذر على المساعد الإجابة عنه انطلاقًا من موقعكم، أو عندما يُقيّم أحد الزوار إجابته أو مقالًا ما بأنه غير مفيد.
هذا الدليل يدور حول Zinn® Chat Pro. تبدأ كل خطة Pro بفترة تجريبية مجانية.
افتح التقرير
افتحوا Zinn® Chat، الفجوات المعرفية. يُحتسب السؤال نفسه إذا طُرح بصيغ مختلفة كسؤال واحد، مع عرض الأسئلة الأكثر طرحاً أولاً، مع رابط للمحادثة التي ورد منها.
صياغة إجابة
حدد سؤالاً واحداً أو أكثر واختر مسودة مقالة قاعدة المعرفة من العناصر المحددة. يقوم الذكاء الاصطناعي بكتابة مسودة استناداً إلى الأسئلة وصفحاتك، ويضع علامة [FILL IN] على أي شيء يتعذر عليه معرفته، ويزيل البيانات الشخصية.
نشر
تحقق من المسودة وانشرها. سيستخدمها المساعد على الفور وتنتقل الأسئلة إلى "تمت الإجابة".
يمكنكم أيضًا كتابة مقال مباشرةً من تذكرة محلولة، من شاشة التذكرة.
الأدلة ذات الصلة
- بدء Zinn® Chat Pro
- إضافة وكلاء الدعم والأقسام وتطبيق الهاتف
- الردود المحفوظة، والردود المقترحة، والملخصات
- ساعات العمل وأهداف اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)
- السماح للعملاء بالرد على التذاكر عبر البريد الإلكتروني
- Slack وTeams وTelegram والإشعارات الفورية وعمليات الويب هوك
- شخصية الذكاء الاصطناعي، وقواعد التسليم، والفرز، والمصادر الإضافية
- أنشئ قاعدة معرفة في WordPress
- استيراد قاعدة معرفة حالية
- رسائل المحادثة الاستباقية
- تقارير مكتب المساعدة وتقييمات العملاء
- تخصيص مكتب المساعدة بعلامة بيضاء
- أكواد Zinn® Chat القصيرة: كل كود قصير وخاصية
مضمّن مع استضافة Zinn Digital®
مثبت بالفعل على كل موقع WordPress نستضيفه
يأتي ملحق Zinn® Chat المجاني مثبتًا ومفعلًا على كل موقع WordPress نستضيفه على خوادمنا الخاصة، لذا فإن بدء المحادثة لا يتطلب سوى تفعيل مفتاح واحد. وتعد خطة Premium ترقية لكل موقع عندما تحتاجون إلى المزيد.