იპოვეთ და შეავსეთ ცოდნის ხარვეზები
იხილეთ კითხვები, რომლებზეც თქვენმა ვებსაიტმა პასუხი ვერ გასცა, და ერთი დაწკაპუნებით გადააქციეთ ისინი დახმარების სტატიებად.
შეკითხვა ანგარიშში ხვდება მაშინ, როდესაც ასისტენტმა ვერ შეძლო მასზე პასუხის გაცემა თქვენი საიტიდან, ან როდესაც ვიზიტორმა მისი პასუხი ან სტატია შეაფასა, როგორც არასასარგებლო.
ეს სახელმძღვანელო ეხება Zinn® Chat Pro-ს. ყოველი Pro გეგმა იწყება უფასო საცდელი პერიოდით.
ანგარიშის გახსნა
გახსენით Zinn® Chat, ცოდნის ხარვეზები. სხვადასხვა სიტყვებით დასმული ერთი და იგივე კითხვა ითვლება ერთად, ყველაზე ხშირად დასმული პირველია, იმ ჩეთის ბმულით, საიდანაც ის მოვიდა.

პასუხის მონახაზის შედგენა
მონიშნეთ ერთი ან რამდენიმე შეკითხვა და არჩეულებიდან აირჩიეთ „ცოდნის ბაზის სტატიის შავის შექმნა“. ხელოვნური ინტელექტი შეკითხვებისა და თქვენი გვერდების საფუძველზე შეადგენს შავს, მონიშნავს ყველაფერს, რაც არ შეეძლო სცოდნოდა, როგორც [FILL IN] და წაშლის პერსონალურ მონაცემებს.
გამოქვეყნება
შეამოწმეთ შავი ვარიანტი და გამოაქვეყნეთ იგი. ასისტენტი მას დაუყოვნებლივ გამოიყენებს და კითხვები გადავა განყოფილებაში „პასუხგაცემული“.
თქვენ ასევე შეგიძლიათ დაწეროთ სტატია პირდაპირ გადაჭრილი ბილეთიდან, ბილეთის ეკრანიდან.
დაკავშირებული გზამკვლევები
- Zinn® Chat Pro-ის დაწყება
- დაამატეთ მხარდაჭერის აგენტები, განყოფილებები და ტელეფონის აპლიკაცია
- შენახული პასუხები, შემოთავაზებული პასუხები და შეჯამებები
- სამუშაო საათები და SLA-ის მიზნები
- მიეცით მომხმარებლებს საშუალება, უპასუხონ მოთხოვნებს ელფოსტით
- Slack, Teams, Telegram, push შეტყობინებები და ვებჰუკები
- AI პერსონა, გადაცემის წესები, ტრიაჟი და დამატებითი წყაროები
- შექმენით ცოდნის ბაზა WordPress-ში
- არსებული ცოდნის ბაზის იმპორტი
- პროაქტიული ჩეთის შეტყობინებები
- დახმარების სამსახურის ანგარიშები და მომხმარებელთა შეფასებები
- დახმარების სამსახურის საკუთარი ბრენდით გაფორმება
- Zinn® Chat-ის მოკლე კოდები: თითოეული მოკლე კოდი და ატრიბუტი
მოყვება Zinn Digital®-ის ჰოსტინგს
უკვე დაინსტალირებულია ჩვენს მიერ ჰოსტირებულ თითოეულ WordPress საიტზე
უფასო Zinn® Chat მოდული მოყვება დაინსტალირებული და გააქტიურებული თითოეულ WordPress საიტზე, რომელსაც ჩვენს საკუთარ სერვერებზე ვუმასპინძლებთ, ამიტომ ჩატი მხოლოდ ერთი გადამრთველის დაშორებითაა. Premium არის განახლება თითოეული საიტისთვის, როდესაც მეტი გჭირდებათ.