უპასუხეთ პირდაპირ ჩეთებს WordPress-ში

ადამიანთან საუბრის ვარიანტი ვიზიტორებს მხოლოდ მაშინ სთავაზობენ, როდესაც ვინმეს შემოსული წერილები გახსნილი აქვს და სტატუსი არ არის დაყენებული როგორც გასული.

1. შემოსულების გახსნა

   გახსენით Zinn® Chat, შემოსულები. ვიზიტორები, რომლებიც ადამიანს ელოდებიან, პირველ ადგილზე ჩნდებიან, მათი ლოდინის ხანგრძლივობის მითითებით. სამუშაო მაგიდის შეტყობინებები და ხმოვანი სიგნალი გაცნობებთ, როდესაც ახალი პირი ელოდება.

2. ჩეთის დაწყება

   გახსენით ჩატი და დააჭირეთ „აიღეთ ეს ჩატი“, ან უბრალოდ უპასუხეთ. ასისტენტი უკან იხევს. თითოეული ღია ჩატი არის ჩანართი, რომელიც ინახავს საკუთარ მონახაზს, ხოლო ფართო ეკრანზე სამამდე ჩატი თავსდება გვერდიგვერდ. Alt და ციფრი გადართავს მათ შორის.

   

3. დააბრუნეთ უკან, დაასრულეთ ან გადააქციეთ ტიკეტად

   „ასისტენტთან დაბრუნება“ ვიზიტორს აბრუნებს AI-სთან. „ბილეთის შექმნა“ ჩათს გარდაქმნის ბილეთად, რომელზეც პასუხი გაიცემა ელფოსტით. „ჩათის დასრულება“ ხურავს მას. მონიშნეთ „შიდა ჩანაწერი“, რათა დაწეროთ რაიმე, რასაც მხოლოდ გუნდი ხედავს.

4. უპასუხეთ ტელეფონიდან

   ტელეფონზე ან ტაბლეტზე შემოსულების ყუთი აჩვენებს სიას, შემდეგ კი ერთ ჩატს სრულ ეკრანზე უკან დაბრუნების ღილაკით. ფოკუსის რეჟიმი მალავს wp-admin-ის დანარჩენ ნაწილს ნებისმიერ ეკრანზე.

როდესაც არავინ იღებს მომლოდინე ჩატს „პარამეტრები, ბილეთები და ელფოსტაში“ მითითებულ დროში, გუნდს ეგზავნება ელფოსტა.