Zinn® ChatZinn® Chat
სახელმძღვანელოები
როგორ დააკონფიგურიროთ, როგორ მუშაობს და როგორ მიიღოთ მისგან მაქსიმუმი.
Zinn® Chat WordPress-ისთვის
უფასო პლაგინი
- დააინსტალირეთ Zinn® Chat WordPress-ზე და ჩართეთ იგი
დააინსტალირეთ მოდული, მიჰყევით დაყენების საკონტროლო სიას, დაამატეთ თქვენი AI გასაღები და ჩართეთ ჩატი. - დააყენეთ ხელოვნური ინტელექტის ასისტენტი და ასწავლეთ მას თქვენი საიტი
როგორ კითხულობს ასისტენტი თქვენს საიტს, როგორ შეამოწმოთ მისი პასუხები და ნახოთ მათი წყაროები, და როგორ შეასწოროთ არასწორი პასუხი. - უპასუხეთ პირდაპირ ჩეთებს WordPress-ში
როგორ უკავშირდებიან ვიზიტორები ადამიანს, როგორ უპასუხოთ რამდენიმე ჩატს ერთდროულად და როგორ იმუშაოთ ტელეფონიდან. - მხარდაჭერის ბილეთები, მხარდაჭერის გვერდი და ბილეთების ელფოსტები
შექმენით მხარდაჭერის გვერდი, უპასუხეთ ბილეთებს wp-admin-ში და როგორ ადევნებენ თვალს მომხმარებლები თავიანთ მოთხოვნას. - WooCommerce: მხარდაჭერის ჩანართი და შეკვეთის კითხვები
ჩანართი „მხარდაჭერა“ განყოფილებაში „ჩემი ანგარიში“, ბილეთები შეკვეთის შესახებ და ასისტენტის პასუხი კითხვაზე, სად არის ჩემი შეკვეთა. - ჩატისა და მხარდაჭერის ელემენტები ბლოკებისა და გვერდის მშენებლებისთვის
დაამატეთ მხარდაჭერის გვერდი, ბილეთის ფორმა, ჩემი მოთხოვნები და ჩეთის ღილაკი ბლოკებით, Page Builder Sandwich, Elementor, Beaver Builder, Divi ან Bricks-ით. - კონფიდენციალურობა, თანხმობა და სპამისგან დაცვა
თანხმობა ჩატის დაწყებამდე, რა ინახება, შენახვის ვადა, პერსონალური მონაცემების მოთხოვნები და სპამის ლიმიტები. - Zinn® Chat-ის მოკლე კოდები: თითოეული მოკლე კოდი და ატრიბუტი
Zinn® Chat-ისა და ცოდნის ბაზის მოკლე კოდების სრული სია, რას აჩვენებს თითოეული, ყველა ატრიბუტი, რომელსაც ის იღებს, მისი ნაგულისხმევი მნიშვნელობა და მაგალითი.
Zinn® Chat Pro
- Zinn® Chat Pro-ის დაწყება
დაიწყეთ უფასო საცდელი პერიოდი, გაააქტიურეთ ლიცენზია და აირჩიეთ სწორი ტარიფი. - დაამატეთ მხარდაჭერის აგენტები, განყოფილებები და ტელეფონის აპლიკაცია
მოიწვიეთ კოლეგები, რომლებსაც შეუძლიათ უპასუხონ ჩატებსა და ბილეთებს wp-admin-ის დანარჩენ ნაწილზე წვდომის გარეშე, გადაამისამართეთ ბილეთები განყოფილებების მიხედვით და დააინსტალირეთ აგენტის აპლიკაცია. - შენახული პასუხები, შემოთავაზებული პასუხები და შეჯამებები
უპასუხეთ ხშირად დასმულ კითხვებს მალსახმობის მეშვეობით, მიეცით ხელოვნურ ინტელექტს პასუხის მონახაზის შედგენის საშუალება და შეაჯამეთ გრძელი მიმოწერა. - სამუშაო საათები და SLA-ის მიზნები
შესთავაზეთ პირდაპირი ჩატი მხოლოდ სამუშაო საათებში, შეატყობინეთ ვიზიტორებს, როდის დაბრუნდებით და თვალი ადევნეთ პასუხისა და გადაჭრის მიზნებს. - მიეცით მომხმარებლებს საშუალება, უპასუხონ მოთხოვნებს ელფოსტით
დააკავშირეთ საფოსტო ყუთი ან ელფოსტის სერვისი, რათა ბილეთის წერილებზე პასუხები პირდაპირ ბილეთში მოხვდეს. - Slack, Teams, Telegram, push შეტყობინებები და ვებჰუკები
შეატყობინეთ გუნდს ახალი ბილეთების, პასუხების, მომლოდინე ვიზიტორებისა და გაცდენილი მიზნების შესახებ, სადაც არ უნდა მუშაობდნენ ისინი, და გაგზავნეთ მოვლენები Zapier-ში ან თქვენს საკუთარ სისტემებში. - AI პერსონა, გადაცემის წესები, ტრიაჟი და დამატებითი წყაროები
მიანიჭეთ ასისტენტს ინდივიდუალობა, გადაეცით ჩათები ოპერატორს თქვენ მიერ შერჩეული ფრაზების საფუძველზე, მიეცით ხელოვნურ ინტელექტს ახალი ბილეთების დახარისხების საშუალება და წააკითხეთ სხვა საიტებიც. - იპოვეთ და შეავსეთ ცოდნის ხარვეზები
იხილეთ კითხვები, რომლებზეც თქვენმა ვებსაიტმა პასუხი ვერ გასცა, და ერთი დაწკაპუნებით გადააქციეთ ისინი დახმარების სტატიებად. - შექმენით ცოდნის ბაზა WordPress-ში
სტატიები და კატეგორიები, დახმარების ცენტრის გვერდები, ძიება ჩატში, მოკლე კოდები და ბლოკები, და როგორ მუშაობს ცოდნის ბაზა SEO მოდულებთან და თარგმანთან. - არსებული ცოდნის ბაზის იმპორტი
გადაიტანეთ ცოდნის ბაზა BetterDocs-იდან, Heroic KB-იდან, Echo KB-იდან, weDocs-იდან, BasePress-იდან ან ნებისმიერი სხვა პოსტის ტიპიდან, ძველი მისამართებიდან გადამისამართებებით. - პროაქტიული ჩეთის შეტყობინებები
დაიწყეთ საუბარი მნიშვნელოვან გვერდებზე, დაყოვნების შემდეგ, გასვლის განზრახვისას ან გადახვევის განსაზღვრულ სიღრმეზე. - დახმარების სამსახურის ანგარიშები და მომხმარებელთა შეფასებები
მოცულობა, ასისტენტის წილი, პასუხისა და გადაწყვეტის დრო, SLA-ები, კმაყოფილება და თითოეული აგენტის სამუშაო. - დახმარების სამსახურის საკუთარი ბრენდით გაფორმება
თქვენი დახმარების სამსახურის სახელი wp-admin-ში და აგენტის აპლიკაციაში, ასევე თქვენი ლოგო და ქვედა კოლონტიტული თითოეულ ელფოსტაში.
დაწყება
- დაამატეთ ონლაინ ჩატი ნებისმიერ ვებსაიტზე
როგორ დავამატოთ Zinn® Chat ნებისმიერ ვებსაიტზე კოდის ერთი ხაზით: ჩართეთ ჩათი, მიუთითეთ თქვენი ვებმისამართები და ჩასვით ფრაგმენტი. - დააინსტალირეთ WordPress-ის ჩეთის პლაგინი
დააინსტალირეთ Zinn® Chat-ის WordPress-ის მოდული, ჩასვით თქვენი ჩეთის გასაღები და აჩვენეთ პირდაპირი ჩეთი თქვენი WordPress საიტის თითოეულ გვერდზე. - მოარგეთ ჩეთის იერსახე
შეცვალეთ Zinn® Chat ვიჯეტის ფერი, კუთხე, გუნდის სახელი, მისალმება და ლოგო, და დამალეთ ბრენდინგი Premium-ზე.
ვიზიტორებისთვის პასუხის გაცემა
- უპასუხეთ საუბრებს შემოსულებში
როგორ ვნახოთ, ვუპასუხოთ და დავხუროთ ცოცხალი ჩეთის საუბრები Zinn® Chat-ის შემოსულებში, და რას ხედავენ ვიზიტორები ლოდინის დროს. - სამუშაო საათები და გამოტოვებული ჩეთის ელფოსტები
დააყენეთ Zinn® Chat-ის სამუშაო საათები თქვენს სასაათო სარტყელში და აირჩიეთ, თუ სად გაიგზავნოს ელფოსტით უპასუხო საუბრები. - ჩათის პარამეტრების კოპირება საიტებს შორის
დააკოპირეთ Zinn® Chat-ის იერსახე, მისალმება, ლოგო და სამუშაო საათები თქვენს სხვა საიტებზე, ან გაიტანეთ ისინი ფაილში და შემოიტანეთ.
ტარიფები, კონფიდენციალურობა და პრობლემების აღმოფხვრა
- ტარიფები, ლიმიტები და Premium
რას გვთავაზობს თითოეული Zinn® Chat Free და Premium, როგორ მუშაობს ასისტენტის პასუხების ლიმიტები და რა მოყვება წინასწარ დაინსტალირებული Zinn Digital® ჰოსტინგს. - ჩატის კონფიდენციალურობა და ვიზიტორთა მონაცემები
რას ინახავს Zinn® Chat ვებსაიტის ვიზიტორების შესახებ, რას არ ინახავს და რა ვადით ინახება საუბრები. - ჩატის ვიჯეტის პრობლემების აღმოფხვრა
მოაგვარეთ ძირითადი მიზეზები, რის გამოც Zinn® Chat ვიჯეტი არ ჩნდება, არ პასუხობს ან გამოტოვებულ საუბრებს ელფოსტით არ აგზავნის.