AI პერსონა, გადაცემის წესები, ტრიაჟი და დამატებითი წყაროები

ეს პარამეტრები მდებარეობს განყოფილებებში: პარამეტრები, AI ასისტენტი და საიტის ინდექსი.

ეს სახელმძღვანელო ეხება Zinn® Chat Pro-ს. ყოველი Pro გეგმა იწყება უფასო საცდელი პერიოდით.

1. პერსონა და ტონი

   აირჩიეთ მეგობრული, პროფესიონალური, მოკლე და კონკრეტული ან თამამი ტონი და აღწერეთ, ვინ არის ასისტენტი. მისი უსაფრთხოების წესები ყოველთვის პირველ ადგილზეა.

2. გადაცემის წესები

   ჩამოთვალეთ ფრაზები, როგორიცაა თანხის დაბრუნება ან საჩივარი. როდესაც ვიზიტორი რომელიმე მათგანს დაწერს და ვინმე ონლაინ არის, ჩეთი პირდაპირ ადამიანთან გადადის. თქვენ ასევე შეგიძლიათ საუბრის გადაცემა ნებისმიერ დროს, როდესაც ასისტენტი ვერ პასუხობს.

3. AI ტრიაჟი

   ახალი ბილეთები იღებს ტეგებს, ერთსტრიქონიან შეჯამებას, განწყობას და, როდესაც მომხმარებელს არ აურჩევია, პრიორიტეტსა და განყოფილებას.

4. წაიკითხეთ სხვა საიტებიც

   პარამეტრებში, საიტის ინდექსში, ჩამოთვალეთ გვერდები ან საიტის რუკები ნებისმიერ საიტზე, მაგალითად სხვაგან მდებარე დახმარების ცენტრში. ისინი იკითხება ყოველდღიურად და ციტირდება ისევე, როგორც თქვენი საკუთარი გვერდები.

ეს ყველაფერი იყენებს თქვენს საკუთარ AI გასაღებსა და მოდელს.