WordPress-те тікелей чаттарға жауап беріңіз

Адаммен сөйлесу опциясы келушілерге біреудің кіріс жәшігі ашық болып, оның күйі «кетіп қалды» деп орнатылмаған жағдайда ғана ұсынылады.

1. Кіріс жәшігін ашу

   Zinn® Chat, Кіріс жәшігін ашыңыз. Адамды күтіп отырған келушілер олардың қанша уақыт күткенімен бірге бірінші көрсетіледі. Жаңа адам күтіп тұрған кезде жұмыс үстелінің хабарландырулары мен дыбыстық сигнал сізге хабарлайды.

2. Чатты бастау

   Чатты ашып, «Бұл чатты қабылдау» түймесін басыңыз немесе жай ғана жауап беріңіз. Көмекші кері шегінеді. Әрбір ашық чат — өз нобайын сақтайтын қойынды, ал кең экранда үш чатқа дейін қатар тұра алады. Alt және сан пернелері олардың арасында ауыстырады.

   

3. Қайтарыңыз, аяқтаңыз немесе өтінішке айналдырыңыз

   «Көмекшіге оралу» келушіні жасанды интеллектке қайтарады. «Тикет жасау» чатты электрондық пошта арқылы жауап берілетін тикетке айналдырады. «Чатты аяқтау» оны жабады. Тек команда ғана көретін жазба жазу үшін «Ішкі жазба» құсбелгісін қойыңыз.

4. Телефоннан жауап беру

   Телефонда немесе планшетте кіріс жәшігі тізімді, содан кейін артқа қайту түймесі бар толық экранды бір чатты көрсетеді. Фокус режимі кез келген экранда wp-admin-нің қалған бөлігін жасырады.

Параметрлер, билеттер және электрондық пошта бөлімінде белгіленген уақыт ішінде ешкім күтудегі чатты қабылдамаса, топқа электрондық хат жіберіледі.