Zinn® ChatZinn® Chat
Funzionalità
Una chat box gratuita per qualsiasi sito web. Risponde all'istante, trasferisce la conversazione a Lei quando è necessaria una persona, Le invia via e-mail tutto ciò che nessuno ha preso in carico — e con l'agente di chat IA risponde attingendo dalle Sue pagine.
Sul suo sito web
Zinn® Chat è un piccolo launcher nell'angolo del Suo sito. Nulla viene creato finché il browser non ha terminato il caricamento della Sua pagina, quindi la chat non compete mai con i Suoi contenuti per il primo secondo che un visitatore vede — e con una dimensione compressa di circa 9 KB, non costa quasi nulla alle Sue pagine.
Decidete voi il suo aspetto: il vostro colore, in basso a destra o in basso a sinistra, il nome del team visualizzato dai visitatori e il messaggio iniziale. La chat è isolata dal vostro foglio di stile, quindi il vostro tema non può comprometterla e la chat non può modificare lo stile della vostra pagina.
- Viene caricato dopo che la Sua pagina è pronta
- Un saluto di massimo 200 caratteri
- Si riflette nell'altro angolo nelle pagine con orientamento da destra a sinistra
- Il vostro logo nella chat su Premium
Una sola casella di posta per ogni conversazione
Ogni conversazione proveniente da ciascun sito del Suo account arriva in un'unica casella di posta nella Sua dashboard di Zinn Digital®, a partire dalla più recente, con l'indicazione della pagina in cui si trovava il visitatore. Ne apra una per leggere tutto ciò che il visitatore e l'assistente si sono detti, risponda e la chiuda una volta terminato.
Attivi l'assistente e ogni visitatore riceverà subito una risposta. L'assistente Le trasferisce la conversazione per ordini, pagamenti, reclami o per chiunque richieda una persona reale — e una volta che Lei avrà risposto, si farà da parte lasciandoLa proseguire.
- La pagina su cui si trovava ciascun visitatore
- L'assistente passa la mano per ordini, denaro e reclami
- 100 risposte dell'assistente al mese gratuite
- 5000 risposte dell'assistente al mese su Premium
Nessuno attende senza essere visto
Una conversazione a cui nessuno risponde entro 5 minuti viene inviata via e-mail all'indirizzo da Lei scelto, con un massimo di 20 dei suoi messaggi e le istruzioni su come rispondere, affinché una richiesta fuori orario rimanga un potenziale contatto al mattino.
Con Premium, imposti quando il Suo team è disponibile, giorno per giorno, nel Suo fuso orario. Al di fuori di tali orari, la chat richiede ai visitatori un indirizzo e-mail invece di lasciarli in attesa di una risposta che non arriverà.
- Chat perse inviate via e-mail dopo 5 minuti
- Orari di apertura per ogni giorno, nel Suo fuso orario (Premium)
- I visitatori lasciano un indirizzo email quando siete chiusi
Risposte dalle Sue pagine
Aggiunga l'assistente di chat IA a un sito e l'assistente risponderà in base a ciò che dice effettivamente il Suo sito web. Su un sito da noi ospitato, legge le Sue pagine direttamente dal server, comprese le pagine a cui non rimanda alcun link; su qualsiasi altro sito, legge la Sua sitemap e segue i link, fino a 120 pagine. Può aggiungere note che dovrebbe conoscere e che non si trovano in nessuna pagina.
Risponde esclusivamente sulla base di quanto individuato, in due o tre frasi, nella lingua del visitatore e fornisce i link alle pagine utilizzate. È programmato per non inventare mai prezzi, orari di apertura, numeri di telefono o condizioni — se non dispone di elementi su cui basarsi, lo specifica e propone il contatto con una persona.
- Legge fino a 120 pagine per sito
- Collega ogni risposta alla pagina da cui proviene
- 2000 messaggi al mese per sito
- Si blocca alla soglia inclusa invece di addebitarvi costi aggiuntivi
La Sua chiave AI o i nostri crediti
Le risposte dell'agente di chat AI vengono pagate per impostazione predefinita con i crediti Zinn® AI, quindi non c'è nulla da configurare. Se preferisce utilizzare il Suo account con un provider di intelligenza artificiale, aggiunga la Sua chiave e l'agente funzionerà con essa, ai prezzi di quel provider.
Se il fornitore subisce un'interruzione del servizio o la Sua chiave presenta un problema di fatturazione, i Suoi visitatori non vedranno mai il nome del fornitore o il suo messaggio di errore. Vedrà la causa reale nella Sua dashboard, insieme alle istruzioni su come procedere.
- Crediti Zinn® AI per impostazione predefinita
- La Sua chiave personale Anthropic, Google o OpenAI
- I visitatori non vedono mai un errore del provider
Installalo ovunque
Su qualsiasi sito web, incolli una riga di script subito prima del tag di chiusura body. Su WordPress, installi il plugin Zinn® Chat, incolli la Sua chiave di chat nelle relative impostazioni e spunti la casella: appare su ogni pagina e non effettua alcuna richiesta finché un visitatore non la apre.
Ogni chat elenca gli indirizzi web su cui può essere eseguita, in modo che nessuno possa copiare il Suo snippet ed eseguire la Sua chat, o consumare la Sua quota, sul proprio sito.
- Una riga di script per qualsiasi sito
- Un plugin WordPress per WordPress 6.9 e PHP 7.4 o versioni successive
- Rifiuta l'esecuzione su un indirizzo non elencato
Su tutti i Suoi siti
Ogni sito dispone di una propria chat con un aspetto, un messaggio di benvenuto e un indirizzo per le chat senza risposta dedicati. Ne configuri una a Suo piacimento, quindi copi colore, angolo, nome, messaggio di benvenuto, logo e orari di apertura sugli altri Suoi siti in un unico passaggio — oppure li esporti in un file e li importi ovunque. Vedrà esattamente cosa cambierà prima che venga salvato qualsiasi elemento.
La chiave di una chat, i suoi indirizzi web, il suo interruttore di accensione/spegnimento, la sua email per le chat perse e il suo interruttore dell'assistente non vengono mai copiati: appartengono a un unico sito, quindi la chat di un cliente non può mai essere eseguita su quello di un altro.
- Copia le impostazioni su più siti contemporaneamente
- Esporta e importa le impostazioni come file
- Il plugin gratuito è preinstallato su ogni sito WordPress ospitato con Zinn Digital®
Incluso con l'hosting di Zinn Digital®
Già installato su ogni sito WordPress che ospitiamo
Il plugin gratuito Zinn® Chat è preinstallato e attivato su ogni sito WordPress ospitato sui nostri server, rendendo la chat a portata di interruttore. Premium è un aggiornamento, per sito, quando ha bisogno di più.