Zinn® ChatShortcode di Zinn® Chat: ogni shortcode e attributo
L'elenco completo degli shortcode di Zinn® Chat e della knowledge base, cosa mostra ciascuno, ogni attributo accettato, il relativo valore predefinito e un esempio.
Ogni elemento di Zinn® Chat è uno shortcode, un block e un module per i principali page builder, con le stesse opzioni. Questa pagina elenca ogni shortcode con ogni attribute. Tutti gli attributes sono facoltativi.
Gli attributi che attivano o disattivano un'opzione accettano yes, no, 1, 0, true o false. Le categorie e gli articoli possono essere indicati tramite slug o ID, e più elementi vanno separati da virgole.
[zinn_chat_support]
L'intera pagina di assistenza: il modulo per l'invio di un ticket per i visitatori e le richieste di un cliente che ha effettuato l'accesso con le relative risposte.
Questo shortcode non ha attributi.
Esempio: [zinn_chat_support]
[zinn_chat_ticket_form]
Solo il modulo di invio ticket.
| Attributo | Predefinito | Cosa fa |
|---|---|---|
title | (vuoto) | Un'intestazione sopra il modulo. |
subject | (vuoto) | Un oggetto compilato per il cliente, ad esempio su una pagina del prodotto. |
button | (vuoto) | Il testo del pulsante di invio. |
show_subject | yes | Mostra il campo dell'oggetto (sì) o nascondilo (no). |
Esempio: [zinn_chat_ticket_form title="Contact support" button="Send" show_subject="no"]
[zinn_chat_my_tickets]
Le richieste di assistenza del cliente che ha effettuato l'accesso, ciascuna con il proprio stato e un link alla conversazione.
Questo shortcode non ha attributi.
Esempio: [zinn_chat_my_tickets]
[zinn_chat_button]
Un pulsante che apre la chat. Qualsiasi link a #zinn-chat o qualsiasi elemento con la classe zinn-chat-open esegue la stessa operazione.
| Attributo | Predefinito | Cosa fa |
|---|---|---|
label | Chat with us | Il testo del pulsante. |
Esempio: [zinn_chat_button label="Ask us anything"]
[zinn_kb]
Zinn® Chat Pro
La home page della knowledge base: un'intestazione, la casella di ricerca e le schede delle categorie con i relativi articoli.
| Attributo | Predefinito | Cosa fa |
|---|---|---|
title | (vuoto) | L'intestazione. Se vuoto, viene utilizzato il titolo della knowledge base dalle impostazioni. |
categories | (vuoto) | Mostra solo queste categorie. |
exclude | (vuoto) | Escludi queste categorie. |
columns | (vuoto) | Colonne delle categorie, da 1 a 4. Se vuoto, vengono utilizzate le impostazioni. |
articles | (vuoto) | Quanti articoli elencare sotto ogni categoria. 0 non ne elenca nessuno. |
show_count | (vuoto) | Mostra quanti articoli contiene ciascuna categoria. |
search | yes | Mostra la casella di ricerca. |
Esempio: [zinn_kb title="Help centre" columns="3" articles="5"]
[zinn_kb_search]
Zinn® Chat Pro
Una casella di ricerca della knowledge base. I risultati vengono visualizzati man mano che il visitatore digita; senza JavaScript, apre i risultati di ricerca del sito.
| Attributo | Predefinito | Cosa fa |
|---|---|---|
placeholder | (vuoto) | Il testo all'interno della casella di ricerca vuota. |
button | (vuoto) | Il testo del pulsante di ricerca. |
category | (vuoto) | Cerca solo in questa categoria e nelle relative sottocategorie. |
live | yes | Mostra i risultati durante la digitazione del visitatore. |
Esempio: [zinn_kb_search placeholder="How can we help?" category="billing"]
[zinn_kb_categories]
Zinn® Chat Pro
Schede delle categorie, con una descrizione, un conteggio e i primi articoli di ciascuna.
| Attributo | Predefinito | Cosa fa |
|---|---|---|
include | (vuoto) | Mostra solo queste categorie. |
exclude | (vuoto) | Escludi queste categorie. |
parent | (vuoto) | Mostra le sottocategorie di questa categoria. Lasciando vuoto viene visualizzato il livello principale. |
columns | (vuoto) | Colonne, da 1 a 4. |
articles | 0 | Quanti articoli elencare in ogni scheda. |
show_count | (vuoto) | Mostra quanti articoli contiene ogni categoria. |
show_description | yes | Mostra la descrizione di ciascuna categoria. |
orderby | order | L'ordine: ordine (il campo Ordine di ciascuna categoria), nome o conteggio (prima il maggior numero di articoli). |
hide_empty | yes | Nascondere le categorie che non hanno ancora articoli. |
Esempio: [zinn_kb_categories include="shipping,returns" columns="2" articles="3"]
[zinn_kb_category]
Zinn® Chat Pro
Una pagina di categoria: percorsi di navigazione, la sua descrizione, una casella di ricerca per quella categoria, le sue sottocategorie e i suoi articoli.
| Attributo | Predefinito | Cosa fa |
|---|---|---|
category | (vuoto) | La categoria da mostrare. Se vuoto, viene utilizzata la pagina della categoria attualmente visualizzata. |
title | (vuoto) | L'intestazione. Se vuoto, viene utilizzato il nome della categoria. |
limit | (vuoto) | Quanti articoli. Lasciare vuoto per mostrarli tutti. |
orderby | order | L'ordine: order (il campo Order di ciascun articolo), title, date, modified o helpful. |
show_excerpt | yes | Mostra un breve riepilogo sotto ciascun articolo. |
subcategories | yes | Mostra le sottocategorie sopra gli articoli. |
Esempio: [zinn_kb_category category="shipping" limit="10"]
[zinn_kb_articles]
Zinn® Chat Pro
Un elenco o una griglia di articoli: da una categoria, scelti per ID, i più recenti, i più utili o i più recentemente aggiornati.
| Attributo | Predefinito | Cosa fa |
|---|---|---|
category | (vuoto) | Solo articoli di questa categoria. |
ids | (vuoto) | Questi articoli, per ID, in questo ordine. |
limit | 10 | Quanti articoli, fino a 100. |
orderby | date | L'ordine: data (i più recenti per primi), modificato (aggiornato di recente), titolo, ordine o utile (con più voti "Sì"). |
show_excerpt | no | Mostra un breve riepilogo sotto ciascun articolo. |
layout | list | elenco o griglia. |
columns | (vuoto) | Colonne della griglia, da 1 a 4. |
title | (vuoto) | Un'intestazione sopra l'elenco. |
Esempio: [zinn_kb_articles orderby="helpful" limit="5" title="Most helpful"]
[zinn_kb_article]
Zinn® Chat Pro
Il contenuto di un articolo in qualsiasi punto del sito, ad esempio nella descrizione di un prodotto.
| Attributo | Predefinito | Cosa fa |
|---|---|---|
id | (vuoto) | L'articolo, per ID o slug. |
show_title | yes | Mostra il titolo dell'articolo come collegamento sopra di esso. |
Esempio: [zinn_kb_article id="return-an-item" show_title="no"]
[zinn_kb_breadcrumbs]
Zinn® Chat Pro
Dove si trova il visitatore nella knowledge base (centro assistenza, categoria, articolo). Mostrato automaticamente sulle pagine della knowledge base; lo utilizzi nei Suoi modelli.
Questo shortcode non ha attributi.
Esempio: [zinn_kb_breadcrumbs]
Nell'editor a blocchi e in Page Builder Sandwich, cerchi Zinn® Chat nell'inseritore di blocchi. In Elementor, Beaver Builder, Divi e Bricks, gli stessi elementi si trovano nell'elenco dei widget sotto Zinn® Chat.
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Il plugin gratuito Zinn® Chat è preinstallato e attivato su ogni sito WordPress ospitato sui nostri server, rendendo la chat a portata di interruttore. Premium è un aggiornamento, per sito, quando ha bisogno di più.