AI વ્યક્તિત્વ, હેન્ડ-ઓફ નિયમો, વર્ગીકરણ અને વધારાના સ્ત્રોતો
સહાયકને એક વ્યક્તિત્વ આપો, તમે પસંદ કરેલા શબ્દસમૂહો પર ચેટ્સ વ્યક્તિને સોંપો, AI ને નવી ટિકિટો વર્ગીકૃત કરવા દો, અને તેને અન્ય સાઇટ્સ પણ વાંચવા દો.
આ સેટિંગ્સ સેટિંગ્સ, AI સહાયક અને સાઇટ ઇન્ડેક્સમાં છે.
આ માર્ગદર્શિકા Zinn® Chat Pro વિશે છે. દરેક Pro પ્લાન મફત ટ્રાયલ સાથે શરૂ થાય છે.
વ્યક્તિત્વ અને સૂર
મૈત્રીપૂર્ણ, વ્યાવસાયિક, સંક્ષિપ્ત અને મુદ્દાસર, અથવા રમતિયાળ શૈલી પસંદ કરો અને સહાયક કોણ છે તેનું વર્ણન કરો. તેના સુરક્ષા નિયમો હંમેશાં પ્રથમ આવે છે.
સોંપણીના નિયમો
રિફંડ અથવા ફરિયાદ જેવા શબ્દસમૂહોની સૂચિ બનાવો. જ્યારે કોઈ મુલાકાતી આમાંથી એક લખે છે અને કોઈ ઑનલાઇન હોય છે, ત્યારે ચેટ સીધી વ્યક્તિ પાસે જાય છે. જ્યારે પણ સહાયક જવાબ ન આપી શકે ત્યારે પણ તમે વાતચીત સોંપી શકો છો.
AI પ્રાથમિકતા વર્ગીકરણ
નવી ટિકિટોને ટૅગ્સ, એક-લાઇનનો સારાંશ, મૂડ અને જ્યારે ગ્રાહકે પસંદ ન કર્યો હોય ત્યારે પ્રાથમિકતા અને વિભાગ મળે છે.
અન્ય સાઇટ્સ પણ વાંચો
સેટિંગ્સ, સાઇટ ઇન્ડેક્સમાં, કોઈપણ સાઇટ પરના પૃષ્ઠો અથવા સાઇટમેપ્સની સૂચિ બનાવો, જેમ કે અન્ય જગ્યાએ આવેલું સહાય કેન્દ્ર. તેઓ દરરોજ વાંચવામાં આવે છે અને તમારા પોતાના પૃષ્ઠોની જેમ ટાંકવામાં આવે છે.
આ બધું તમારી પોતાની AI કી અને મોડેલનો ઉપયોગ કરે છે.
સંબંધિત માર્ગદર્શિકાઓ
- Zinn® Chat Pro શરૂ કરો
- સપોર્ટ એજન્ટો, વિભાગો અને ફોન એપ્લિકેશન ઉમેરો
- સાચવેલા જવાબો, સૂચવેલા જવાબો અને સારાંશ
- કામકાજના કલાકો અને SLA લક્ષ્યો
- ગ્રાહકોને ઇમેઇલ દ્વારા ટિકિટનો જવાબ આપવાની મંજૂરી આપો
- Slack, Teams, Telegram, પુશ અને વેબહૂક્સ
- જ્ઞાનની ખામીઓ શોધો અને ભરો
- WordPress માં નોલેજ બેઝ બનાવો
- હાલના જ્ઞાન આધારને આયાત કરો
- પ્રોએક્ટિવ ચેટ સંદેશાઓ
- હેલ્પ ડેસ્ક અહેવાલો અને ગ્રાહક રેટિંગ્સ
- હેલ્પ ડેસ્કને વ્હાઇટ-લેબલ કરો
- Zinn® Chat શોર્ટકોડ્સ: દરેક શોર્ટકોડ અને એટ્રિબ્યુટ
Zinn Digital® હોસ્ટિંગ સાથે શામેલ છે
અમે હોસ્ટ કરીએ છીએ તે દરેક WordPress સાઇટ પર પહેલેથી જ ઇન્સ્ટોલ કરેલું છે
અમારા પોતાના સર્વર્સ પર અમે હોસ્ટ કરીએ છીએ તે દરેક WordPress સાઇટ પર મફત Zinn® Chat પ્લગઇન ઇન્સ્ટોલ અને સક્રિય થયેલું આવે છે, તેથી ચેટ ફક્ત એક સ્વિચ જેટલું જ દૂર છે. જ્યારે તમને વધુ જરૂર હોય ત્યારે પ્રતિ સાઇટ Premium એ એક અપગ્રેડ છે.