Zinn® ChatИспользовать собственный бренд для службы поддержки
Название вашей службы поддержки в wp-admin и в приложении для операторов, а также ваш логотип и нижний колонтитул в каждом электронном письме.
Тариф Pro убирает наше имя со стороны команды в службе поддержки.
Это руководство посвящено Zinn® Chat Pro. Каждый план Pro начинается с бесплатного пробного периода.
Ваше имя и логотип
В разделе «Настройки», «Брендинг» введите название службы поддержки, адрес логотипа и нижний колонтитул эл. почты. Меню, приложение агента и эл. письма используют их.
Защита от ботов
В разделе «Настройки», «Конфиденциальность и спам» добавьте ключи Cloudflare Turnstile для проверки новых чатов и форм заявок на наличие ботов.
Бесплатный плагин никогда не показывает авторство посетителям, если вы сами его не включите.
Связанные руководства
- Запустить Zinn® Chat Pro
- Добавьте специалистов поддержки, отделы и приложение для телефона
- Сохраненные ответы, предложенные ответы и сводки
- Рабочие часы и целевые показатели SLA
- Разрешить клиентам отвечать на тикеты по электронной почте
- Slack, Teams, Telegram, push-уведомления и вебхуки
- Персонаж ИИ, правила передачи, маршрутизация и дополнительные источники
- Поиск и устранение пробелов в знаниях
- Создайте базу знаний в WordPress
- Импортировать существующую базу знаний
- Проактивные сообщения чата
- Отчеты службы поддержки и оценки клиентов
- Шорткоды Zinn® Chat: каждый шорткод и атрибут
Включено в хостинг Zinn Digital®
Уже установлено на каждом сайте WordPress, который мы размещаем
Бесплатный плагин Zinn® Chat поставляется установленным и активированным на каждом сайте WordPress, размещенном на наших собственных серверах, поэтому чат находится всего в одном переключателе. Premium — это обновление для каждого сайта, когда вам требуется больше возможностей.