Solução de problemas do widget de chat

Corrija os motivos comuns pelos quais um widget do Zinn® Chat não aparece, não responde ou não envia conversas perdidas por e-mail.

A maioria dos problemas se resume a um destes.

O botão não aparece
Verifique se “Mostrar o chat no meu site” está marcado, se o endereço exato no seu navegador está em “Endereços da web em que este chat é executado” e se o seu cache foi limpo.
O assistente não responde
Verifique se a opção “Permitir que o assistente responda primeiro” está ativada e se as respostas do assistente deste mês não se esgotaram. Se não houver respostas restantes, as perguntas serão encaminhadas para você.
Responde, mas não a partir das minhas páginas
Respostas das suas próprias páginas exigem o agente de chat com IA nesse site. Verifique se ele terminou de ler e use "Ler tudo novamente" após grandes alterações.
Nenhum e-mail de bate-papo perdido
Verifique o endereço em "Enviar conversas perdidas por e-mail para" e sua pasta de spam. Um e-mail é enviado uma vez por conversa, após 5 minutos sem resposta.

Ainda com dificuldades? Entre em contato conosco pelo seu painel e inclua o endereço da Web onde o chat deve aparecer.

O botão não aparece