聊天小部件故障排除

大多数问题都可以归结为其中之一。

1. 该按钮未显示

   请检查“Show the chat on my site”已勾选，浏览器中的确切地址位于“Web addresses this chat runs on”下方，并且您的缓存已清除。

2. 助手没有回复

   请检查“让助手先回答”已开启，且本月的助手回复额度尚未用尽。若没有剩余回复，问题将转由您处理。

3. 有回答，但并非来自我的页面

   来自您自己页面的回答需要该站点上的 AI 聊天代理。请检查其是否已完成读取，并在进行重大更改后使用“全部重新读取”。

4. 无未接聊天邮件

   请检查“将错过的对话发送至”下方的地址以及您的垃圾邮件文件夹。在未收到回复 5 分钟后，每次对话只会发送一封电子邮件。

仍遇到问题？请通过您的控制面板联系我们，并附上应显示聊天的网址。

相关指南

• 套餐、限额与高级版
• 聊天隐私与访客数据