การแก้ปัญหาสำหรับวิดเจ็ตแชท

ปัญหาส่วนใหญ่สรุปได้จากข้อใดข้อหนึ่งเหล่านี้

1. ปุ่มไม่แสดง

   ตรวจสอบว่าได้ทำเครื่องหมายที่ “แสดงแชทบนไซต์ของฉัน” แล้ว ที่อยู่ที่แน่นอนในเบราว์เซอร์ของคุณอยู่ใต้ “ที่อยู่เว็บที่แชทนี้ทำงาน” และแคชของคุณได้รับการล้างแล้ว

2. ผู้ช่วยไม่ตอบกลับ

   โปรดตรวจสอบว่าเปิดใช้งาน "ให้ผู้ช่วยตอบก่อน" อยู่ และยังไม่ใช้โควตาการตอบกลับของผู้ช่วยในเดือนนี้จนหมด หากไม่มีการตอบกลับเหลืออยู่ คำถามจะส่งมาที่คุณแทน

3. ตอบกลับแต่ไม่ได้มาจากหน้าของฉัน

   คำตอบจากหน้าเว็บของคุณเองจำเป็นต้องมีตัวแทนแชท AI บนไซต์นั้น โปรดตรวจสอบว่าอ่านเสร็จสิ้นแล้ว และใช้ "อ่านทุกอย่างอีกครั้ง" หลังจากมีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่

4. ไม่มีอีเมลแชตที่ไม่ได้รับ

   โปรดตรวจสอบที่อยู่ใต้วิธีการ “ส่งอีเมลบทสนทนาที่ไม่ได้รับไปยัง” และโฟลเดอร์สแปมของคุณ ระบบจะส่งอีเมลหนึ่งฉบับต่อหนึ่งบทสนทนา หลังจากไม่มีการตอบกลับเป็นเวลา 5 นาที

ยังติดปัญหาอยู่หรือไม่? ติดต่อเราจากแดชบอร์ดของคุณและระบุที่อยู่เว็บที่ควรให้แชตปรากฏ

คู่มือที่เกี่ยวข้อง

• แพ็กเกจ ขีดจำกัด และ Premium
• ความเป็นส่วนตัวของการแชทและข้อมูลผู้เยี่ยมชม