Zinn® Chat

기능

모든 웹사이트를 위한 무료 채팅창입니다. 즉각적으로 응답하고, 사람의 응대가 필요할 때 귀하에게 대화를 전달하며, 아무도 확인하지 않은 내용을 이메일로 발송해 드립니다 — 또한 AI 챗봇 에이전트를 통해 귀하의 페이지 내용을 바탕으로 답변합니다.

귀하의 웹사이트에서

Zinn® Chat은 사이트 구석에 위치하는 작은 런처입니다. 브라우저가 페이지 로드를 완료할 때까지 아무것도 빌드되지 않으므로, 방문자가 보는 첫 1초 동안 채팅이 콘텐츠와 경쟁하지 않습니다. 압축 시 약 9 KB에 불과하여 페이지에 거의 부담을 주지 않습니다.

표시 방식은 사용자가 직접 결정합니다. 브랜드 색상, 오른쪽 하단 또는 왼쪽 하단 위치, 방문자에게 표시되는 팀 이름 및 첫 안내 메시지를 설정할 수 있습니다. 채팅은 스타일시트와 완전히 분리되어 있으므로 테마로 인해 디자인이 깨지지 않으며 페이지의 스타일을 변경하지도 않습니다.

페이지가 준비된 후 로드됩니다
최대 200자의 인사말
오른쪽에서 왼쪽으로 읽는 페이지에서는 반대쪽 모서리로 대칭 이동합니다
Premium 채팅의 고객님 로고

Zinn® Chat 설정: 채팅, 실행되는 웹 주소, 인사말 및 팀 이름 표시

모든 대화를 위한 하나의 받은편지함

계정의 모든 사이트에서 이루어지는 모든 대화는 방문자가 머물렀던 페이지 정보와 함께 최신순으로 Zinn Digital® 대시보드의 단일 수신함에 수신됩니다. 대화를 열어 방문자와 어시스턴트가 나눈 모든 내용을 확인하고, 답변한 후 완료되면 대화를 닫으십시오.

어시스턴트를 켜면 각 방문자가 즉시 답변을 받게 됩니다. 주문, 결제, 불만 사항 처리나 상담원을 요청하는 사용자의 대화는 귀하에게 전달되며 — 귀하가 답변을 보내면 어시스턴트는 뒤로 물러나 대화를 귀하에게 넘깁니다.

각 방문자가 머물렀던 페이지
어시스턴트가 주문, 결제 및 불만 사항에 대해 업무를 인계합니다
매월 100개의 어시스턴트 무료 답변
Premium에서 월 5,000개의 어시스턴트 답장

Zinn® Chat 받은편지함: 방문자가 머물던 페이지와 함께 열려 있는 대화 옆에 표시되는 대화 목록

아무도 보이지 않는 상태로 기다리지 않습니다

5분 이내에 아무도 응답하지 않은 대화는 최대 20개의 메시지 및 답장 방법과 함께 귀하가 선택한 주소로 이메일 전송되므로, 업무 시간 외 질문도 아침에 여전히 잠재 고객으로 유지됩니다.

Premium에서는 사용자의 표준 시간대로 팀이 근무하는 시간을 요일별로 설정할 수 있습니다. 해당 시간 외에는 채팅창에서 오지 않을 답변을 기다리게 하는 대신 방문자에게 이메일 주소를 요청합니다.

부재중 채팅은 5분 후에 이메일로 전송됩니다
각 요일별 영업 시간, 귀하의 표준시 기준 (프리미엄)
영업 중이 아닐 때 방문자가 이메일 주소를 남깁니다

귀하의 자체 페이지에서 얻은 답변

사이트에 AI 채팅 에이전트를 추가하면 어시스턴트가 웹사이트의 실제 내용을 바탕으로 답변합니다. 당사에서 호스팅하는 사이트의 경우 아무런 링크가 연결되어 있지 않은 페이지를 포함하여 서버에서 직접 페이지를 읽습니다. 그 외의 사이트에서는 사이트맵을 읽고 최대 120개 페이지까지 링크를 따라 이동합니다. 어떠한 페이지에도 없지만 어시스턴트가 알아야 할 메모를 추가하실 수도 있습니다.

찾아낸 내용에만 기반하여 방문자의 언어로 2~3문장으로 답변하며, 참고한 페이지의 링크를 제공합니다. 가격, 영업시간, 전화번호, 정책을 절대 지어내지 않도록 지시받았으며, 근거가 없을 경우 이를 밝히고 담당자와의 상담을 제안합니다.

사이트당 최대 120페이지까지 읽습니다
모든 답변을 출처 페이지로 연결합니다
사이트당 월 2,000개의 메시지
추가 요금을 부과하는 대신 허용 한도에서 중단됩니다

호스팅된 사이트의 채팅 상담원 탭으로, AI 어시스턴트 추가 기능을 제안합니다

귀하의 AI 키 또는 당사의 크레딧

AI 챗 에이전트의 답변 비용은 기본적으로 Zinn® AI 크레딧에서 지불되므로 별도로 설정할 항목이 없습니다. AI 제공업체의 자체 계정을 사용하시려면 키를 추가하시면 에이전트가 해당 제공업체의 가격 정책에 따라 실행됩니다.

공급업체에 서비스 중단이 발생하거나 보유하신 키에 결제 문제가 있는 경우에도 방문자에게는 공급업체의 이름이나 오류 메시지가 표시되지 않습니다. 대시보드에서 실제 원인과 대처 방법을 확인하실 수 있습니다.

기본 제공 Zinn® AI 크레딧
귀하의 자체 Anthropic, Google 또는 OpenAI 키
방문자에게는 공급자 오류가 절대 표시되지 않습니다

작동하는 키 및 공급자 선택 옵션이 포함된 Zinn® AI 내 자체 공급자 키

어디에나 설치

모든 웹사이트에서 닫는 body 태그 바로 앞에 스크립트 한 줄을 붙여넣으십시오. WordPress에서는 Zinn® Chat 플러그인을 설치하고 설정에 채팅 키를 붙여넣은 뒤 확인란을 선택하십시오. 모든 페이지에 표시되며 방문자가 열기 전까지는 어떠한 요청도 전송하지 않습니다.

각 채팅에는 실행 가능한 웹 주소가 나열되므로, 타인이 스니펫을 복사하여 자신의 사이트에서 귀하의 채팅을 실행하거나 할당량을 소진할 수 없습니다.

모든 사이트를 위한 한 줄의 스크립트
WordPress 6.9 및 PHP 7.4 이상을 위한 WordPress 플러그인
목록에 지정하지 않은 주소에서는 실행을 거부합니다

사이트에 채팅 추가하기: 채팅 키, 한 줄 스크립트 및 Premium 패널

모든 사이트 전체

모든 사이트에는 고유한 디자인, 인사말 및 부재중 채팅 주소를 갖춘 자체 채팅이 있습니다. 원하는 방식으로 하나를 설정한 다음, 한 번의 작업으로 색상, 모서리 모양, 이름, 인사말, 로고 및 운영 시간을 다른 사이트에 복사하거나 — 파일로 내보낸 후 어디에서나 가져올 수 있습니다. 어떤 내용이든 저장되기 전에 무엇이 변경되는지 정확히 확인할 수 있습니다.

채팅 키, 웹 주소, 켜기/끄기 스위치, 부재중 채팅 이메일 및 어시스턴트 스위치는 절대로 복사되지 않습니다. 이는 단일 사이트에 속하므로 한 고객의 채팅이 다른 고객의 사이트에서 실행될 수 없습니다.

한 번에 여러 사이트에 설정 복사
설정을 파일로 내보내기 및 가져오기
무료 플러그인은 Zinn Digital®을(를) 통해 호스팅하는 모든 WordPress 사이트에 사전 설치되어 있습니다

다른 사이트에서 단일 채팅 설정 사용: 복사되는 항목과 복사되지 않는 항목

무료로 시작하기 요금 보기

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