Zinn® ChatZinn® Chat
Функції
Безкоштовний чат для будь-якого вебсайту. Він відповідає миттєво, передає розмову вам, коли потрібна людина, надсилає вам електронною поштою все, на що ніхто не відповів, — а завдяки ШІ-агенту він відповідає на основі сторінок вашого сайту.
На вашому вебсайті
Zinn® Chat — це невеликий модуль запуску в кутку вашого сайту. Нічого не створюється, доки браузер не завершить завантаження вашої сторінки, тому чат ніколи не конкурує з вашим вмістом у першу секунду, яку бачить відвідувач, — а маючи розмір близько 9 КБ у стисненому вигляді, він майже нічого не коштує вашим сторінкам.
Ви самі вирішуєте, як він виглядатиме: ваш колір, розташування в правому чи лівому нижньому кутку, назва команди, яку бачать відвідувачі, та перше повідомлення, яке він надсилає. Чат ізольований від вашої таблиці стилів, тому ваша тема не може його зламати, а він не може змінити оформлення вашої сторінки.
- Завантажується після того, як ваша сторінка готова
- Привітання довжиною до 200 символів
- Відображається дзеркально в інший кут на сторінках із напрямком справа наліво
- Ваш логотип у чаті на тарифі Premium
Одна скринька вхідних для кожної розмови
Кожна розмова з кожного сайту у вашому обліковому записі надходить до однієї вхідної скриньки на вашій панелі керування Zinn Digital®, спершу найновіші, із зазначенням сторінки, на якій перебував відвідувач. Відкрийте діалог, щоб прочитати все, що сказали відвідувач і помічник, надати відповідь і закрити його, коли розмову буде завершено.
Увімкніть помічника, і кожен відвідувач миттєво отримає відповідь. Він передає розмову вам щодо замовлень, платежів, скарг або якщо хтось просить зв’язати з людиною — і щойно ви відповідаєте, він відступає та залишає розмову вам.
- Сторінка, на якій перебував кожен відвідувач
- Асистент передає керування щодо замовлень, грошей та скарг
- 100 безкоштовних відповідей асистента на місяць
- 5 000 відповідей асистента на місяць у Premium
Ніхто не чекає непоміченим
Розмова, на яку ніхто не відповів протягом 5 хв, надсилається на вибрану вами електронну адресу разом із щонайбільше 20 повідомлень із неї та інструкціями щодо відповіді, завдяки чому запитання, поставлене в неробочий час, уранці все ще залишається потенційним клієнтом.
У тарифі Premium укажіть, коли ваша команда доступна, день за днем, у вашому власному часовому поясі. У неробочі години чат запитує у відвідувачів адресу електронної пошти замість того, щоб змушувати їх чекати на відповідь, якої не буде.
- Пропущені чати надсилаються електронною поштою через 5 хв
- Години роботи на кожен день, у вашому часовому поясі (Преміум)
- Відвідувачі залишають адресу електронної пошти, коли ви зачинені
Відповіді з ваших власних сторінок
Додайте чат-агента зі штучним інтелектом на сайт, і асистент відповідатиме на основі реального вмісту вашого вебсайту. На сайті, який ми розміщуємо, він зчитує ваші сторінки безпосередньо із сервера, включно зі сторінками, на які немає жодних посилань; на будь-якому іншому сайті він зчитує вашу карту сайту та переходить за посиланнями — до 120 сторінок. Ви можете додати примітки, про які він має знати і яких немає на жодній зі сторінок.
Він відповідає лише на основі знайденої інформації, двома або трьома реченнями, мовою відвідувача, та надає посилання на використані сторінки. Йому наказано ніколи не вигадувати ціни, години роботи, номери телефонів або правила — коли немає жодних даних, він повідомляє про це та пропонує допомогу фахівця.
- Зчитує до 120 сторінок на сайт
- Пов'язує кожну відповідь зі сторінкою, з якої вона надійшла
- 2 000 повідомлень на місяць для сайту
- Зупиняється після вичерпання ліміту замість стягнення додаткової плати
Ваш ключ ШІ або наші кредити
Відповіді чат-агента ШІ за замовчуванням оплачуються з кредитів Zinn® AI, тому нічого налаштовувати не потрібно. Якщо ви бажаєте використовувати власний обліковий запис у постачальника ШІ, додайте свій ключ, і агент працюватиме на ньому за цінами цього постачальника.
Якщо у постачальника станеться збій або ваш ключ матиме проблеми з оплатою, ваші відвідувачі ніколи не побачать імені постачальника чи його повідомлення про помилку. Ви побачите справжню причину на своїй інформаційній панелі, а також що з цим робити.
- Кредити Zinn® AI за замовчуванням
- Ваш власний ключ Anthropic, Google або OpenAI
- Відвідувачі ніколи не бачать помилки провайдера
Встановіть де завгодно
На будь-якому вебсайті вставте один рядок скрипту безпосередньо перед закривальним тегом body. У WordPress встановіть плагін Zinn® Chat, вставте свій ключ чату в його налаштуваннях і позначте прапорець — він з'являтиметься на кожній сторінці й не надсилатиме жодних запитів, доки відвідувач його не відкриє.
У кожному чаті вказано веб-адреси, на яких він може працювати, тому ніхто не зможе скопіювати ваш фрагмент коду та запустити ваш чат або витратити ваш ліміт на власному сайті.
- Один рядок скрипту для будь-якого сайту
- Плагін WordPress для WordPress 6.9 та PHP 7.4 або новішої версії
- Відмовляється запускатися на адресі, яку ви не вказали
На всіх ваших сайтах
Кожен сайт має власний чат зі своїм оформленням, привітанням та адресою для пропущених чатів. Налаштуйте один чат відповідно до своїх уподобань, а потім скопіюйте його колір, кут розташування, назву, привітання, логотип і робочі години на інші свої сайти за один крок — або експортуйте їх у файл та імпортуйте будь-де. Ви бачите, що саме зміниться, перш ніж щось буде збережено.
Ключ чату, його веб-адреси, перемикач увімкнення/вимкнення, електронна адреса для пропущених чатів та перемикач асистента ніколи не копіюються: вони належать одному сайту, тому чат одного клієнта ніколи не зможе працювати на іншому.
- Копіювати налаштування на кілька сайтів одночасно
- Експорт та імпорт налаштувань у вигляді файлу
- Безкоштовний плагін попередньо встановлено на кожному сайті WordPress, який ви розміщуєте на Zinn Digital®
Включено в хостинг Zinn Digital®
Уже встановлено на кожному сайті WordPress, який ми обслуговуємо
Безкоштовний плагін Zinn® Chat постачається встановленим і активованим на кожному сайті WordPress, який ми розміщуємо на власних серверах, тож чат доступний в один перемикач. Premium — це оновлення для кожного сайту, коли вам потрібно більше.