Zinn® ChatZinn® Chat
Δυνατότητες
Ένα δωρεάν πλαίσιο συνομιλίας για κάθε ιστότοπο. Απαντά αμέσως, μεταβιβάζει τη συνομιλία σε εσάς όταν χρειάζεται άνθρωπος, σας στέλνει μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου οτιδήποτε δεν απαντήθηκε — και με τον πράκτορα συνομιλίας τεχνητής νοημοσύνης απαντά από τις δικές σας σελίδες.
Στον ιστότοπό σας
Το Zinn® Chat είναι ένα μικρό πρόγραμμα εκκίνησης στη γωνία του ιστότοπού σας. Τίποτα δεν δημιουργείται μέχρι το πρόγραμμα περιήγησης να ολοκληρώσει τη φόρτωση της σελίδας σας, επομένως η συνομιλία δεν ανταγωνίζεται ποτέ το περιεχόμενό σας για το πρώτο δευτερόλεπτο που βλέπει ένας επισκέπτης — και με μέγεθος περίπου 9 KB συμπιεσμένο, δεν επιβαρύνει σχεδόν καθόλου τις σελίδες σας.
Εσείς αποφασίζετε πώς θα φαίνεται: το χρώμα σας, κάτω δεξιά ή κάτω αριστερά, το όνομα της ομάδας που βλέπουν οι επισκέπτες και το πρώτο πράγμα που λέει. Η συνομιλία είναι απομονωμένη από το φύλλο στυλ σας, επομένως το θέμα σας δεν μπορεί να την αλλοιώσει και εκείνη δεν μπορεί να αλλάξει το στυλ της σελίδας σας.
- Φορτώνει αφού η σελίδα σας είναι έτοιμη
- Ένας χαιρετισμός έως και 200 χαρακτήρων
- Αντικατοπτρίζεται στην άλλη γωνία σε σελίδες με κατεύθυνση από δεξιά προς τα αριστερά
- Το λογότυπό σας στη συνομιλία στο Premium
Ένα κοινό φάκελο εισερχομένων για κάθε συνομιλία
Κάθε συνομιλία από κάθε ιστότοπο του λογαριασμού σας φτάνει σε ένα ενιαίο φάκελο εισερχομένων στον πίνακα ελέγχου σας στο Zinn Digital®, με τις πιο πρόσφατες πρώτες, μαζί με τη σελίδα στην οποία βρισκόταν ο επισκέπτης. Ανοίξτε μία για να διαβάσετε όλα όσα είπαν ο επισκέπτης και ο βοηθός, να απαντήσετε και να την κλείσετε όταν ολοκληρωθεί.
Ενεργοποιήστε τον βοηθό και κάθε επισκέπτης λαμβάνει αμέσως μια απάντηση. Σας μεταβιβάζει τη συνομιλία για παραγγελίες, πληρωμές, παράπονα ή για όποιον ζητήσει εκπρόσωπο — και μόλις απαντήσετε, αποσύρεται και αφήνει τη συνομιλία σε εσάς.
- Η σελίδα στην οποία βρισκόταν κάθε επισκέπτης
- Ο βοηθός παραδίδει τη διαχείριση για παραγγελίες, χρήματα και παράπονα
- 100 δωρεάν απαντήσεις βοηθού τον μήνα
- 5.000 απαντήσεις βοηθού τον μήνα στο Premium
Κανείς δεν περιμένει απαρατήρητος
Μια συνομιλία στην οποία δεν απαντά κανείς εντός 5 λεπτών αποστέλλεται μέσω email στη διεύθυνση που επιλέγετε, μαζί με έως και 20 από τα μηνύματά της και οδηγίες για το πώς να απαντήσετε, ώστε μια ερώτηση εκτός ωραρίου να παραμένει πιθανός πελάτης το πρωί.
Στο Premium, ορίστε πότε είναι διαθέσιμη η ομάδα σας, μέρα με τη μέρα, στη δική σας ζώνη ώρας. Εκτός αυτών των ωρών, η συνομιλία ζητά από τους επισκέπτες μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αντί να τους αφήνει να περιμένουν μια απάντηση που δεν πρόκειται να έρθει.
- Οι αναπάντητες συνομιλίες αποστέλλονται μέσω email μετά από 5 λεπτά
- Ώρες λειτουργίας για κάθε ημέρα, στη ζώνη ώρας σας (Premium)
- Οι επισκέπτες αφήνουν μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όταν είστε κλειστά
Απαντήσεις από τις δικές σας σελίδες
Προσθέστε τον πράκτορα συνομιλίας τεχνητής νοημοσύνης σε έναν ιστότοπο και ο βοηθός θα απαντά βάσει του τι αναφέρει πραγματικά ο ιστότοπός σας. Σε έναν ιστότοπο που φιλοξενούμε εμείς, διαβάζει τις σελίδες σας απευθείας από τον διακομιστή, συμπεριλαμβανομένων σελίδων στις οποίες δεν παραπέμπει τίποτα· σε οποιονδήποτε άλλον ιστότοπο, διαβάζει το sitemap σας και ακολουθεί συνδέσμους, έως και 120 σελίδες. Μπορείτε να προσθέσετε σημειώσεις που πρέπει να γνωρίζει και οι οποίες δεν βρίσκονται σε καμία σελίδα.
Απαντά μόνο βάσει των στοιχείων που βρήκε, σε δύο ή τρεις προτάσεις, στη γλώσσα του επισκέπτη και παραθέτει συνδέσμους προς τις σελίδες που χρησιμοποίησε. Έχει λάβει οδηγίες να μην επινοεί ποτέ τιμές, ώρες λειτουργίας, αριθμούς τηλεφώνου ή πολιτικές — όταν δεν υπάρχουν διαθέσιμα στοιχεία, το αναφέρει ρητά και προτείνει τη σύνδεση με έναν εκπρόσωπο.
- Διαβάζει έως και 120 σελίδες ανά ιστότοπο
- Συνδέει κάθε απάντηση με τη σελίδα από την οποία προήλθε
- 2.000 μηνύματα τον μήνα ανά ιστότοπο
- Σταματά στο όριο χρήσης αντί να σας χρεώνει επιπλέον
Το κλειδί AI σας ή οι μονάδες μας
Οι απαντήσεις του πράκτορα συνομιλίας τεχνητής νοημοσύνης πληρώνονται από μονάδες Zinn® AI από προεπιλογή, επομένως δεν χρειάζεται να ρυθμίσετε τίποτα. Εάν προτιμάτε να χρησιμοποιήσετε τον δικό σας λογαριασμό με έναν πάροχο τεχνητής νοημοσύνης, προσθέστε το κλειδί σας και ο πράκτορας θα λειτουργεί με αυτόν, στις τιμές του εκάστοτε παρόχου.
Εάν ο πάροχος αντιμετωπίσει διακοπή λειτουργίας ή το δικό σας κλειδί έχει πρόβλημα τιμολόγησης, οι επισκέπτες σας δεν βλέπουν ποτέ το όνομα του παρόχου ή το μήνυμα σφάλματός του. Βλέπετε την πραγματική αιτία στον πίνακα ελέγχου σας, καθώς και τι πρέπει να κάνετε για αυτό.
- Πιστώσεις Zinn® AI από προεπιλογή
- Το δικό σας κλειδί Anthropic, Google ή OpenAI
- Οι επισκέπτες δεν βλέπουν ποτέ σφάλμα παρόχου
Εγκαταστήστε το οπουδήποτε
Σε οποιονδήποτε ιστότοπο, επικολλήστε μία γραμμή κώδικα ακριβώς πριν από την ετικέτα κλεισίματος body. Στο WordPress, εγκαταστήστε το πρόσθετο Zinn® Chat, επικολλήστε το κλειδί συνομιλίας σας στις ρυθμίσεις του και επιλέξτε το πλαίσιο — εμφανίζεται σε κάθε σελίδα και δεν πραγματοποιεί κανένα αίτημα μέχρι να το ανοίξει ένας επισκέπτης.
Κάθε συνομιλία παραθέτει τις διευθύνσεις ιστού στις οποίες επιτρέπεται να εκτελείται, ώστε κανείς να μην μπορεί να αντιγράψει το απόσπασμά σας και να εκτελέσει τη συνομιλία σας ή να εξαντλήσει το όριό σας στον δικό του ιστότοπο.
- Μία γραμμή κώδικα για οποιονδήποτε ιστότοπο
- Ένα πρόσθετο WordPress για WordPress 6.9 και PHP 7.4 ή νεότερη έκδοση
- Αρνείται να εκτελεστεί σε διεύθυνση που δεν καταχωρίσατε
Σε όλους τους ιστότοπούς σας
Κάθε ιστότοπος διαθέτει τη δική του συνομιλία με τη δική της εμφάνιση, χαιρετισμό και διεύθυνση αναπάντητων συνομιλιών. Ρυθμίστε μία όπως επιθυμείτε και, στη συνέχεια, αντιγράψτε το χρώμα, τη γωνία, το όνομα, τον χαιρετισμό, το λογότυπο και τις ώρες λειτουργίας της στους άλλους ιστοτόπους σας με ένα βήμα — ή εξάγετέ τα σε ένα αρχείο και εισαγάγετέ τα οπουδήποτε. Βλέπετε ακριβώς τι θα αλλάξει πριν αποθηκευτεί οτιδήποτε.
Το κλειδί μιας συνομιλίας, οι διευθύνσεις ιστού της, ο διακόπτης ενεργοποίησης/απενεργοποίησής της, το email αναπάντητων συνομιλιών και ο διακόπτης βοηθού δεν αντιγράφονται ποτέ: ανήκουν σε έναν ιστότοπο, επομένως η συνομιλία ενός πελάτη δεν μπορεί ποτέ να εκτελεστεί σε ιστότοπο άλλου.
- Αντιγραφή ρυθμίσεων σε πολλούς ιστότοπους ταυτόχρονα
- Εξαγωγή και εισαγωγή ρυθμίσεων ως αρχείο
- Το δωρεάν πρόσθετο είναι προεγκατεστημένο σε κάθε ιστότοπο WordPress που φιλοξενείτε στο Zinn Digital®
Περιλαμβάνεται στη φιλοξενία Zinn Digital®
Είναι ήδη εγκατεστημένο σε κάθε ιστότοπο WordPress που φιλοξενούμε
Το δωρεάν πρόσθετο Zinn® Chat διατίθεται εγκατεστημένο και ενεργοποιημένο σε κάθε ιστότοπο WordPress που φιλοξενούμε στους δικούς μας διακομιστές, επομένως η συνομιλία απέχει μόλις έναν διακόπτη. Το Premium είναι μια αναβάθμιση, ανά ιστότοπο, όταν χρειάζεστε περισσότερα.