Zinn® ChatZinn® Chat
ویژگی‌ها
یک جعبه گفتگوی رایگان برای هر وب‌سایت. فوراً پاسخ می‌دهد، در صورت نیاز به یک شخص، گفتگو را به شما واگذار می‌کند، هر آنچه را که کسی به آن پاسخ نداده به شما ایمیل می‌کند — و با عامل گفتگوی هوش مصنوعی، بر اساس صفحات خودتان پاسخ می‌دهد.
در وب‌سایت شما
سامانهٔ Zinn® Chat یک راه‌انداز کوچک در گوشهٔ سایت شما است. هیچ چیز تا زمانی که مرورگر بارگذاری صفحهٔ شما را به پایان نرساند ساخته نمی‌شود، بنابراین چت در اولین ثانیه‌ای که بازدیدکننده مشاهده می‌کند هرگز با محتوای شما رقابت نمی‌کند — و با حجم فشرده‌شدهٔ حدود ۹ کیلوبایت، تقریباً هیچ هزینه‌ای برای صفحات شما نخواهد داشت.
شما تصمیم می‌گیرید که چگونه به نظر برسد: رنگ مورد نظرتان، پایین سمت راست یا پایین سمت چپ، نام تیمی که بازدیدکنندگان می‌بینند و اولین پیامی که می‌گوید. چت از شیوه‌نامه شما کاملاً جدا است، بنابراین پوسته شما نمی‌تواند عملکرد آن را مختل کند و خود چت نیز نمی‌تواند استایل صفحه شما را تغییر دهد.
- پس از آماده شدن صفحه شما بارگیری می‌شود
- پیام خوشامدگویی تا حداکثر ۲۰۰ نویسه
- در صفحات راست‌به‌چپ به گوشه دیگر قرینه می‌شود
- نشان‌واره شما در چت در Premium
یک صندوق ورودی برای هر گفتگو
هر گفتگو از هر سایتی در حساب شما، به ترتیب جدیدترین‌ها و به همراه صفحه‌ای که بازدیدکننده در آن حضور داشته است، در یک صندوق ورودی در پیشخوان Zinn Digital® شما دریافت می‌شود. یکی را باز کنید تا هر آنچه بازدیدکننده و دستیار گفته‌اند بخوانید، پاسخ دهید و پس از اتمام، آن را ببندید.
دستیار را روشن کنید تا هر بازدیدکننده بلافاصله پاسخی دریافت کند. این دستیار گفتگو را برای سفارش‌ها، پرداخت‌ها، شکایات یا هر کسی که درخواست ارتباط با یک شخص را دارد به شما واگذار می‌کند — و به محض اینکه پاسخ دهید، کنار می‌کشد و گفتگو را به شما می‌سپارد.
- صفحه‌ای که هر بازدیدکننده در آن حضور داشت
- دستیار برای سفارش‌ها، پول و شکایت‌ها کار را تحویل می‌دهد
- ۱۰۰ پاسخ دستیار در ماه رایگان
- ۵٬۰۰۰ پاسخ دستیار در ماه در Premium
هیچ‌کس نادیده منتظر نمی‌ماند
مکالمه‌ای که ظرف ۵ دقیقه پاسخی دریافت نکند، همراه با حداکثر ۲۰ پیام آن و نحوه پاسخ‌دهی، به نشانی انتخابی شما ایمیل می‌شود تا سؤالی که خارج از ساعات کاری مطرح شده است، صبح همچنان یک فرصت فروش باقی بماند.
در طرح Premium، مشخص کنید که تیم شما در چه زمان‌هایی، روز به روز، در منطقه زمانی خودتان حضور دارد. در خارج از این ساعات، چت به جای اینکه بازدیدکنندگان را در انتظار پاسخی که قرار نیست بیاید بگذارد، از آن‌ها یک نشانی ایمیل درخواست می‌کند.
- چت‌های بی‌پاسخ پس از ۵ دقیقه با ایمیل ارسال می‌شوند
- ساعات کاری برای هر روز، در منطقه زمانی شما (ویژه)
- بازدیدکنندگان زمانی که بسته هستید یک نشانی ایمیل باقی می‌گذارند
پاسخ‌ها از صفحات خودتان
عامل گفت‌وگوی هوش مصنوعی را به یک سایت اضافه کنید تا دستیار بر اساس آنچه واقعاً در وب‌سایت شما آمده است پاسخ دهد. در سایتی که میزبانی آن با ما است، صفحات شما را مستقیماً از سرور می‌خواند، از جمله صفحاتی که هیچ پیوندی به آن‌ها وجود ندارد؛ در هر سایت دیگری، نقشه سایت شما را می‌خواند و پیوندها را تا حداکثر ۱۲۰ صفحه دنبال می‌کند. می‌توانید یادداشت‌هایی را که باید بداند و در هیچ صفحه‌ای وجود ندارد اضافه کنید.
فقط بر اساس آنچه یافته است، در دو یا سه جمله، به زبان بازدیدکننده پاسخ می‌دهد و به صفحاتی که استفاده کرده پیوند می‌دهد. به آن آموزش داده شده است که هرگز قیمت‌ها، ساعات کاری، شماره‌های تلفن یا خط‌مشی‌ها را از خود نسازد — در صورت نبود اطلاعات کافی، این موضوع را بیان کرده و ارتباط با یک فرد را پیشنهاد می‌دهد.
- تا ۱۲۰ صفحه در هر سایت را می‌خواند
- هر پاسخ را به صفحه‌ای که از آن آمده پیوند می‌دهد
- ۲٬۰۰۰ پیام در ماه به ازای هر سایت
- به جای دریافت هزینه اضافی، در سقف مجاز متوقف می‌شود
کلید هوش مصنوعی شما، یا اعتبار ما
پاسخ‌های عامل چت هوش مصنوعی به‌طور پیش‌فرض از اعتبارات Zinn® AI پرداخت می‌شوند، بنابراین نیازی به راه‌اندازی چیزی نیست. اگر ترجیح می‌دهید از حساب خود نزد یک ارائه‌دهنده هوش مصنوعی استفاده کنید، کلید خود را اضافه کنید و عامل بر اساس آن، با قیمت‌های آن ارائه‌دهنده اجرا می‌شود.
اگر ارائه‌دهنده دچار قطعی شود، یا کلید خودتان مشکل صورت‌حساب داشته باشد، بازدیدکنندگان شما هرگز نام ارائه‌دهنده یا پیام خطای آن را نمی‌بینند. شما علت واقعی و اقدام لازم برای رفع آن را در داشبورد خود می‌بینید.
- اعتبارهای Zinn® AI به‌طور پیش‌فرض
- کلید Anthropic، Google یا OpenAI خودتان
- بازدیدکنندگان هرگز خطای ارائه‌دهنده را نمی‌بینند
نصب آن در هر مکان
در هر وب‌سایتی، یک خط اسکریپت را درست قبل از تگ پایانی body جای‌گذاری کنید. در WordPress، افزونه Zinn® Chat را نصب کنید، کلید گفت‌وگوی خود را در تنظیمات آن جای‌گذاری کنید و کادر را علامت بزنید — در همه صفحات نمایش داده می‌شود و تا زمانی که بازدیدکننده‌ای آن را باز نکند هیچ درخواستی ارسال نمی‌کند.
هر چت نشانی‌های وبی را که مجاز به اجرا در آن‌ها است فهرست می‌کند، بنابراین هیچ‌کس نمی‌تواند قطعه‌کد شما را کپی کرده و چت شما را در سایت خود اجرا کند یا سهمیه شما را مصرف نماید.
- یک خط اسکریپت برای هر سایتی
- یک افزونه WordPress برای WordPress 6.9 و PHP 7.4 یا بالاتر
- از اجرا در آدرسی که در فهرست نیاورده‌اید خودداری می‌کند
در تمام سایت‌های شما
هر سایت چت اختصاصی خود را با ظاهر، پیام خوش‌آمدگویی و آدرس چت‌های از دست‌رفته ویژه خود دارد. یکی را مطابق میل خود تنظیم کنید، سپس رنگ، گوشه قرارگیری، نام، پیام خوش‌آمدگویی، نشان‌واره و ساعات کاری آن را در یک مرحله به سایر سایت‌های خود کپی کنید — یا آن‌ها را به یک پرونده صادر کرده و در هر جایی وارد کنید. قبل از ذخیره شدن هر چیزی، دقیقاً خواهید دید چه مواردی تغییر می‌کند.
کلید یک گفت‌وگو، نشانی‌های وب آن، کلید روشن/خاموش آن، ایمیل گفت‌وگوهای از دست رفته و کلید دستیار آن هرگز کپی نمی‌شوند: آن‌ها متعلق به یک سایت هستند، بنابراین گفت‌وگوی یک مشتری هرگز نمی‌تواند روی سایت دیگری اجرا شود.
- کپی کردن تنظیمات در چندین سایت به طور هم‌زمان
- صادر کردن و وارد کردن تنظیمات به عنوان یک فایل
- افزونه رایگان بر روی هر سایت WordPress که با Zinn Digital® میزبانی می‌کنید، از پیش نصب شده است
همراه با میزبانی Zinn Digital® ارائه می‌شود
از قبل روی هر سایت WordPress که میزبانی می‌کنیم نصب شده است
افزونه رایگان Zinn® Chat روی هر سایت WordPress که در سرورهای خودمان میزبانی می‌کنیم، از پیش نصب و فعال شده است، بنابراین چت تنها با یک کلید در دسترس است. پلن Premium یک ارتقا برای هر سایت است، هر زمان که به امکانات بیشتری نیاز داشته باشید.