Zinn® ChatZinn® Chat
Дастурҳо
Онро чӣ тавр танзим кардан лозим аст, он чӣ тавр кор мекунад ва чӣ тавр метавон аз он бештар истифода бурд.
Zinn® Chat барои WordPress
Плагини ройгон
- Дар WordPress барномаи Zinn® Chat-ро насб кунед ва онро фаъол созед
Васлкунакро насб кунед, рӯйхати санҷиши танзимотро иҷро кунед, калиди AI-и худро илова намоед ва чатро фаъол созед. - Ёрдамчии зеҳни сунъиро танзим намоед ва ба он сомонаи худро омӯзонед
Ёрдамчӣ сомонаи шуморо чӣ тавр мехонад, чӣ гуна посухҳои онро санҷидан ва сарчашмаҳои онҳоро дидан мумкин аст, ва чӣ гуна посухи нодурустро ислоҳ кардан мумкин аст. - Дар WordPress ба суҳбатҳои зинда ҷавоб диҳед
Чӣ тавр меҳмонон бо мутахассис тамос мегиранд, чӣ гуна ба якчанд суҳбатҳо ҳамзамон посух додан мумкин аст ва чӣ гуна аз телефон кор кардан лозим аст. - Дархостҳои дастгирӣ, саҳифаи дастгирӣ ва паёмҳои электронии дархостҳо
Саҳифаи дастгириро эҷод кунед, ба дархостҳо дар wp-admin ҷавоб диҳед ва тарзи пайгирии дархости худ аз ҷониби муштариён. - WooCommerce: ҷадвалбандии Дастгирӣ ва саволҳо оид ба фармоишҳо
Варақаи «Дастгирӣ» дар бахши «Ҳисоби ман», дархостҳо оид ба фармоиш ва ёрдамчие, ки ба саволи фармоиши ман дар куҷост ҷавоб медиҳад. - Унсурҳои суҳбат ва дастгирӣ барои блокҳо ва созандагони саҳифаҳо
Саҳифаи дастгирӣ, варақаи дархост, дархостҳои ман ва тугмаи сӯҳбатро бо блокҳо, Page Builder Sandwich, Elementor, Beaver Builder, Divi ё Bricks илова намоед. - Махфият, ризоият ва ҳифз аз спам
Ризоият пеш аз суҳбат, он чи захира мешавад, муҳлати нигоҳдорӣ, дархостҳои маълумоти шахсӣ ва маҳдудиятҳои спам. - Кӯтоҳкодҳои Zinn® Chat: ҳар як кӯтоҳкод ва сифат
Рӯйхати пурраи рамзҳои кӯтоҳи Zinn® Chat ва пойгоҳи дониш, он чизе ки ҳар кадоме нишон медиҳад, ҳар як сифате, ки қабул мекунад, пешфарзи он ва як мисол.
Zinn® Chat Pro
- Оғоз кардани Zinn® Chat Pro
Давраи озмоишии ройгонро оғоз намоед, иҷозатномаро фаъол созед ва нақшаи мувофиқро интихоб кунед. - Кормандони дастгирӣ, шуъбаҳо ва барномаи телефониро илова кунед
Ҳамкоронеро даъват кунед, ки метавонанд бидуни дастрасӣ ба боқимондаи wp-admin ба чатҳо ва чиптаҳо ҷавоб диҳанд, чиптаҳоро аз рӯи шуъбаҳо равона кунед ва барномаи агентро насб намоед. - Ҷавобҳои захирашуда, ҷавобҳои пешниҳодшуда ва хулосаҳо
Ба саволҳои маъмул бо тугмаи миёнбур посух диҳед, ба ҳуши маснуӣ иҷозат диҳед, ки матни ҷавобро таҳия намояд ва риштаи тӯлонии гуфтугӯро ҷамъбаст кунед. - Соатҳои корӣ ва ҳадафҳои SLA
Гуфтугӯи зиндаро танҳо дар вақти кори худ пешниҳод кунед, ба меҳмонон хабар диҳед, ки кай бармегардед ва ҳадафҳои посухдиҳӣ ва ҳалли масъалаҳоро пайгирӣ намоед. - Ба мизоҷон иҷозат диҳед, ки ба дархостҳо тавассути почтаи электронӣ ҷавоб диҳанд
Қуттии почта ё хадамоти почтаи электрониро пайваст кунед, то ки посухҳо ба мактубҳои дархост дар худи дархост сабт шаванд. - Slack, Teams, Telegram, огоҳиномаҳои фаврӣ ва вебҳукҳо
Ба даста дар бораи чиптаҳои нав, ҷавобҳо, меҳмонони интизор ва ҳадафҳои аз даст рафта, дар куҷое ки кор кунанд, хабар диҳед ва рӯйдодҳоро ба Zapier ё системаҳои худатон фиристед. - Шахсияти зеҳни сунъӣ, қоидаҳои супоридан, дараҷабандӣ ва сарчашмаҳои иловагӣ
Ба ёвар шахсият бахшед, гуфтугӯҳоро бар асоси ибораҳои интихобкардаатон ба корманд вогузор намоед, ба зеҳни сунъӣ иҷозат диҳед, ки дархостҳои навро ҷудо кунад ва имкон диҳед, ки сомонаҳои дигарро низ мутолиа намояд. - Камбудиҳои донишро пайдо ва пур кунед
Саволҳоеро, ки сайти шумо ба онҳо ҷавоб дода натавонист, бубинед ва онҳоро бо як клик ба мақолаҳои кӯмакрасон табдил диҳед. - Дар WordPress пойгоҳи дониш созед
Мақолаҳо ва категорияҳо, саҳифаҳои маркази кӯмак, ҷустуҷӯ дар чат, кӯтоҳкодҳо ва блокҳо, ва тарзи кори пойгоҳи дониш бо плагинҳои SEO ва тарҷума. - Воридоти пойгоҳи дониши мавҷуда
Пойгоҳи донишро аз BetterDocs, Heroic KB, Echo KB, weDocs, BasePress ё ҳар як навъи дигари навишта бо равонакуниҳо аз нишониҳои пешина интиқол диҳед. - Паёмҳои фаъоли чат
Гуфтугӯро дар саҳифаҳои муҳим, пас аз таъхир, ҳангоми қасди баромадан ё дар умқи муайяни ҳаракатдиҳӣ оғоз кунед. - Ҳисоботҳои хадамоти дастгирӣ ва баҳодиҳии муштариён
Ҳаҷм, саҳми ёрдамчӣ, вақти ҷавоб ва ҳалли масъала, SLA-ҳо, қаноатмандӣ ва кори ҳар як намоянда. - Истифодаи бренди худ барои хадамоти кумак
Номи мизи ёрии шумо дар wp-admin ва дар замимаи намоянда, инчунин нишон ва поварақаи шумо дар ҳар як мактуби электронӣ.
Оғози кор
- Ба дилхоҳ сомона чати зинда илова кунед
Чӣ тавр бо як сатри рамз ба дилхоҳ сомона Zinn® Chat-ро илова кардан мумкин аст: чатро фаъол намоед, суроғаҳои веби худро номбар кунед ва пораи рамзро гузоред. - Плагини чати WordPress-ро насб кунед
Плагини WordPress барои Zinn® Chat-ро насб кунед, калиди чати худро гузоред ва чати мустақимро дар ҳар як саҳифаи сомонаи WordPress-и худ нишон диҳед. - Намуди зоҳирии чатро танзим кунед
Ранг, кунҷ, номи даста, паёми табрикӣ ва нишони виҷети Zinn® Chat-ро тағйир диҳед ва брендингро дар Premium пинҳон кунед.
Ҷавоб додан ба меҳмонон
- Ба гуфтугӯҳо дар паёмдони воридотӣ посух диҳед
Чӣ тавр дидан, посух додан ва пӯшидани гуфтугӯҳои чати зинда дар паёмдони Zinn® Chat, ва он чизе ки меҳмонон ҳангоми интизорӣ мебинанд. - Соатҳои корӣ ва паёмҳои электронии чатҳои ҷавобдоданашуда
Соатҳои кории Zinn® Chat-ро дар минтақаи вақти худ муайян кунед ва интихоб намоед, ки суҳбатҳои беҷавоб ба куҷо бо почтаи электронӣ фиристода шаванд. - Нусхабардории танзимоти сӯҳбат байни сомонаҳо
Намуди зоҳирӣ, паёми табрикӣ, нишон ва соатҳои кории Zinn® Chat-ро ба сомонаҳои дигари худ нусхабардорӣ кунед, ё онҳоро ба файл содирот намуда, ворид кунед.
Тарофаҳо, махфият ва ҳалли мушкилот
- Тарофаҳо, маҳдудиятҳо ва Премиум
Он чиро Zinn® Chat Free ва Premium пешниҳод мекунанд, маҳдудиятҳои ҷавоби ёвар чӣ гуна кор мекунанд ва чиҳо бо хостинги Zinn Digital® пешакӣ насб карда шудаанд. - Махфияти суҳбат ва маълумоти меҳмонон
Он чӣ Zinn® Chat дар бораи боздидкунандагони сомона нигоҳ медорад, он чӣ нигоҳ намедорад ва сӯҳбатҳо то чӣ андоза нигоҳ дошта мешаванд. - Бартараф кардани нуқсонҳои виҷети чат
Сабабҳои маъмули пайдо нашудан, ҷавоб надодан ё тавассути почтаи электронӣ нафиристодани гуфтугӯҳои аз даст рафтаро дар виҷети Zinn® Chat бартараф кунед.