ಉಳಿಸಲಾದ ಪ್ರತ್ಯುತ್ತರಗಳು, ಸಲಹೆ ಮಾಡಲಾದ ಪ್ರತ್ಯುತ್ತರಗಳು ಮತ್ತು ಸಾರಾಂಶಗಳು

ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಚಾಟ್ ಮತ್ತು ಟಿಕೆಟ್ ಪ್ರತ್ಯುತ್ತರ ಪೆಟ್ಟಿಗೆಯ ಮೇಲೆ ಮೂರು ಪರಿಕರಗಳಿವೆ.

ಈ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿಯು Zinn® Chat Pro ಬಗ್ಗೆ ಆಗಿದೆ. ಪ್ರತಿಯೊಂದು Pro ಯೋಜನೆಯು ಉಚಿತ ಪ್ರಯೋಗದೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುತ್ತದೆ.

1. ಉಳಿಸಲಾದ ಪ್ರತ್ಯುತ್ತರಗಳನ್ನು ರಚಿಸಿ

   Zinn® Chat, ಉಳಿಸಲಾದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ತೆರೆಯಿರಿ. ಪ್ರತಿಯೊಂದಕ್ಕೂ ಶೀರ್ಷಿಕೆ, ಐಚ್ಛಿಕ ಶಾರ್ಟ್‌ಕಟ್ ಮತ್ತು ಪಠ್ಯವನ್ನು ನೀಡಿ. ಬಳಸಿದಾಗ {name}, {first_name}, {agent}, {site} ಮತ್ತು {ticket} ಭರ್ತಿಯಾಗುತ್ತವೆ.

   

2. ಅವುಗಳನ್ನು ಬಳಸಿ

   ಪ್ರತ್ಯುತ್ತರ ಪೆಟ್ಟಿಗೆಯ ಮೇಲಿರುವ Saved replies ಅನ್ನು ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ ಮತ್ತು ಹುಡುಕಿ, ಅಥವಾ / ಮತ್ತು ಶಾರ್ಟ್‌ಕಟ್ ಅನ್ನು ಟೈಪ್ ಮಾಡಿ ನಂತರ ಸ್ಪೇಸ್ ನೀಡಿ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ /refund.

   

3. ಪ್ರತ್ಯುತ್ತರವನ್ನು ಸೂಚಿಸಿ

   ಉತ್ತರವನ್ನು ಸೂಚಿಸಿ ಸಂಭಾಷಣೆ, ನಿಮ್ಮ ಸೈಟ್‌ನ ಪುಟಗಳು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಉಳಿಸಿದ ಉತ್ತರಗಳಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರ ಭಾಷೆಯಲ್ಲಿ ಉತ್ತರದ ಕರಡನ್ನು ಸಿದ್ಧಪಡಿಸುತ್ತದೆ. ಅದನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ ಮತ್ತು ಕಳುಹಿಸಿ. ವಾಸ್ತವಾಂಶ ಕಾಣೆಯಾಗಿರುವಲ್ಲಿ ಅದು [CHECK] ಎಂದು ಬರೆಯುತ್ತದೆ.

4. ಥ್ರೆಡ್ ಅನ್ನು ಸಾರಾಂಶಗೊಳಿಸಿ

   ಟಿಕೆಟ್‌ನಲ್ಲಿ, 'ಸಾರಾಂಶ' ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಏನು ಬೇಕು ಮತ್ತು ಯಾವುದು ಇನ್ನೂ ಬಾಕಿ ಉಳಿದಿದೆ ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ಕೆಲವು ಸಾಲುಗಳನ್ನು ಬರೆಯುತ್ತದೆ, ಅದನ್ನು ಮುಂದಕ್ಕೆ ವಹಿಸಿಕೊಳ್ಳುವವರಿಗಾಗಿ.

«ಉಳಿಸಿದ ಪ್ರತ್ಯುತ್ತರಗಳು» ಪಕ್ಕದಲ್ಲಿರುವ «ಲೇಖನವನ್ನು ಲಿಂಕ್ ಮಾಡಿ» ಆಯ್ಕೆಯು ಒಂದೇ ಕ್ಲಿಕ್‌ನಲ್ಲಿ ಜ್ಞಾನ ಸಂಗ್ರಹ ಲೇಖನದ ಲಿಂಕ್ ಅನ್ನು ಸೇರಿಸುತ್ತದೆ.