営業時間と不在時チャットのメール

2つの設定により、訪問者を無駄に待たせることがなくなります。不在時の会話用のメールアドレス、そして Premium プランでは営業時間の設定です。

1. 不在着信チャットの転送先を選択してください

   ライブチャット → 設定で、「不在時の会話のメール送信先」の下にアドレスを入力してください。5分経過しても返信のない会話は、最大20件のメッセージとともに1回送信されます。

2. 営業時間を設定 (プレミアム)

   「誰かがここにいる場合」で「営業時間を使用する」にチェックを入れ、タイムゾーンを選択して、営業開始時間と終了時間を設定してください。

3. 営業時間外に訪問者に表示される内容

   営業時間外は、戻られた際にご返信できるよう、訪問者にメールアドレスの入力を求めています。

Zinn Digital® を使用してお客様ご自身の認証済みドメインからメールを送信する場合、不在着信チャットのメールはそのドメインから送信されます。

関連ガイド

• 受信トレイで会話に返信する
• サイト間でチャット設定をコピー