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Zinn® Chat 対 Freshdesk

Freshdesk Omni (Freshchat) と Zinn® Chat の比較: エージェントごとの料金、無料トライアル、Freddy AI セッション (情報源付き)。

Freshdesk Omni はエージェント単位で課金され、Freddy AI セッションがカウントされるオムニチャネルのヘルプデスクです。一方、Zinn® Chat は無料プランとサイト単位の定額料金を備えたウェブサイトチャットです。

要約

Freshdesk Omni は、14日間のトライアル後にエージェントごとに課金される有料ヘルプデスクです。Zinn® Chat は、サイトごとの定額料金で Premium と AI エージェントを利用できる無料のウェブサイトチャットです。

Zinn® Chat — Freshdesk
	Zinn® Chat	Freshdesk
無料プラン	はい、月あたり100件のアシスタントの返信が含まれます	いいえ — 14日間のトライアル^[1]
初回支払価格	プレミアム、サイトあたり月額 $19	Growth、チームメンバー1人あたり月額$29、年払い^[1]
コンテンツに基づく AI の回答	AI チャットエージェント、サイトごとに月額$29	500回のFreddy AI Agentセッションが含まれます。それ以降は追加の100ごとに$49^[1]
価格基準	サイト — 回答する人数に関わらず	チームメンバー^[1]

ソース

期限切れのないお試し期間で、ずっと使い続けられる無料プラン。

エージェントごとや AI セッションごとではなく、サイトごとの定額料金です。

サイトの表示速度を維持するため、まずページの読み込みを待ってから起動する軽量チャットボックス。

Freshdesk は、大規模なサポートチーム向けにチケット、メール、電話、メッセージングチャネルを統合しますが、Zinn® Chat にはその機能がありません。

サイトに Zinn® Chat を追加する
無料アカウントを作成し、終了 body タグの直前にスクリプトを1行貼り付けます。または、WordPress で無料プラグインをインストールしてチェックボックスをオンにします。色、配置する角、挨拶メッセージを設定してください。
Freshdeskのウィジェットを削除
訪問者にチャットボックスが1つしか表示されないように、同じページからFreshdeskのスニペットまたはプラグインを削除してください。不在時のチャット通知メールはすぐに機能し始めます。
AI にサイトを学習させましょう
即時の回答をご希望の場合は、AI チャットエージェントを追加してください。お客様のページを読み取ってそこから回答し、わからない場合は担当者に引き継ぎます。

Freshdeskと比較して、Zinn® Chat は本当に無料ですか ?

はい。チャットボックス、受信トレイ、不在時のチャット通知メール、および独自のカラーや挨拶メッセージは無料でご利用いただけ、アシスタントの返信は月間100回まで含まれます。チームの回答人数にかかわらず、プレミアムは1サイトあたり月額$19です。

以前の Freshdesk の会話を引き継ぐことはできますか ?

いいえ — 過去の会話はFreshdeskに残ります。新しいチャットボックスが有効になった瞬間から新しい会話がお客様の Zinn® Chat の受信トレイで開始されるため、古い会話が終了するまでFreshdeskを開いたままにしておいてください。

Zinn® Chat はサイトの速度を低下させますか ?

圧縮後のサイズは約 8 KB で、ページが準備完了になるまで読み込みを待機するため、訪問者が最初に目にするコンテンツの表示を遅らせることはありません。

競合他社の数値は、表示されている日付に各社の料金ページから取得したものです。価格は変動します — 決定する前にリンク先のページをご確認ください。